Courtyard by Marriott Olympia

Новый отель с большими чистыми номерами. Стены тонкие, как бумага. Мы остановились здесь, когда здесь была очень шумная компания, которая шумела до полуночи. Нет явного тихого часа. Спал всего 6 часов, не рекомендую.

Ранее в тот же день была сильная буря, в отеле не было электричества, но нас все равно заселили! У них не было резервного генератора! Наш номер был бы в порядке, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ того, что не было света, отопления (было холодно и сыро), горячей воды, и весь отель был полностью обесточен! Нам не предоставили фонарики, коридоры и лестничные клетки были в кромешной темноте, и лифты не работали! Мы остались на ночь, но выехали рано утром следующего дня, когда электричества все еще не было, и не было никаких прогнозов относительно того, когда оно будет восстановлено! Никакой компенсации за ужасный опыт предоставлено не было! Единственным положительным моментом была очень приветливая и извиняющаяся сотрудница на ресепшене Анайя! Менеджер по продажам (Зак) и генеральный менеджер (Маркос) оба были на месте, но не встретились с нами и не пообщались, несмотря на невыносимые условия!
Расположение было идеальным, отель выглядел новым и ухоженным, и мы хотели бы там остановиться, но в сложившихся обстоятельствах это было невозможно!

Этот отель просто великолепен! Очень комфортабельные номера, и в целом, пребывание было просто замечательным. Конрад на стойке регистрации просто невероятный. Очень приятный, дружелюбный и отзывчивый персонал. Я был очень впечатлён. Утреннее кафе было отличным, хотя мне было жаль, что работал только один человек, который принимал заказы и готовил кофе/еду. Ей пришлось столкнуться с большой толпой, особенно учитывая, что это было воскресное утро. Тем не менее, она обеспечила отличное обслуживание и очень старалась. В целом, я прекрасно провел ночь!

Отель средний из-за шума от дороги. Хотя номера, в которых мы остановились, были выше среднего, шум от дороги был гораздо выше среднего. Даже с двойными окнами в номере было ОЧЕНЬ шумно из-за шума от дороги. Даже с берушами, которые я ночевал всю ночь, спать было ужасно, и я не могу рекомендовать этот отель или поставить ему оценку выше среднего. В ту ночь, когда мы остановились, он был заполнен примерно наполовину, Wi-Fi работал медленно, но в целом чисто.

Здание отличное. Пешком не пойдёшь, но рядом с основными магистралями. Руководству стоит подумать о установке звукоизолирующей стены в номерах, выходящих на шоссе. ОЧЕНЬ шумно. Кроме того, стеклянная перегородка в душевой кабине неудачная конструкция. Вода заливает весь сланцевый пол и ОЧЕНЬ скользкая. Это представляет реальную угрозу безопасности. Я ценю удобство ресторана и бара. Удобства хорошие. Рекомендую провести дополнительное обучение обслуживающего персонала. Уборка номера означает:
— Никогда не просить гостя выполнить его работу.
— Не оставлять мусорное ведро на унитазе после того, как вы его опорожнили.
— Освежать липкую мыльницу.
— Не оставлять лишние полотенца на столешнице.
— Заправлять кровать, а не просто натягивать одеяло на мятые простыни и не оставлять мятые подушки, похожие на мятые джинсы.
— Обращать внимание на то, какой кофе был выпит, и заменять его на нужный.
— Протирать брызги воды с зеркала.
— Пылесосить грязный пол.
— Заменять использованные предметы, например, лосьон, если вы видите пустой контейнер в мусорном ведре и т. Д.
Уборка номера может быть лучше.

Не останавливайтесь в этом отеле. Я останавливалась в этом отеле несколько раз, в том числе в конце июля. К сожалению, в последний раз я оставила кое-какие вещи в номере и позвонила им на следующий день, чтобы узнать, смогут ли они отправить. Они взяли номер моей кредитной карты и сказали, что отправят. Прошло 6 недель, я звоню им почти 2 раза в неделю, чтобы узнать статус, и я просто не знаю, что они сделали с моей одеждой. Я оставила столько сообщений менеджерам, Заку и Маркусу, и они так и не удосужились выйти на связь или сообщить мне, что случилось с моей одеждой или данными кредитной карты, которые они у меня взяли для отправки. Я очень расстроена и знаю, что они, возможно, заблокировали мой номер. Персонал на стойке регистрации хороший, но они могут сделать только это. Я буду не против, если они скажут мне, что испортили мою одежду, но хотя бы дайте мне знать!

Конрад — исключительный сотрудник. Он всегда невероятно добр и отзывчив. В то время, когда обслуживание клиентов часто становится проблемой, он блистает и ВСЕГДА обеспечивает наилучший сервис. Я буду останавливаться в этом отеле Marriot только когда буду в городе, исключительно из-за того, насколько мне комфортно пользоваться его услугами. Те, кто часто путешествует, поймут, о чём я говорю. Спасибо, Конрад. Вы действительно лучшие.

Новый, чистый, уютный, и всё работает! Персонал делает всё возможное, чтобы вам было комфортно. Бассейн и тренажёрный зал – всё отлично. Бистро открыто во время «счастливого часа» и завтрака (но бесплатный только кофе).

4 звезды, потому что завтрак изначально оплачивался по более высокой "старой" ставке. Кто так делает, у того в брошюре указано снижение цены, которое еще не применяется. "Как вы заметили, мы будем соблюдать более низкую ставку"

Тема: Благодарность за выдающееся обслуживание от Конрада М. – Courtyard Marriott Olympia.
У меня была возможность остановиться в Courtyard Marriott в Олимпии в течение последних десяти дней, так как я был временно выселен из своих апартаментов. За это время я был постоянно впечатлен выдающимся уровнем обслуживания, предоставляемого Конрадом М.
Конрад помогал мне несколько раз, и каждый раз он делал это с искренней улыбкой, оптимистичным настроем и невероятно теплым и гостеприимным поведением. Его энергия кажется безграничной, и у него есть природная способность заставить гостей почувствовать себя не только о ком-то заботятся, но и по-настоящему ценимыми — что в наши дни встречается очень редко.
Мне было приятно общаться с Конрадом во время моего пребывания. Он привносит в свою работу как профессионализм, так и человеческое отношение, и я искренне благодарен за то положительное влияние, которое он оказал на мой опыт пребывания в этом отеле.
Конрад — замечательный представитель бренда Marriott, и я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы похвалить его исключительный сервис.
С наилучшими пожеланиями,
Стивен Портер.

Мы были новичками в этом месте, но раньше останавливались в отеле Courtyard by Marriott. Однако этот отель превзошёл все наши ожидания. Зак, Синди и Конрад эффективно регистрировали нас, помогали нам с информацией, удовлетворяли наши потребности и пытались помочь, когда у нас были необычные запросы. Наша еда в кафе была превосходной, свежей и с отличным обслуживанием клиентов. Наш номер содержался в хорошем состоянии; у нас было все необходимое в номере. Мы не забудем этот опыт и посетим это место снова! Спасибо всем вам за то, что наше пребывание было приятным!

Было нормально, номер с кроватью размера «king-size», который у нас был, был очень чистым, кровать неудобная. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Еда была в порядке, ничего особенного. Посреди ночи я встал, чтобы сходить в туалет, и поскользнулся на воде вокруг унитаза. Я уведомил персонал. Атмосфера была очень гостеприимной. Отель был очень тихим. Цена была $$$ на высокой стороне. Это касается еды и напитков. Но в целом было приятно.

Удивительный опыт! Дружелюбный персонал с отличными рекомендациями, что посмотреть и чем заняться. Еда в бистро была очень вкусной, а маленькие столики в нишах обеспечивали уединение.
ЕДИНСТВЕННЫЙ недостаток этого места — душ. Красивый дизайн, но без двери, вода течет повсюду, когда вы их включаете. Я знаю, что с этим ничего нельзя поделать, и я не возражаю против этого, когда ты к этому привыкнешь… просто нужно больше полотенец :p.

Номера прекрасные и достаточно чистые. Насадка для душа слабая. Однако самым выдающимся человеком является портье Конрад. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам в напряженную ночь, когда у него было около 1000 девочек-подростков и их семьи на турнире по софтболу. Он был терпелив и готов помочь. Он много раз говорил о том, как сильно любит свою работу, и это видно.

Конрад на стойке регистрации был невероятно любезен, дружелюбен и сделал все возможное для нашего бронирования! Мы очень благодарны за его чувство юмора и выдающееся обслуживание клиентов. Сокровище среди сотрудников для Marriott. Очень рекомендую это месторасположение отеля!

Мы действительно наслаждались нашим пребыванием здесь. Я хотел дать ему все 5 звезд, но в этот раз я не мог, потому что в нашем номере был ужасный запах канализации, исходивший из ванной весь наш первый день/ночь. На следующий день мы пожаловались в службу поддержки, и он должен был зайти в наш номер и исправить это, пока мы были там. Это было не так уж и важно, но нам не предложили никаких удобств из-за неудобств, связанных с этим гнилостным запахом и обслуживанием в нашем номере в течение примерно 40 минут, которые приходили и уходили, чтобы исправить это. Отель очень хороший и обновленный. Это первый отель, в котором я был, с непредвиденной платой в размере 20 долларов за ночь, что было очень мало. Это также был первый отель, в котором я был, где потоковые сервисы уже были на телевидении, что упрощало вход и использование. Мы забронировали третью ночь, и он автоматически выводит ваши данные при выезде, что снова было приятным бонусом. Ресторан был хорошим, но было только несколько вариантов. Нам понравилось то, что мы заказали. Есть континентальный завтрак за отдельную плату, я думаю, это было 15 долларов за йогурт, кекс, яйца и кофе. Их завтрак был очень дорогим и имел очень мало вариантов, они также закончились примерно за 30 минут до закрытия. У них есть автомат Starbucks в холле, чтобы получить напитки в любое время. Персонал был приятным и услужливым. Номера красивые и просторные. Кровати удобные. Есть бассейн и тренажерный зал. Парковка быстро заполняется ночью.

Здание обновленное и современное. Персонал дружелюбный и заботливый. Единственным недостатком является то, что межштатная автомагистраль 5 находится очень близко. Выберите номер на навесной стороне здания. (может потребоваться глухая стена) Они потратили деньги на внешнюю террасу, но вы не сможете слышать других, сидя снаружи. Хороший отдых, современный, чистый интерьер, чистый вестибюль, персонал работает.