⭐ Отзыв с 1 звездой — Крайне разочаровывающее пребывание.
У меня был ужасный опыт в отеле Country Inn & Suites by Radisson в Вест-Вэлли-Сити, штат Юта. Судя по состоянию номера и тому, как была рассмотрена моя жалоба, я бы никому не рекомендовал этот отель.
1. Старый, провисший матрас — Невозможно спать.
Матрас был абсолютно неприемлемым. Он был очень старым и имел большую, глубоко провисшую часть сбоку. Матрас был настолько изношен, что на нем было невозможно удобно устроиться или нормально выспаться. Я проснулся с ощущением, что спал в яме, а не на кровати. В гостиничном номере должен быть хотя бы матрас в приемлемом состоянии.
2. Затирка между плитками в ванной и треснувшая душевая кабина/ванна — Небезопасное состояние.
Ванная комната также была в очень плохом состоянии. Затирка между напольной плиткой отсутствовала и разрушилась, оставляя щели и острые края, которые легко могли поранить ноги.
В душевой кабине/ванне было еще хуже. В ванной комнате были видны трещины и острые края, что совершенно недопустимо для гостиничной ванной. Это не просто косметические дефекты — они потенциально могут привести к травмам и должны были быть отремонтированы или заменены.
3. Менеджер отказался помочь — хотя номера были доступны онлайн.
Увидев состояние номера, я попросил переселить меня в другой. Менеджер сразу же сказал мне, даже не проверив свой компьютер, что отель полностью забронирован.
Позже я сам проверил онлайн и обнаружил множество свободных номеров и различных вариантов.
В тот момент я не хотел тратить время на споры с менеджером, особенно после того, как уже столкнулся с состоянием номера, поэтому просто ушел.
Я публикую эти фотографии, потому что гости должны знать, с чем они могут столкнуться. Надеюсь, этот отзыв и фотографии побудят отель действительно исправить эти проблемы, особенно матрас и ванную комнату.
К сожалению, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и настоятельно посоветую своим друзьям и семье остановиться в другом месте. Есть множество других отелей, где вы можете рассчитывать на чистый, безопасный и ухоженный номер, а также, будем надеяться, на более качественное обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был ужасный опыт в отеле Country Inn & Suites by Radisson в Вест-Вэлли-Сити, штат Юта. Судя по состоянию номера и тому, как была рассмотрена моя жалоба, я бы никому не рекомендовал этот отель.
1. Старый, провисший матрас — Невозможно спать.
Матрас был абсолютно неприемлемым. Он был очень старым и имел большую, глубоко провисшую часть сбоку. Матрас был настолько изношен, что на нем было невозможно удобно устроиться или нормально выспаться. Я проснулся с ощущением, что спал в яме, а не на кровати. В гостиничном номере должен быть хотя бы матрас в приемлемом состоянии.
2. Затирка между плитками в ванной и треснувшая душевая кабина/ванна — Небезопасное состояние.
Ванная комната также была в очень плохом состоянии. Затирка между напольной плиткой отсутствовала и разрушилась, оставляя щели и острые края, которые легко могли поранить ноги.
В душевой кабине/ванне было еще хуже. В ванной комнате были видны трещины и острые края, что совершенно недопустимо для гостиничной ванной. Это не просто косметические дефекты — они потенциально могут привести к травмам и должны были быть отремонтированы или заменены.
3. Менеджер отказался помочь — хотя номера были доступны онлайн.
Увидев состояние номера, я попросил переселить меня в другой. Менеджер сразу же сказал мне, даже не проверив свой компьютер, что отель полностью забронирован.
Позже я сам проверил онлайн и обнаружил множество свободных номеров и различных вариантов.
В тот момент я не хотел тратить время на споры с менеджером, особенно после того, как уже столкнулся с состоянием номера, поэтому просто ушел.
Я публикую эти фотографии, потому что гости должны знать, с чем они могут столкнуться. Надеюсь, этот отзыв и фотографии побудят отель действительно исправить эти проблемы, особенно матрас и ванную комнату.
К сожалению, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и настоятельно посоветую своим друзьям и семье остановиться в другом месте. Есть множество других отелей, где вы можете рассчитывать на чистый, безопасный и ухоженный номер, а также, будем надеяться, на более качественное обслуживание.