Отзыв об отеле Tru By Hilton Lehi, Ut 2*

Как бывший сотрудник этого отеля (завтрак и уборка), я думаю, вам стоит знать несколько вещей, прежде чем останавливаться здесь. Первое – это издевательства и фаворитизм. Менеджеры издеваются над сотрудниками до слёз. Не говоря уже о том, что они высмеивают поведение своих сотрудников за их спинами с другими менеджерами. Они также считают себя выше корпоративных правил. Когда им говорят, что мы не должны что-то делать, потому что корпорация не хочет, чтобы мы это делали, они нас не слушают. Они выше нас. Они менеджеры, а не мы. И не беспокойтесь, идите в руководство, чтобы поговорить с ними о проблемах, которые возникают с руководством, они все друзья и будут обсуждать это (даже если вы попросили сохранить это в тайне из-за страха возмездия), им всё равно. Если вы поднимете вопрос, касающийся кого-то из друзей менеджера, им всё равно, а если бы другой сотрудник сделал то же самое, они бы получили выговор или на них бы публично накричали. Номера просто отвратительные. В основном это касается кроватей, так как нам сказали не менять наволочки и простыни, если на них нет видимых пятен, которые могли бы увидеть гости. Матрасы покрыты пятнами мочи, а на некоторых даже засохшей крови. Если в вашем номере есть клопы, не волнуйтесь! Они абсолютно ничего не сделают и им сказали не предоставлять бесплатные номера. Персоналу говорят, чтобы они решали проблемы самостоятельно и не беспокоили менеджеров, потому что они «слишком заняты». Если вам нужно поговорить с генеральным менеджером, вас сопровождают в офис и из него, потому что они не доверяют вам заходить туда самостоятельно. Вы также не можете поговорить наедине. Если ваш номер не был убран, не волнуйтесь! Потому что наши менеджеры по уборке, вероятно, сплетничают и говорят гадости о своих сотрудниках и гостях на стойке регистрации или разговаривают по телефонам на стойке регистрации. Что касается завтрака, то в 95% случаев на завтрак подают прокисшее молоко. Хотя менеджеров не волнует, что они выносят отвратительное молоко с комками. Когда вам (гостям) говорят, что у нас закончились продукты, это потому, что наш менеджер на стойке регистрации делает заказы на завтрак. Позвольте мне повторить это. Менеджер на стойке регистрации (которая не обучена делать заказы и ни разу в жизни не готовила завтрак), когда это дошло до генерального директора, он обвинил нас во лжи и воровстве. Также был случай, когда сотрудник (которая всё ещё там работает) позволил себе неуместные комментарии в адрес сотрудницы. Когда это дошло до менеджера на стойке регистрации, она сказала: «Отель и так уже окружен негативным вниманием», и попросила её не поднимать этот вопрос до руководства. Я настоятельно рекомендую остановиться БУКВАЛЬНО В ДРУГОМ МЕСТЕ.