ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка deck Патио shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Примерно за 5 часов до заселения нам сообщили о «проблеме с техническим обслуживанием» и переселили в Bryce UpTop Lodge, который значительно уступал забронированному нами уровню.
После этого я нашла множество недавних отзывов, в которых говорилось, что этот отель был закрыт или не отвечал на запросы более двух недель, так что это не похоже на внезапную проблему с техническим обслуживанием.
Мы потребовали возврата денег из-за понижения категории номера и несколько раз обращались с просьбой о возврате. Никакого ответа.
Очень плохая коммуникация и обслуживание клиентов.