Econo Lodge Tacoma Mall

Скажу, что фотографии офиса, вестибюля и номеров НЕ были тем, что я видел во время моего пребывания 28 января 21 года. Пришлось пойти в соседний магазин Quality, чтобы зарегистрироваться, так как офис Econo Lodge был закрыт. Для регистрации пришлось внести залог в размере 100 долларов США. Сказать, что мне досталась комната с кроватью, ванной и туалетом. Был нагрев, но крышка обогревателя была сломана, а ручка управления для управления работой отсутствовала. Во всей комнате был деревянный пол (без коврового покрытия), и его не убирали. Был телевизор с пультом, но не мог им пользоваться, так как в нем не было батарей. В ванной комнате в раковине была трещина от слива до отверстия для перелива. Свет над раковиной не работал, а пластиковая крышка была сильно сломана. Некуда повесить одежду в шкафу, вешалок не было. После ванны нужно было высушить полотенца, но они порвались при попытке высохнуть. Был диван-кровать, но не было стульев, домашнего телефона или стола, чтобы можно было поработать или перекусить. Рекламировалось, но не производилось товаров или заменителей для завтрака, ковровых покрытий или других предметов, показанных на фотографиях. При выезде мне вернули залог за ущерб, но было совершенно удивительно, что потребовали залог за ущерб, когда так много вещей уже было в поврежденном или близком к повреждению состоянии. Принес товар на стойку регистрации, где я зарегистрировался, и они, похоже, совсем не удивились состоянию или проблемам.

Мы поехали остаться на выходные на занятия. По прибытии вокруг объекта были бутылки с алкоголем. При регистрации женщина сообщила, что, несмотря на то, что в вашем бронировании указано, что нам не нужен залог, нам нужен депозит ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ в размере 100 долларов США. Когда мы сообщили, что нигде не указано, что необходим депозит, она сказала, что мы не контролируем то, что публикуется на сайтах, вам придется заплатить или не получить номер (все знают отель/мотель). Выдвигает свои требования, она мелочна). Мы вошли в первую комнату, и казалось, что кто-то буквально только что вышел из комнаты. Постельное белье было в пятнах. На мебели и постельном белье были ожоги от сигарет, хотя они утверждают, что в отеле запрещено курение. В комнате воняло сигаретным дымом, в стене были дыры, на стенах были надписи, на стене было похоже на пятно крови, кондиционер был сломан, а мебель повреждена. Мы связались со стойкой регистрации, чтобы сообщить об ужасном состоянии комнаты, и она заявила, что будет тут же, чтобы все проверить… Ей потребовалось 45 минут, чтобы приехать, она вела себя в ужасе из-за кондиционера и смеялась, когда мы хотели, чтобы его почистили или перевели, она посоветовала хорошо, я могу посмотреть, есть ли что-нибудь в наличии. Мы вернулись в офис и сказали, что у них есть только одна комната. Она проводила нас в комнату и дважды отвела не в то здание. Когда мы наконец нашли комнату, она тоже была повреждена.

Это было ужасно. Мы забронировали онлайн номер для некурящих. При заселении служба поддержки была очень дружелюбной и приятной, но когда мы добрались до номера, там стоял сильный запах сигаретного дыма и плесени, и комната казалась антисанитарной. Я позвонил в другой отель, забронировал новый номер и снова спустился вниз, где мне сказали, что я не получу возмещение, потому что было уже после 4 часов, хотя мы только что приехали. Женщина сказала, что ее менеджер не одобрит возврат средств, и порекомендовала мне перезвонить в понедельник, чтобы поговорить с менеджером лично, и она задокументирует, что я там не остался. Крайне недоволен.