Отзыв об отеле Best Western Duchesne Inn 2*

Я являюсь участником программы лояльности Diamond от Best Western. Моя семья обожает отели Best Western. Обычно мы останавливаемся там более чем на две ночи. В конце нашего пребывания мы сами убираем номера и выносим большую часть мусора. В Дюшене я купила чистящие средства в местном магазине (Family Dollar). Я убрала весь номер, как всегда, и вынесла большую часть мусора. Я протерла все поверхности в номере: дверные ручки, ручки ящиков, микроволновку, холодильник, раковины, ванну, туалет — ВСЁ дезинфицирующими салфетками, салфетками Fabuloso и бумажными полотенцами. Честно говоря, мне очень понравилось мое пребывание, и персонал был дружелюбным (возможно, на ресепшене? ). Я даже оставила 5-звездочный отзыв и порекомендовала это место на их странице отзывов (жаль, что сделала это! ). Я также написала благодарственное письмо и пожелала всем, кто его прочитал, счастливого Рождества (жаль, что сделала это). В общем, я выехала и отправилась в долгий путь обратно в Монтану. По пути я получила несколько писем, которые меня совершенно ошеломили. В письмах говорилось, что я оставила «грязный номер» и с меня взяли две платы за уборку: одну на 150 долларов за уборку и другую на 75 долларов за «дополнительное время» уборки, итого 225 долларов за уборку! В письмах утверждалось, что на подушке были темные пятна «по всей поверхности», ЭТО НЕПРАВДА! Было ОДНО темное пятно, не менее дюйма в высоту и полдюйма в ширину. В письме также говорилось, что на постельном белье были «кровь» и «моча», и белье «не подлежит восстановлению», ЭТО НЕПРАВДА! Так называемая кровь была шоколадом, а «моча» — газировкой, которую я случайно опрокинула. Я не придала этому значения, потому что все это можно было постирать, как любые другие простыни и наволочки! Номер НЕ БЫЛ грязным, потому что я тщательно его убрала, я даже собирала крошки руками, чтобы облегчить работу уборщицам. Никакого «дополнительного времени» для уборки номера вообще не требовалось. Это научило меня записывать, когда я выхожу из номера, чтобы доказать, что мы НЕ оставляем после себя беспорядок. Мне не следовало бы этого делать, но я буду, потому что 225 долларов — это смешно! Я так разочарована отелем Best Western в Дюшене. Мне не нравится, что меня обманули, и мне действительно не нравится, что они воруют деньги с моего счета. После того, как я прочитала эти электронные письма, я заблокировала свою карту на случай, если они придумают еще одну дурацкую плату! За все те годы, что мы останавливались в отелях Best Western, это первый раз, когда что-то подобное произошло! Я действительно возмущена отелем Best Western в Дюшене! Я читала другие отзывы, и это не первый раз, когда они взимают дурацкие сборы. Будьте осторожны, люди, если вы останавливаетесь здесь, вы должны оставлять свои номера абсолютно чистыми и без крошек, иначе с вас возьмут 225 долларов за уборку! Мне посоветовали обратиться в головной офис, и я это сделаю. Я хочу вернуть свои деньги!
Мы были в номере 205, с мини-кухней, остерегайтесь маленьких черных муравьев. Кажется, они появляются с левой стороны двери ванной комнаты.