The Anniversary Inn - Logan

Это был, безусловно, худший опыт обслуживания клиентов, который я когда-либо получала в отеле или мини-отеле.
Наш завтрак принесли более чем на час позже запланированного времени, и он был совершенно холодным. Кроме того, в вафлях моего парня не было сиропа. Я трижды пыталась связаться с ресепшеном по телефону тем утром, но никто не отвечал. Затем я спустилась вниз — в пижаме — чтобы решить проблему, но обнаружила, что ресепшен пустует. Там висела записка, указывающая на то, что персонал доставляет другие завтраки и просит гостей позвонить по указанному номеру для получения помощи. К сожалению, звонок по этому номеру просто вызвал звонок на ресепшене, который оставался без ответа.
Я была очень удивлена, что не было нескольких сотрудников, доступных для связи, и что у сотрудников не было мобильных телефонов, чтобы помочь гостям в режиме реального времени.
После нашего пребывания я как минимум пять раз в течение месяца пыталась связаться с менеджером и оставила несколько сообщений. Мне так и не удалось дозвониться до нее — казалось, она никогда не работала, когда я звонила, — и мне не перезвонили, чтобы обсудить ситуацию.
Я всегда мечтала остановиться в этом отеле, и была очень рада, когда мой парень забронировал его на мой день рождения. К сожалению, из-за этого неприятного инцидента то, что должно было стать особенным событием, было полностью омрачено.

Это потрясающее место для отдыха любой пары, которая хочет провести время вместе! Каждый номер оформлен в разном стиле, и персонал великолепно создает ощущение, будто вы находитесь в другом месте. Персонал всегда рад помочь и делает все возможное, чтобы ваше пребывание было особенным. К тому же, вы можете начать следующее утро с завтрака в постели, а затем у вас есть время до полудня, чтобы выехать. Я очень рекомендую этот мини-отпуск для вас и вашей второй половинки! Мы с мужем с нетерпением ждем нашей следующей поездки туда!

Мы останавливались здесь 1 января 2026 года. Это было наше 15-е пребывание в одном из их отелей с момента первого в ночь нашей свадьбы. Мы ожидали того же замечательного опыта, что и в предыдущие 14 раз. Они всегда заставляли нас чувствовать себя важными и особенными. Но теперь все изменилось…
Вот наш опыт:
Номер не был готов по прибытии.
Печенье по прибытии отсутствовало.
Туалетные принадлежности, халаты отсутствовали. В номере остались чизкейк и сидр.
Завтрак доставили на 35 минут позже, и порции были меньше, чем мы заказывали. Хуже всего было качество основных блюд. Они казались скорее покупными и старыми, чем свежими, как раньше.
Неподготовленный персонал, не имеющий представления об обслуживании клиентов и решении проблем. Только отговорки.
Ценность и забота о госте в этом, казалось бы, «особенном» месте и атмосфере исчезли. Мы тоже.

До этой последней поездки мы были только в Солт-Лейк-Сити, и нам тоже понравилось. Персонал дружелюбный, завтрак вкусный, номер чистый, была горячая вода, а смыв в туалете работал, но нужно было нажать на кнопку пару секунд. Мы останавливались в Лейк-Пауэлл, и аквариум тоже был симпатичным. Нам понравилось, и мы обязательно вернёмся сюда снова.

Провели здесь три ночи, чтобы немного отдохнуть. Персонал был приветливым, когда мы заселились. В номере был хороший аквариум, большая ванна и приятная атмосфера. В нашу первую ночь отопление отключили посреди ночи. Мы замёрзли, потому что температура упала до 30 градусов. Техники приехали достаточно быстро, когда мы сообщили на стойку регистрации, что в туалете нужно долго держать кнопку смыва, чтобы нормально смыть, иначе он вообще не смывал. В последний день нашего пребывания мы нашли использованный шприц сбоку кровати. А еда отвратительная. Единственное, что я смог есть, это хлопья Cheerios. Булочка с корицей, яичная фриттата, печенье и подливка — всё это отвратительно. За такую ​​цену, я думаю, еда была бы лучше. Также не было Wi-Fi, пришлось использовать точку доступа на телефоне, чтобы смотреть потоковое видео на телевизоре. Это были все недостатки нашего пребывания. В целом неплохо, ванна была хорошей, и в ней с комфортом поместились два человека. Ванная комната была с подогревом.

Мы были здесь уже пять раз. В этот раз наш номер был «Vegas Nights». В интернете сказали, что в номере есть DVD-плеер. Мы взяли с собой один из наших любимых фильмов, который не смотрели много лет, и с нетерпением ждали его. Короче говоря, мы не смогли заставить плеер открыть лоток для диска. На стойке регистрации нам особо не помогли. Разочарованы, но всё равно отлично провели время! Если вы там не были, обязательно сходите. Очень рекомендую.

Номера отличные! И за такую ​​цену за ночь мы ожидали неплохой завтрак, но он оказался ужасным! Было поздно, молоко было испорчено, все напитки были наполовину пустыми, не было чашки для чая, а вода даже не подогрелась, еда была холодной, а порции маленькими. К тому же, всю ночь пришлось слушать, как протекает душ! Рекомендую отказаться от завтрака, чтобы сэкономить на номере. Так что выезжайте пораньше и идите завтракать в какое-нибудь приятное место!

Мы останавливались здесь уже дважды, и мне очень понравилась атмосфера. Всё довольно дорогое, но, на мой взгляд, оно того не стоит, но всё равно приятно. Думаю, одни только огромные ванны того стоят. Мы могли дойти почти до всего пешком, что было очень приятно.

Это был такой печальный опыт. Рейтинг на сайте просто не соответствует действительности. Тематические номера – отличная идея, но они старые, неухоженные, а завтраки невкусные. Мы остановились в отеле African Safari. Искусственные растения, перила и светильники были пыльными, а два из них отсутствовали. Дверца мини-холодильника не закрывалась. Когда-то они, наверное, были очень хорошими, а теперь они старые, и весь персонал состоит из одной молодой девушки, которая работает в разные смены и, похоже, делает всё. Они стараются, но не справляются. Удачи вам в попытках заставить их ответить на телефон. Эти номера определённо не стоят своих денег.

Мы останавливались здесь на нашу 7-ю годовщину, и сама идея отеля просто супер. Однако номера не обслуживаются должным образом и никак не обновляются. Многие предметы декора и мебели очень изношены, а некоторые сломаны. Ванна в нашей была грязной, а кнопки гидромассажа сломаны. В душе постоянно текла (а не просто капала) горячая вода, так что не только было шумно, но и в номере было ощущение влажной сауны. Окна не открывались, так что выпустить пар было невозможно.
Мы останавливались здесь, используя возвратный купон, как и много лет назад, и купон всегда покрывал всё, кроме любых пакетов или дополнительных покупок. В этот раз с нас взяли 4 разных налога, которые в итоге составили почти 50 долларов, что, на мой взгляд, просто смешно, учитывая, что в «купоне» на номере было написано, что он действителен для любого номера на любую дату. В интернете наш номер был указан за 350 долларов, в счёте с нас списали купон на 219 долларов, а затем списали с нас ещё 50 долларов. Думаю, купон должен был покрыть эти 50 долларов, но что поделать, то и дело.
Утром нам принесли завтрак, что было приятно, однако крышка перцового диспенсера, должно быть, сломалась, потому что на моей тарелке для завтрака был толстый слой перца. В инструкции указано, что после еды поднос нужно поставить на крыльцо. Мы так и сделали, и примерно через два часа были готовы уехать и донести вещи до машины. Открыв дверь, мы увидели рой пчёл вокруг нашей еды, которая там лежала.

Мне очень понравилось расположение, тема и сама идея этого отеля. Изначально мы забронировали Rich’s Drive, где находится люкс Diamond Suite – самый высокий из доступных. И не прошло и трёх часов, как наш номер затопило, и вода начала течь с потолка. Сотрудницу на ресепшене это, похоже, ничуть не смутило. В итоге она перевела нас в номер African Safari – Emerald Room, который должен быть на 10-20 долларов дешевле Diamond. Вместо того, чтобы вернуть нам разницу, она в итоге взяла с нас больше, чем мы изначально заплатили при заселении. Она сказала, что цена та же, хотя должна была быть дешевле, а затем продолжила выставлять счёт на сумму, превышающую первоначальную. Нам очень понравилось наше пребывание, но профессионализма не было. Мы были крайне разочарованы администратором и тем, как она справилась с ситуацией.

Мы недавно останавливались в номере «Голливудский романс». Кровать была ужасной. Она была комковатой, и казалось, что вы едете по наклонной или катитесь к центру. Интерьер был неплохой. В номере не было отдельной туалетной зоны, а туалет был очень маленьким. Мы были недовольны нежеланием менеджера сотрудничать, когда мы забыли подарочную карту дома в двух часах езды, несмотря на то, что у нас была фотография карты. Нам показалось, что они не смогли решить проблему с кроватью, не предложили скидку на проживание и не предоставили единственный свободный номер на вторую ночь без доплаты в 60 долларов. Несколько месяцев назад мы останавливались в номере «Двор Нефертити», и в этом номере была очень удобная кровать, а интерьер был выше всяких похвал. Настоятельно рекомендую этот номер. Из-за неоднозначного качества обслуживания и не уверена, что мы остановимся здесь снова.

Мы обожаем бывать в Anniversary Inn по особым случаям. Мы были там только на этих выходных. Мы остановились в комнате «Огонь и лёд». Комната была очень уютной, НО уборка там была явно не на уровне обычных номеров Anniversary Inn. Излив ванны был покрыт чёрной плесенью, а на форсунках были запутанные волосы. На вентиляционном отверстии обогревателя в ванной комнате была моча. Нужна генеральная уборка.

Недавно заселились в Logan и познакомились с потрясающей сотрудницей стойки регистрации, Лондон! Она превзошла все ожидания, организовав для нас последнюю экскурсию по выбору номера и незабываемых впечатлений в качестве свадебного подарка нашим друзьям. Мы были впечатлены увиденными номерами и очень благодарны Лондон за то, что она ответила на все наши вопросы и помогла нам сделать сюрприз нашему дорогому другу!

На нашу 10-ю годовщину муж сказал, что запланировал «походный» сюрприз. Я понятия не имела, чего ожидать… но потом он отвёл меня в комнату «Тысяча и одна ночь» в Anniversary Inn — и я была в восторге!
Номер был чистым, уютным и в меру безвкусным. Хотелось бы только, чтобы он был чуть более функциональным — большой шкаф или несколько ящиков облегчили бы обустройство. Я люблю распаковывать вещи и чувствовать себя как дома, а не жить на чемоданах.
Поскольку в квартире, которую мы снимаем, нет ванны, я была в полном восторге. Живу своей лучшей жизнью русалки 🐚
Пока вы в городе, вот несколько мест, которые я настоятельно рекомендую посетить:
🍲 Thai House — безусловно, лучшая тайская еда в городе.
🫧 The Spirit Goat — потрясающие соли для ванн и пена.
🥪 Logan’s Heroes — для отличного сэндвича.
☕ Grounds for Coffee — отличная атмосфера и ещё больше кофеина.
🧋 Akita — для тех, кто любит чай с пузырьками.
🌊 Bear River — тихая, красивая природа и вода, в которой можно играть.

Мы с мужем останавливались в Anniversary Inn как минимум раз в год последние 5 лет. Иногда даже дважды. За последний год всё изменилось и перестало быть таким особенным. Полотенца больше не складывают лебедями, нет ни шоколада, ни цветов, забрали книгу отзывов гостей, мыло стало дешевле, а завтрак ужасный. Нам не принесли парфе, которые мы заказывали, а подливка имела привкус хлорки. Во время регистрации администратор разговаривал с ремонтником и сказал, что уборка номеров займёт всего десять минут… Это отвратительно и объясняет большую чёртову соплю на одной из статуй.
Недавно мы останавливались в январе и купили «Романтическое возвращение». На прошлой неделе мы попытались использовать подарочную карту для возврата, но администратор не принял её, потому что, видимо, на карте не было средств. Нам пришлось подтвердить покупку, сделанную в январе, чтобы получить зачёт, что вполне объяснимо. Но Ларри, сотрудник стойки регистрации в Логане и представитель новой компании, которой принадлежит Anniversary Inn (Oceanic Enterprises), фактически назвал нас лжецами и сказал, что деньги будут на подарочной карте, если транзакция состоится. Он также заявил, что то же самое произошло в другом месте пару дней назад. Но всё равно обвинил нас.
Мы подтвердили покупку и получили возврат средств. Однако из-за негативного опыта мы больше никогда не вернёмся в Anniversary Inn. Годы будущих впечатлений испорчены из-за отсутствия обслуживания и отсутствия всех особых штрихов.

Мы уже бывали здесь раньше, и больше всего мне понравилось, как ухожена территория и протекает аккуратная речушка. Газоны были очень зелёными, повсюду чудесные цветы и тень.
Ну, мы только что отпраздновали нашу пятую годовщину, и, похоже, они забросили садоводство. Газоны были ОЧЕНЬ жёлтыми, а сорняки определённо не убирались. Некоторые сорняки были мне по пояс. Очень разочарованы. Номер, правда, был хороший и чистый. Но, наверное, не поеду туда ещё раз за два часа.