Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Hotel Salt Lake City Airport 3*

Персонал отеля DoubleTree Downtown был очень дружелюбным, особенно Миранда и Бритни, благодаря которым мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Их гостеприимство было особенно заметно и стало одним из самых ярких впечатлений от нашего пребывания.
К сожалению, остальное впечатление было разочаровывающим. Кондиционер в нашем номере не работал, и хотя мы сообщили об этом лично (и видели запись), ночной инспектор позже сказал, что жалоба не зафиксирована. На вторую ночь нам принесли вентилятор, и я уверен, что специалисты сделали всё возможное, но в номере всё равно было невыносимо жарко. Мы с детьми всю ночь потели, а рано утром следующего дня нам пришлось идти на ознакомительную встречу в Университете Юты, что ещё больше усложнило бессонную ночь.
Обслуживание номеров было неудовлетворительным, парковка была только платной, но датчик парковочной карты не работал. Нам приходилось каждый раз звонить, чтобы получить доступ, что очень раздражало. Вдобавок мы заметили, что некоторые гости парковались бесплатно ночью в 15-минутных зонах без какого-либо контроля.
Самое обидное, что я действительно хотел, чтобы этот отель стал нашим любимым во время частых поездок в Солт-Лейк-Сити. Персонал был любезным и старался изо всех сил, но кондиционер явно нуждается в замене, да и общий уровень комфорта и удобства явно неудовлетворителен. Если бы внесли некоторые улучшения, это место могло бы стать отличным — надеюсь, эти изменения будут сделаны.