DoubleTree by Hilton Olympia

Плюсы: Расположение. Минусы: В отеле шёл ремонт. Не было освещения над раковиной и у входа в номер, не было вешалок для полотенец и вешалки для шкафа. Перед окном стояла переносная вешалка для одежды с пятью вешалками. Старая, отвратительная мебель. Очень разочарованы потраченными деньгами.

Хорошее расположение, в пешей доступности от центра Олимпии. Дружелюбный персонал. Сам отель немного разочаровал. У нас был номер 340, в самом верхнем углу. Странная планировка — душ и туалет отдельно, а зеркало и раковина находятся в самом номере. Ковры довольно старые. Номер был достаточно чистым. В отеле идёт ремонт, и, к сожалению, рабочие начинали работу в 8 утра каждое утро прямо за нашим окном, и сигнал лифта раздавался прямо за окном, когда они начинали. Отель Holiday Inn в Чехалисе, где я останавливался несколько недель назад, был гораздо лучше (за ту же цену). Завтрак стоит 9, 95 долларов с человека — я ожидал, что в отеле он будет бесплатным. Но это неважно, ведь поблизости есть множество других вариантов, где можно позавтракать.

Останавливались на одну ночь по пути из Раньера на остров Ванкувер и отлично провели время! Номер был чистым, кровать очень удобной, персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и помог с рекомендациями по барам/ресторанам. Нам также очень понравился бассейн, и мы были рады, что он открылся так рано! Нам также очень понравился центр города, и мы надеемся вернуться.

Недавно нам посчастливилось провести шесть ночей в отеле Olympia Doubletree. Мы остановились в недавно отремонтированном номере, и он был великолепен: удобные кровати, приятный интерьер и великолепная ванная комната. Каждое утро мы получали бесплатный завтрак (уровень Diamond в Hilton), и он всегда был превосходным. Ресторан и персонал на стойке регистрации всегда были на высоте. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Регистрация заезда и выезда прошла легко и эффективно. Персонал был гостеприимным и дружелюбным. Они очень быстро реагировали на все мои просьбы.
В ресторане был обычный завтрак «шведский стол». В нем не было растительной колбасы или сосисок из индейки с беконом. Также у них не было горячего шоколада. Зато был хороший выбор чая. Персонал ресторана был внимателен и отлично пополнял шведский стол.
Отель находится на ремонте, и он нуждается в нем. Будущим гостям следует оставить впечатления лучшими.
Ковровое покрытие на лестнице, в коридорах и в номере старое, темное и потертое.
Ванная комната маленькая. Душевая кабина шириной всего около 60 см. Очень тесная. Чтобы включить воду, нужно вставать в душ. Я хочу включить душ, чтобы согреться, не обрызгивая себя холодной водой. Раковина в ванной комнате находится не в ванной, а в номере, прямо у входной двери. Потолок в ванной выглядел так, будто был поврежден водой.
Отель удобно расположен. В пешей доступности от Капитолия штата, парка развлечений Pervicial Landing, японских садов и нескольких ресторанов.
Номер был чистым. Бельё чистое, ванная комната чистая, без плесени. Уборка номера была превосходной.
Парковка бесплатная.
В фитнес-центре есть всё стандартное оборудование, как в гостиничном зале.

Номера и здание старые, но в целом неплохо. Ничего особенного. Расположение просто фантастическое, если вы собираетесь побродить по центру Олимпии. До кампуса Капитолия можно дойти пешком за 15 минут, а рядом много хороших ресторанов (наши любимые — The Leaning Maple и Mi Luna). Персонал приветливый.

Весь персонал был невероятно дружелюбным. Мне нравилось отдыхать в баре каждый вечер. Завтрак «шведский стол» стоил всего 10 долларов и был очень выгодным. Кофе мне не очень понравился, но мне рассказали про отличное место под названием «Доминик».

В отеле идёт реконструкция, которая, вероятно, улучшит качество обслуживания гостей после её завершения. Мне пришлось сменить номер из-за не открывающейся двери — понятно, ведь здание старое. Меня переселили в гораздо худший номер, в самом центре стройки, с шумом и отсутствием приватности. Значительное понижение категории. Не то, чего я ожидал, учитывая стандарты отеля Hilton, точнее, их отсутствие.

Обновление в ответ на ответ менеджера:
"Мы всегда будем спрашивать способ оплаты за завтраком, так как не во все номера включен завтрак. Извините, если это было сделано невежливо или мы не ясно выразили свои намерения".
Единственное, что я упомянул о завтраке, это наблюдение за тостером, потому что он поджигает тосты (я случайно услышал, как один из обслуживающего персонала сказал, что тостер всегда поджигает тосты, так что, возможно, его нужно починить или заменить). Никто не был невежлив с нами, и я не прокомментировал способ оплаты, поэтому я не знаю, какова была цель ответа.
"Ремонт действительно будет включать все душевые, плитку и затирку, а также некоторые неправильно расположенные душевые двери. Мы не можем ждать!
Все это, есть ли способ, которым я могу как-то загладить перед вами разочарования во время вашего пребывания? "
Приятно слышать, что душевые будут отремонтированы; Не знаю, как это можно исправить, ведь это уже в прошлом, и мы не планируем посещать Олимпию, штат Вашингтон, в ближайшем будущем.
Исходный пост:
Мы были весьма разочарованы состоянием отеля. Мы останавливались здесь в 2019 году и получили отличный опыт, поэтому с нетерпением ждем нашего следующего пребывания.
Хотя кровать была удобной, подушки очень хлипкие и не поддерживают. Ненавижу оставлять отрицательные отзывы, но душ был ужасным! Повсюду плесень, а у душевой лейки всего 3 режима струи. Один, где струя была настолько широкой, что казалось, что вы используете водяной душ, чтобы ополоснуться.

Это очень хороший, комфортабельный отель с прекрасным расположением, с хорошими ресторанами, магазинами и даже винными барами в пешей доступности.
Причина моей трёхзвёздочной оценки связана с номером, который нам с мужем предоставили. Примерно за месяц до поездки я позвонила заранее, чтобы обсудить различные типы номеров и определить, подойдёт ли нам один из них с наиболее подходящей конфигурацией. Мне сказали, что для нас забронирован определённый номер, идеально подходящий под наши нужды. При заселении нам сообщили, что номер такого типа «перепродан», поэтому нам «повысили категорию». К сожалению, это «повышение» оказалось номером на первом этаже, где было очень шумно от проезжающего транспорта. Нам было неудобно оставлять окна открытыми для свежего воздуха, когда мы не были в номере или спали, так как номер находился всего в нескольких футах от тротуара. К тому же, изначально забронированный нами номер находился на верхнем этаже, с прекрасным видом. В нашем номере на первом этаже, конечно же, вида не было. Номер также имел именно ту конфигурацию, которую мы хотели избежать. Мы подробно обсуждали это при бронировании, поэтому было очень обидно получить номер, который совершенно не соответствовал нашим ожиданиям и пожеланиям. Полагаю, «апгрейд» с точки зрения отеля казался приятным жестом, но, как гости, которые ожидали номер определённого стиля в более удобном месте, мы чувствовали, что нас понизили в классе, а наши предпочтения были проигнорированы.

Мы выбрали DoubleTree by Hilton в качестве «базы» для наших иногородних гостей на семейных похоронах в Олимпии. Эшли и Кейси, отдел продаж, сделали все возможное, чтобы помочь нам скоординировать все типы номеров, цены и даже завтрак примерно для 20 номеров, прибывающих в разное время в течение нескольких дней. Все было безупречно, и все очень хорошо спали в течение нескольких эмоциональных и напряженных дней. Очень рекомендую этот отель и его удобное расположение по отношению ко всем достопримечательностям Олимпии!

Моя комната, очевидно, одна из недавно обновленных, потому что запах нового ковра и свежей краски был моим первым впечатлением (это и печенье, когда я зарегистрировался). По отраслевым стандартам «тренажерный зал» был невероятно средним, что фактически сводило на нет любой день для ног, если только вы не любите приседания.
Солнцезащитные жалюзи на самом деле защищали от солнца, номера были очень хорошо убраны, в них было много сидячих мест, еды или услуг по размещению своих вещей. Мне пообещали частичное возмещение из-за того, что пожарный детектор покрыт страховкой, но это еще не было опубликовано в моей учетной записи, поэтому я не уверен, что я думаю об их проверке текстовых сообщений и на протяжении всей программы. Место идеально подходит для покупок и еды. Было здорово исследовать и чувствовать себя в безопасности даже после наступления темноты. В Олимпии также кипит ночная жизнь, а также множество артистов и музыкальных магазинов. Я посетил Капитолий и его территорию пешком и не был разочарован!

Я был очень доволен своим пребыванием. Невероятно удобные кровати. Даже подушки выше среднего. Душ немного тесноват, но все было в порядке. Большие, огромные пушистые полотенца.
Отличный маленький бар внизу. Идеальное место, чтобы расслабиться. Множество ресторанов в нескольких минутах ходьбы.

Я заселился в 16:00, консьерж сказал, что мой номер не готов и что я вернусь через 30 минут. Во время ожидания негде было посидеть или расслабиться, потому что уборщики пылесосили и протирали единственное место для сидения в вестибюле.
Комната была большая, однако пахла старым рисом, а подушки были самыми плоскими, на которых я когда-либо спал. На следующее утро я не смог повернуть шею из-за боли и боли.
Я получил пропуск на парковку, но на их стоянке не хватило места. Как отель собирается перебронировать парковку? Поэтому мне пришлось обойти отель, найти уличную парковку и пройти несколько кварталов обратно к отелю.
Их лампы были очень грязными, на них были пятна и пыль, а туалетные принадлежности были ниже минимума.
Станция с водой в вестибюле никогда не была заполнена, мне приходилось каждый раз просить бармена принести воды. Бармен был единственным работающим и все время был очень занят. Они были барменом и шеф-поваром, что затрудняло им качественное обслуживание клиентов из-за переутомления.
Обычно мне нравится останавливаться в Double Tree, но я больше не остановлюсь в этом месте.

Расположение неплохое, но если подойти с востока, весь квартал будет выглядеть как лагерь для бездомных. Парковочных мест явно не хватает. Обслуживание было в порядке, но стало немного «разозленным», потому что при регистрации была очередь. Номера фантастические. Бесплатное печенье — дополнительный бонус.

Провел 4 дня в этом отеле, они подцепили меня вилками, когда я случайно получил ложки для тарелок с рамэном. Типа, кто получит ложки для чашки рамэна? мне. Вот кто. В любом случае, персонал очень добрый. Завтрак стоит денег, но кофе по-прежнему бесплатный. Бассейн тоже классный.

Положительный: Персонал на стойке регистрации был потрясающим! Номер был потрясающим. Отрицательный: Бармен был не очень любезным. Нам сказали, что у нас бесплатный завтрак на стойке регистрации, но мы заплатили за него. И душ было трудно включить, не замочив себя и пол.