Отзыв об отеле Econo Lodge Tacoma Mall 2*

Мы поехали остаться на выходные на занятия. По прибытии вокруг объекта были бутылки с алкоголем. При регистрации женщина сообщила, что, несмотря на то, что в вашем бронировании указано, что нам не нужен залог, нам нужен депозит ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ в размере 100 долларов США. Когда мы сообщили, что нигде не указано, что необходим депозит, она сказала, что мы не контролируем то, что публикуется на сайтах, вам придется заплатить или не получить номер (все знают отель/мотель). Выдвигает свои требования, она мелочна). Мы вошли в первую комнату, и казалось, что кто-то буквально только что вышел из комнаты. Постельное белье было в пятнах. На мебели и постельном белье были ожоги от сигарет, хотя они утверждают, что в отеле запрещено курение. В комнате воняло сигаретным дымом, в стене были дыры, на стенах были надписи, на стене было похоже на пятно крови, кондиционер был сломан, а мебель повреждена. Мы связались со стойкой регистрации, чтобы сообщить об ужасном состоянии комнаты, и она заявила, что будет тут же, чтобы все проверить… Ей потребовалось 45 минут, чтобы приехать, она вела себя в ужасе из-за кондиционера и смеялась, когда мы хотели, чтобы его почистили или перевели, она посоветовала хорошо, я могу посмотреть, есть ли что-нибудь в наличии. Мы вернулись в офис и сказали, что у них есть только одна комната. Она проводила нас в комнату и дважды отвела не в то здание. Когда мы наконец нашли комнату, она тоже была повреждена. Кондиционер и постельное белье были лучше, но вся комната была повреждена. Мы только что договорились, потому что она слишком поздно сообщила нам, что у нас есть только час на отмену и возврат средств, но она не могла сказать приблизительно, когда мы вернем деньги на карту, и они не вернут нам депозит до тех пор, пока на следующий день в 7 утра. Мы сказали, что у нас нет выбора оставаться сейчас, и она ушла. На следующий день мы вернулись с занятий, а наши ключи не работали. Они заявили, что не перезагрузились, но она заявила, что никто не вошел в комнату. Накануне она сообщила, что единственная причина, по которой они будут сброшены, заключалась в том, что мы приставили их к нашим телефонам (понятно) или если они вошли со своим главным ключом. Ну, наши ключи не работали, их ни к чему не положили, и они «утверждали», что никто не вошел в комнату. Дверь получила большую вмятину, как будто кто-то пытался ее взломать. В воздухе постоянно пахло травой, и это место само по себе было пожароопасным. В помещении даже не было мусорного бака, и нам пришлось его купить. Сегодня утром, когда мы уезжали, нам сообщили, что нам предоставили неверные данные, и у нас есть только 15 минут, чтобы отменить бронирование по прибытии, и новый агент на стойке регистрации был огорчен изображениями, которые у нас были. Она также сообщила, что первая леди, которая нас регистрировала, солгала, заявив, что свободна только одна комната. Мы ни в коем случае не вернемся, как и наши семьи.