Embassy Suites by Hilton Salt Lake West Valley City

Лобби отеля было безупречным и ухоженным; однако номер был посредственным и не соответствовал ожиданиям от этого отеля. В целом, общение с персоналом было приемлемым, но ему не хватало внимательности и профессионализма.
Во время ночной смены произошла серьезная проблема. Я оказался заперт снаружи из-за неисправности электронного ключа. Несмотря на то, что я объяснил ситуацию по домофону и предложил предъявить удостоверение личности, ночной дежурный неоднократно просил меня снова и снова пытаться использовать приложение, вместо того чтобы оказать немедленную помощь. Меня оставили на улице на морозе на длительное время, что было крайне некомфортно и этого можно было избежать.
Этот случай продемонстрировал отсутствие оперативности и заботы о клиенте в критический момент и негативно повлиял на мое пребывание. Больше никогда здесь не остановлюсь! 😒

В первом номере не работали выключатели света. После переселения во второй номер, это оказался двухкомнатный люкс с очень современной мебелью, очень удобной кроватью, хорошим видом на горы, отличным душем (с сильным напором воды) и сейфом. К сожалению, помимо этого, номер преподнес несколько серьезных разочарований. К ним относятся: очень ограниченное количество телеканалов, слишком длинные шторы (волочились по полу) и не закрывались полностью, еще несколько неработающих выключателей света, диван с изношенными/провисшими подушками и журнальный столик со сломанными ножками. На ресепшене сказали, что попросят менеджера отеля позвонить мне по поводу моего опыта. Мне до сих пор никто не позвонил (хотя я не питаю особых надежд). В целом, есть варианты получше, например, много других отелей Hilton в районе Солт-Лейк-Сити. Я знаю — я являюсь участником программы Hilton Diamond. К вашему сведению — оценка «средний» должна считаться НИЖЕ среднего для отеля Hilton.

Отель расположен в хорошем месте, а завтрак был горячим и вкусным. Номер был хорошим, кровати чистыми и удобными, но раскладной диван был сломан и неудобен.

Проведя День благодарения и другие праздники в гостях у родственников, я ожидал вежливого и внимательного обслуживания. При выезде и ожидании Uber в холле я попросил воспользоваться туалетом в холле, но мне отказали, заявив, что туалеты предназначены только для зарегистрированных гостей! Я крайне разочарован качеством обслуживания!

Прекрасное обслуживание со стороны персонала. Номер был комфортным, и я очень оценил душевую кабину. Во время моего пребывания на конференции персонал работал оперативно и незаметно, подавая напитки и закуски в номер. Они также были очень вежливы и дружелюбны.

Номер был чистым, но диван был изношенным и совсем неудобным, он провисал посередине. Их ресторан внизу, Elements @35, был ужасен: еда сухая, овощи несвежие, а мой стейк безвкусный. Лучше поесть где-нибудь в другом месте.

Плюсы: Отличное расположение, рядом с торговым центром, завтрак был ПОТРЯСАЮЩИМ! Минусы: Выключатели света в номере были неудобными, некоторые не работали, и всего 1 USB-порт для зарядки во всем номере! … и он был сломан. : — (

Весь персонал был дружелюбным и профессиональным. Номер был хорошим, кровать удобной, но мне очень не понравились две амбарные двери в ванной. Дверь нельзя запереть, и нет полного уединения. Каждый день я мучился с выключателями! Было непонятно, какой выключатель отвечает за какую лампу, и я никак не мог выключить свет!
Завтрак был неплохим, бекон был идеально приготовлен все три дня моего пребывания, но еда каждый день была одинаковой. Немного разнообразия, и, возможно, предлагали блинчики или французские тосты.
Мы были в «счастливом часе» только один раз и нам понравились мини-сэндвичи, салат «Цезарь» и нарезанные фрукты.

Очень чисто и тихо. Мы тоже здесь обедали. Еда и обслуживание были потрясающими! Видно, что персонал действительно заботится друг о друге и своих гостях. Мне очень понравился конкурс по украшению тыкв в холле.

Я провёл здесь несколько ночей и был очень впечатлён. Номера комфортные и чистые, виды просто потрясающие. Удобное расположение недалеко от аэропорта, рядом множество магазинов и ресторанов, до некоторых можно дойти пешком. Персонал был отзывчивым и гостеприимным. Я обязательно вернусь.

Нам всегда нравится этот отель. Чистые, просторные номера. Дружелюбный персонал. Горячий завтрак, который готовят по заказу. Бесплатная парковка. Неподалеку находится торговый центр Maverick Center, в нескольких минутах езды от амфитеатра Utah First, в 10 минутах от аэропорта и торгового центра Fashion Place.

Всем, кого это может касаться,
Пишу, чтобы выразить свою глубочайшую благодарность и искреннюю признательность Луису Пачеко за его выдающийся сервис. Луис — настоящий профессионал и мастер своего дела.
В течение недели его надежность, внимание к деталям и спокойствие позволили мне полностью сосредоточиться на совещаниях моей команды, сохраняя полное спокойствие. Осознание того, что все за кулисами безупречно контролируется Луисом, имело решающее значение.
Он воплощает собой то, как должен выглядеть отличный сервис — инициативный, профессиональный и искренне заботливый. Работать с ним было одно удовольствие, а его преданность своему делу — залог огромного уважения к нему и организации, которую он представляет.
С наилучшими пожеланиями,
Кли Сезар.

Представьте себе отель, получивший докторскую степень по умению вызывать у вас улыбку — это Embassy Suites South Jordan. Номера?
Достаточно просторные, чтобы вместить семью енотов, и при этом осталось бы место.
Пять звёзд, два напитка и один идеальный отдых ⭐⭐⭐⭐⭐
Остановиться в Embassy Suites South Jordan — это как заселиться в отель, которым управляют люди, действительно любящие свою работу, — что случается достаточно редко, чтобы ощущать себя чудом.
Начнём с персонала: он просто безупречен. Это те люди, которые создают ощущение, будто вас пригласили в гости, а не просто заселили. Вы понимаете, что это хорошее место, когда ловите себя на том, что говорите «спасибо» так часто, что начинаете говорить, как канадский турист.
А ещё есть вечерний приём — да, бесплатные напитки. Не «наперсток дешёвого вина» бесплатно, а щедрые порции коктейлей и вина, от цивилизованного времени до счастливого часа (примерно с 17:00 до 19:00). Это, по сути, взрослая перемена.
Номера? Огромные. Я вошёл и подумал: «Неужели я случайно снял квартиру? » Чисто, комфортно и так хорошо спланировано, что я даже подумывал переехать сюда навсегда и перенаправить почту.
Расположение идеальное: достаточно укромное, чтобы было тихо, но достаточно близко ко всему, чтобы можно было представить себя местным жителем, знающим всё изнутри.
Короче говоря, Embassy Suites South Jordan – это то, к чему должен стремиться каждый отель: чистота, комфорт, стиль – и в самый раз.
Безупречный сервис и превосходный персонал.

Останавливаюсь здесь впервые. Сам отель и номера были чистыми и современными. Ощущение, будто всё новое! Персонал отличный. Большая парковка для тех, кто на машине. Расположение идеально подошло мне. Рекомендую!

Мы провели здесь выходные. Это отличное место… номера в хорошем состоянии, все сотрудники, с которыми я столкнулся, были замечательными. Бесплатный завтрак, пожалуй, лучший из всех, что я помню. Отличная еда и обеденная зона.
В пешей доступности довольно много ресторанов, аптек и т. Д.
Мы прекрасно провели там выходные и обязательно остановимся здесь снова.

Не самое лучшее пребывание. Мы поздно заселились, и администратор очень торопился, как будто мы были помехой. Номер был совершенно обычным, хотя на всю комнату было всего две чашки, и они стояли вверх дном на подставке кофеварки. Было очевидно, что кофеварку не протирали, потому что чашки прилипали, а нижняя была липкой и чёрной по краю и прилипла к нагревательной пластине, так что у нас была только одна чашка. Несмотря на то, что это был «люкс», никаких других удобств, таких как посуда, чашки или столовые приборы, не было. Кровать была жёсткой, но завтрак был хорошим, и его можно было заказать. Парковка была не очень хорошей — к полуночи свободных мест не было из-за нескольких больших фур (дом на колёсах, полуприцеп, грузовик и прицеп), которые занимали половину территории, а также из-за того, что отель окружён медицинским комплексом и жилыми домами, на всех остальных парковках были знаки, что ваш автомобиль эвакуируют. Вероятно, больше здесь не остановлюсь.

Номера были просторными и уютными, а бесплатный завтрак – хорошим. Возможность приготовить омлет самостоятельно – приятный бонус. Единственный минус – у бассейна всегда было очень многолюдно и шумно.