The Chalet

После получения сообщения от менеджера перед нашим приездом мы были обеспокоены. В сообщениях нас побудили прочитать отзывы в Google, которые вызывали у нас серьезные опасения. Мы решили поверить менеджеру Кристин на слово, что она изменилась к лучшему. Мы были приятно удивлены и очень впечатлены нашим пребыванием в мотеле Chalet. Расположение было фантастическим для наших однодневных поездок в термальные источники Зайон, национальный парк Зайон, государственный парк Сноу-Каньон и окрестности Сент-Джорджа. Кровати были очень удобными, а мебель — современной. Я оценила наличие холодильника для продуктов. Душ нагревался с задержкой, поэтому мы принимали душ вечером, и у нас была горячая вода. В целом, наше пребывание было приятным, и цена была приемлемой. Спасибо за прекрасный отдых, Кристин и весь персонал.

Мне очень понравилось это место. Они так много работали и так сильно всё обновили, и теперь всё выглядит прекрасно. В моём номере был холодильник, микроволновая печь, плита, кофеварка, приятно пахнущие личные вещи, телевизор, быстрый интернет. Всё было очень чисто, и управляющий очень любезный. Я обязательно вернусь, когда мои путешествия приведут меня сюда снова.

НЕ… ПОВТОРЯЮ… НЕ останавливайтесь в этом мотеле. Менеджер — БЕЗУМНЫЙ! Я останавливалась там на танцевальные соревнования со своими двумя дочерьми и мамой. Номер был приличный и просторный. К сожалению… Среди ночи моей 9-летней дочери стало плохо. Она добежала до ванной, но крышка унитаза была закрыта. Ее вырвало, и рвота попала на кучу полотенец рядом с душем. Я потратила больше часа на уборку. Мы убирались с помощью эфирных масел лимона и включали аромадиффузор. Я положила полотенца в пакет за дверь номера до утра. В 8 утра (еще не заснув) меня разбудило ужасное электронное письмо и голосовое сообщение, в котором говорилось, что с меня возьмут 200 долларов, потому что ей нужно выбросить одно из полотенец. Я пошла в прачечную, чтобы поговорить с ней и все объяснить, а она начала КРИЧАТЬ на меня и велела мне убираться из ее мотеля. Я спросила имя владельца, но она отказалась и продолжала выгонять меня. Другие сотрудники подтвердили, что это практически стандартное поведение Кристин (менеджера).

Я действительно не могу не порекомендовать это место. Менеджер Кристин, Карина и весь персонал очень добры и стараются сделать ваше пребывание максимально комфортным. Было очень приятно иметь полностью оборудованную студию с кухней (пожалуйста, попросите посуду, если она вам понадобится по прибытии, все необходимое есть в офисе). Wi-Fi недавно был обновлен до 5G и работает отлично. Регистрация прошла очень легко, даже несмотря на то, что мы приехали очень поздно, в час ночи. Также это место идеально расположено в центре города, в нескольких минутах езды находятся прачечная Dixie Spin и продуктовый магазин Smiths. Для короткого пребывания это очень комфортно, чисто и просторно за свою цену. Я останавливалась здесь на несколько недель из-за семейных обстоятельств после смерти моей мамы, и я очень ценю их доброту и поддержку, благодаря которым я чувствовала себя как дома в такое трудное время. Это место – настоящее воплощение гостеприимства, и я всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Сент-Джордж :)

Я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Худшего обслуживания клиентов я никогда не встречал. Женщина, которая написала моей жене сообщение по поводу нашей брони, была грубой, угрожающей, говорила с плохой грамматикой и кричала на нас, когда мы звонили. С людьми так обращаться нельзя. Мы не хотели рисковать приезжать в первый день из-за шторма. Мы предупредили ее об этом заранее, но она заявила, что наша бронь отменена. Мы связались с Expedia, и они подтвердили, что бронь все еще активна и не отменена. Я не знаю, откуда она взяла эту информацию. Я не могу в полной мере выразить свое возмущение, и, судя по другим отзывам, которые я видел, мы с женой не единственные, кому пришлось столкнуться с плохим управлением этого заведения. Повторюсь, я бы не рекомендовал здесь останавливаться! Я не знаю, почему она там работает, но надеюсь, что к этим отзывам отнесутся серьезно и что она понесет ответственность за свое крайне неподобающее поведение. Я не конфликтный и не угрожающий человек, но такое поведение по отношению к нам было поистине отвратительным и неуместным.

Мне очень жаль писать этот отзыв, так как я стараюсь поддерживать малый бизнес, где это возможно, но я хочу предупредить других, что владелец систематически списывает деньги с кредитных карт гостей за мошеннические претензии по поводу повреждения постельного белья и правил проживания. С меня списали 25 долларов более чем через неделю после моего отъезда за то, что я выехала в 11:03 утра (часы в номере показывали 10:50). Невероятно. У них также нет стойки регистрации. Это просто переоборудованный AirBnB, уборщицы приходят раз в день. Удачи, если вам что-нибудь понадобится! Пришлось заблокировать свою кредитную карту из-за опасений дальнейших списаний. Невероятно мошенническое и ненадежное заведение.

У меня возникли проблемы с кредитной картой, и они любезно сообщили мне об этом, а затем всё уладили и сразу же отправили нам инструкции. Я очень довольна номером, презентацией и обслуживанием. Всё это по отличной цене.
-Джессика.

Мотель без излишеств. Номера обставлены странно. Очень маленький телевизор, а горячая вода была перебоями. Единственное, что обновили, — это сантехника. Матрасы старые и не очень удобные. Также пришло письмо с угрозами о том, что вещи в номере нужно переставлять. В офисе никогда никого нет, если что-то не так. Нам пришлось брать ключи от номера в автомате. Впрочем, расположение хорошее.

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: Менеджер была очень груба и обвинила нас в порче полотенец, которые просто нужно было постирать, и заставила нас доплатить 100 долларов. Она просто некомпетентна.

Номер был очень доступным. Мы выбрали шале, потому что всё остальное стоило больше 200 долларов за ночь. Мы были в городе, играли в бейсбол и понимали, что нам просто нужно выспаться. В номере были все удобства: хороший душ, отдельная ванная комната, холодильник, микроволновая печь, 3 двуспальные кровати и отличное расположение. Они позаботились о том, чтобы номер был убран и заполнен на вторую ночь. Доступно, удобно, отличное расположение.

Мы останавливались здесь на бейсбольный турнир и получили номер с тремя двуспальными кроватями. Он немного староват, но очень комфортный, тихий и безопасный. Кондиционер работал отлично, так как мы любим, чтобы в номере было прохладно. Мы там практически только ночевали, и это было просто идеально! Пруд с койлами тоже был очаровательным!

Мы проснулись и увидели худшее, что могло случиться: в нашей кровати оказался клоп. Мы проверили обе кровати и обнаружили несколько клопов, пятна крови от укусов и клопов разного размера (возраста). Мы написали сообщение в офис, так как там никого не было, и никто не ответил на звонок. Через некоторое время приехала хозяйка или менеджер, и мы показали ей двух клопов, которых мы поймали в стаканчике. Она сказала, что опрыскивает еженедельно, так что это не могут быть клопы. Она исчезла в офисе и заперла дверь. Я пошла спросить ее, какой у нее план, и она очень агрессивно на меня отреагировала, сказав, что ей нужно начинать утро. Сказала, что ничем не может нам помочь. Я вернулась немного позже, чтобы попросить полиэтиленовые пакеты, чтобы мы не разнесли их по машине. Она неохотно дала мне пару, а затем сказала, что мы их сюда привезли, и продолжала нагнетать обстановку и громко разговаривать со мной. Мы сделали фотографии и видео, а затем ушли оттуда. Она написала, что вернула нам деньги, а вскоре после этого отправила голосовое сообщение, в котором говорилось, что она снова списала с нас деньги, потому что ей нужно оплатить уборку номера, и что это наша вина. Мы сообщили об этом на сайт hotels. Com, где бронировали номер, и позвонили в департамент здравоохранения, чтобы тоже сообщить. Я загружу фотографии клопов, найденных на обеих кроватях. Не останавливайтесь здесь.
Отредактировано, чтобы показать фотографии укусов, которые начали проявляться на следующий день.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Большую часть времени в офисе никого не было, номер не убирали, телевизор не работал до последней ночи нашего пребывания, а мебель была заменена с момента нашего последнего визита, но не в лучшую сторону.

Мотель «Шале» раньше был милым, уютным отелем. Но теперь его нет. Он обветшал и отчаянно нуждается в обновлении. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего. Wi-Fi хоть и бесплатный, но медленный и практически отсутствует. Мебель старая, заклеенная скотчем. По всему номеру развешаны надоедливые объявления о запрете на проживание с домашними животными и курение, но, по иронии судьбы, от персонала в офисе несло сигаретами. Это очень жаль, ведь расположение отличное.

Хотя снаружи он выглядит довольно просто, скромно и слегка старомодно, внутри номера довольно современные. Кровать такая удобная, а плотные шторы такие эффективные, что мы проспали до 7:30, что для нас рекорд. Из душа льётся поток воды мощнее пожарного шланга – я преувеличиваю, но не сильно. Несмотря на то, что ночью на дороге рядом с отелем велись ремонтные работы, услышать их можно было только при очень сильном старании. У нас были соседи по обе стороны от нас, но мы ничего не слышали.

Какое потрясающее соотношение цены и качества! Номера большие, очень чистые и в хорошем состоянии! Из сотен отелей, в которых я останавливался, этот — лучший по соотношению цены и качества. У них даже есть большой пруд с карпами кои в японском саду. Персонал отлично организован и очень приветлив. Я почти мечтаю здесь жить.

В целом, мне понравилось пребывание в мотеле Chalet. Рекомендую это место всем. Все хорошие рестораны расположены рядом. Я заметил несколько недостатков в чистоте: например, недостающие волосы на двери и вешалке для одежды, непротертый прикроватный столик и пятно на банном полотенце. Надеюсь, администрация обратит внимание на это. В целом, номер был очень приятным и чистым, и в нём приятно пахло свежестью!