Holiday Inn Tacoma Mall by IHG

У нас остались потрясающие впечатления от пребывания здесь. Всё в наличии, персонал замечательный, отличный завтрак, спасибо, Синди! Какая чудесная женщина. Моя дочь плохо себя чувствовала, и Синди позаботилась о том, чтобы у меня был отличный завтрак для неё, помогла мне его собрать. Это было как глоток свежего воздуха, когда мы приехали из Северной Каролины, чтобы помочь отцу моей дочери, который находится в реанимации в больнице Святого Иосифа и борется за жизнь. Мы получили столь необходимую поддержку, остановившись в этом отеле. Наш номер был великолепен, отличный кофе, замечательный персонал на ресепшене. Большое вам спасибо. Бассейн и джакузи были просто замечательными. Всё безупречно чисто!

Послушайте, если бы я могла оставить отзыв о самом номере и доброжелательности персонала, я бы поставила 5 звезд. Персонал был дружелюбным, кровати удобными. Но, к сожалению, весь мой опыт, за исключением этих двух моментов, был не очень приятным.
В бассейне проходила вечеринка по случаю дня рождения, и хотя я люблю, когда дети играют, мне совсем не понравилось, как дети с вечеринки стреляли мне и другим в лицо из водяных пистолетов. Это происходило в бассейне и джакузи. По меньшей мере 15 детей переворачивали надувные игрушки, кричали и царил полный хаос. Затем каждый раз, когда родители делали объявление (торт, пицца, подарки), они кричали через весь бассейн, чтобы привлечь внимание детей и выгнать их. В итоге мы с ребенком ушли, потому что было слишком безумно и невероятно шумно. Когда я вернулась в номер, я попыталась позвонить на ресепшн, но постоянно получала сигнал занято.
Далее, я понимаю шум от шоссе, это неизбежно, когда вы находитесь рядом с дорогой. Но вот уже больше часа (и до сих пор, пока я пишу) кто-то припарковался на задней парковке возле моего номера и громко включал музыку, при этом все двери машины были открыты. Я позвонила на ресепшн со своего мобильного телефона, мне сказали, что разберутся с этим, но ничего не было сделано. Люди уехали примерно через час, то есть около 23:00.
Я забронировала этот номер, чтобы весело провести вечер с одним из своих детей, и, к сожалению, весь этот опыт оказался разочаровывающим и неприятным.

Этот опыт оправдал себя! Мне понравились утренние принадлежности и женщины, которые готовили и убирали после завтрака!
Номера были комфортными, и у меня не возникло никаких серьезных проблем. Wi-Fi был немного медленным, но это могло быть связано с тем временем, когда я им пользовался. В остальном, я доволен проведенным временем.

Регистрация прошла легко, лифты были сомнительными и старыми. Сам номер был нормальным. Расположен недалеко от шоссе, поэтому было довольно шумно, вот почему в номере предоставили беруши. Моя главная проблема — бассейн. Он совсем не похож на фотографии. Чтобы попасть в бассейн, нужно выйти из здания. Первая дверь внутри не открывалась, если не потянуть очень сильно. С другой стороны было видно, что она заклеена скотчем, когда находишься внутри бассейна — это был полный шок. Сам бассейн был зелёным, как болотистая мутная зелёная вода. Настолько мутная, что видна была только половина лестницы, ведущей вниз. В джакузи хотя бы вода была чистой, но плитка в ней, которая, я уверена, когда-то была белой (как видно на фотографиях), стала тёмно-серой, как будто её никогда не мыли, и вся она была в грязи. Мы с партнёром даже не заходили в него. Мы бронировали на 2 ночи, но в итоге уехали на ночь раньше, потому что нам действительно не хотелось возвращаться.
Не понимаю, откуда берутся все эти пятизвездочные отзывы об этом месте, возможно, у людей занижены стандарты, но я определенно пожалела, что забронировала этот отель.

Провели выходные в канун Нового года и в целом остались довольны. Персонал показался немного недостатком, но сотрудники были профессиональны и приятны в общении.
Номер был комфортным, но ванная комната была странной — ванна/душ были наполовину скрыты за частичной стеной.
Несмотря на то, что отель находится на первом этаже с окном, выходящим на улицу, рядом с лифтом, было достаточно тихо, даже в канун Нового года (не полная тишина, но, учитывая время, это было не так уж плохо).
Завтрак "шведский стол" был довольно простым, но все было вкусно и хорошо приготовлено — реальных веганских или вегетарианских блюд не было, а основным белком является свинина, поэтому, если у вас есть диетические ограничения, поищите другое место для еды — в непосредственной близости есть несколько ресторанов (Subway, индийский, еще пара).
Ресторан Smash Burger, расположенный внутри отеля, неплохой, бургеры приличные, но ждать пришлось немного долго (опять же, показалось, что персонала было немного не хватать для таких загруженных выходных), и цены были довольно завышены. Опять же, если вам не хочется выходить из дома в поисках еды или заказывать еду через DoorDash, это вариант, но есть и получше.
Бассейн был изюминкой — огромная гидромассажная ванна и хороший закрытый бассейн. Бассейн был чистым и ухоженным, немного в стороне, но доступен для людей с ограниченными возможностями.

Это уже второй раз, когда мне приходится останавливаться здесь во время поездки, в первый раз было плохо, а в этот раз еще хуже: вокруг отеля очень шумно ночью, мощные автомобили бесконечно хлопают, а то и гоняют по соседней улице до 2 часов ночи, моей семье кажется, что мы спим на воздуховоде. В номере плохая звукоизоляция. На мой взгляд, это место не подходит для отеля. Персонал приятный, номера чистые.

Положительные стороны: Очень дружелюбный и приветливый персонал. Отрицательные стороны: Хотя номер был очень просторным, места для хранения одежды было всего один шкафчик. Также отсутствовала тумбочка с другой стороны кровати и розетка для подключения телефона.

Сотрудница BB была просто замечательной при заселении! С ней было очень приятно общаться, и она действительно сделала мое пребывание в отеле намного лучше. Было ощущение, что я разговариваю с другом, а не просто с очередным сотрудником. Спасибо BB за прекрасное обслуживание клиентов 🖤

Я останавливалась в этом отеле 20.12.25. Номер казался чистым, но меня трижды укусили за ночь. Я искала блох или пауков, но так и не нашла. Ванна тоже была плохо вымыта. Этот отель забронирован для меня моим работодателем. Хотя персонал очень дружелюбный и услужливый.

В этом отеле не было горячей воды. Холодное джакузи и холодная ванна — это не то, что я считаю идеальным отдыхом. Когда я пожаловалась, мне сказали, что так было с момента ремонта! Ну тогда исправьте это!
У меня был день рождения, я всего в 15 минутах от отеля, и поехала туда ради бассейна и расслабляющего джакузи в СВОЁ время.
Мне следовало остаться дома, я хотя бы могла принять ГОРЯЧУЮ ванну с пеной!

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn и остался очень доволен. Номер был чистым, комфортным и в хорошем состоянии. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и всегда готов ответить на любые вопросы. Парковка была удобной, а расположение отеля позволяло легко передвигаться по окрестностям. В целом, пребывание было приятным, и я с удовольствием остановился бы в этом отеле снова. Настоятельно рекомендую!

Прежде всего… Огромное спасибо Шону Б. Он обеспечивает первоклассное обслуживание клиентов и является одним из самых трудолюбивых людей. Он зарегистрировал нас очень любезно и вежливо. Позже, когда мы были у бассейна, я видел, как он приносил свежие полотенца на станцию ​​выдачи полотенец. Я видел, как он показывал клиенту, где можно зарегистрироваться в Smashburger в киосках. В целом, я очень впечатлён его навыками обслуживания клиентов и тем, как он, кажется, помогает во всём. Какой молодец! Что касается самого отеля, номера чистые. Совершенно новый ковёр в коридоре. Кровати кажутся удобными и чистыми. У нас есть большой экран, кабельное телевидение и все удобства, которые только могут понадобиться небольшой семье. Я очень рад нашему отдыху. Ещё раз спасибо за то, что вы стали звездой. Шон Б.

Номер и кровать были чистыми и удобными. Мне понравилось, что использовалась продукция Dove, и в стоимость входил отдельный кондиционер для волос (что редко встречается в других отелях).
Однако персонал мог бы быть и поприветливее. Также была разница в цене на завтрак. На стойке регистрации мне сказали, что он стоит 10 долларов, но когда я подошёл к столу, кассир сказал, что он стоит 17 долларов! Это существенная разница. Пожалуйста, установите единую цену на завтрак, чтобы избежать путаницы и разочарования.

Две девушки на ресепшене утром были просто потрясающими. Ванесса и Бебе. Спасибо! Вы сделали наше пребывание незабываемым. Номера были чистыми, с удобной кроватью. Легко найти, прямо с шоссе и рядом с торговым центром.

Исключительный сервис в это непростое время!
Недавно я останавливался здесь на одну ночь и был полностью впечатлён превосходным обслуживанием. Что меня особенно поразило, так это их готовность помочь с особыми запросами. Когда я попросил дополнительный стол для работы, они сразу же предоставили его без колебаний.
Спасибо всей команде за то, что сделали моё пребывание комфортным и продуктивным. Настоятельно рекомендую этот отель.

Этот отель — наше любимое место, когда нам нужно провести время в Пирсе и округе Кинг. Мы живём в Грейс-Харборе, поэтому он удобно расположен по пути на север. Обслуживание всегда на высшем уровне, а номера чистые и комфортные. Здесь чувствуешь себя как во втором доме. Я очень ценю их заботу и отзывчивость; во время нашего пребывания у нас были сложные жизненные ситуации, и они всегда были очень любезны. Однозначно рекомендую этот отель.

Приезжая в город, я хотел остановиться в центре. И это оказалось отличным выбором! Номера убирали ежедневно, горничные были просто потрясающими. Бассейн был чистым и ухоженным. Прилетев поздно, я ожидал, что придётся ждать до утра, чтобы найти еду. Ресторан Secret Burger Kitchen работал допоздна, персонал был очень отзывчивым, а бургеры и картофель фри были восхитительны! Шайна отвечала на любые мои просьбы, потребности или вопросы, будучи невероятно дружелюбной и отзывчивой. Она встречала вас снова. Каждый раз, когда вы возвращались в отель с улыбкой на лице и кричала: «С возвращением! ». Я ценю отличное обслуживание клиентов, Шайна и её команда – это то, что нужно!