Marriotts Summit Watch

Мы запланировали семейную встречу, забронировав 5 разных номеров. Весь персонал был замечательным и отзывчивым. Элли, менеджер, позаботилась о том, чтобы мы жили в одном здании, всего в нескольких шагах друг от друга. Мы останавливались в этом отеле несколько раз, и это один из наших любимых! Он расположен прямо в центре города, поэтому до всего можно дойти пешком. Сами номера просторные и очень комфортабельные, с прекрасными местами у окна. Нам очень нравятся номера с видом на внутреннюю площадь и на кострища. Организатор мероприятий просто замечательный, предлагающий множество различных развлечений для всех возрастов. Ингредиенты для зефира предлагаются за небольшую плату. Бассейн и джакузи прекрасные и с теплой водой. Нашей семье очень понравилось, и мы надеемся повторять наш визит каждый год!

Отличный номер. Всё было идеально. Номер очень просторный, цены приемлемые, и до всего в Парк-Сити легко добраться. Прекрасное расположение. Тихо. Очень чисто. Настоятельно рекомендую.

Я провела здесь два дня из семи. Мне очень понравилось близкое расположение к главной улице, а номер и удобства превосходны. Регистрация прошла легко благодаря Джеку, но, поскольку у меня проблемы с передвижением и меня ждал скутер, я столкнулась с непониманием, когда попросила помочь мне донести багаж до номера. Но тут Кейти вскочила и сказала, что поможет, отнесет багаж в номер, встретит меня на парковке со скутером и отвезет в номер. Кейти – настоящая находка и ценный сотрудник вашей компании. Единственное, что я хотела бы отметить, это то, что, за исключением главной двери, остальные двери не приспособлены для инвалидов, если только вам не повезет найти человека, который придержит дверь.

Самое выгодное предложение в мае на планете. Комната площадью 900 квадратных футов по отличной цене. Мне и моей жене столько места не было нужно, но мы взяли, потому что могли. Lol.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Marriott Summit Watch в Парк-Сити. Вилла с одной спальней была чистой и комфортной, в ней было все необходимое для апартаментов. Персонал был очень добрым и отзывчивым. Мы останавливались на этой вилле в мае и остались довольны: здесь есть отличный, чистый крытый/открытый бассейн и джакузи. Мы обязательно остановимся здесь снова зимой и порекомендуем это место друзьям.

Если бы была такая возможность, мне бы понравилось останавливаться в этом месте, потому что отсюда легко дойти пешком до всего, рядом магазины и рестораны, а главная улица находится прямо у дома. Номера чистые и более современные, а наличие парковки определенно было плюсом.
Раньше за парковку платить не нужно было, так как она была включена в стоимость, но теперь она стоит 30 долларов за ночь, так что учтите это. Если вы найдете другое хорошее место для проживания с включенной парковкой, я бы, наверное, выбрал его, так как это определенно было одним из главных преимуществ здесь, особенно для местных жителей.

В большинстве отелей Marriott гораздо больше удобств, чем в этом, но то, чего ему не хватает, компенсируется сервисом! Номера красивые и чистые (вау, если вы остановитесь здесь, джакузи и камин создают ощущение роскоши на протяжении всего пребывания). В отеле есть тренажерный зал, бассейн/джакузи и гриль, но я должна остановиться и рассказать о том, насколько потрясающий отдел развлечений! Моим детям очень нравится игра с лосями, но и сама команда организаторов развлечений тоже очень общительная и веселая! Мы сами выбирали вкусы попкорна, они проводили уроки рисования, мы сами украшали свои сумки к Пасхе и многое-многое другое. У них как минимум 5 запланированных мероприятий ежедневно, что просто невероятно весело. А еще, консьерж — если вы остановитесь здесь, попросите поговорить с Дениз Фокс, потому что она сыграла огромную роль в том, чтобы сделать этот отпуск незабываемым. Она задавала нам правильные вопросы о том, чем мы хотели бы заняться в этой поездке, и давала отличные советы. От того, где я могу найти комплексный обед, до того, куда отвезти детей в Прово на запланированный день в Прово. Она щедро поделилась с нами множеством идей и материалов и создала очень гостеприимную атмосферу. Нам очень понравилось общаться с ней, потому что казалось, что она тоже заботится о нашем отдыхе! Замечательный человек, и я желаю ей всяческих успехов! Спасибо всей команде!

Я гастролирующий музыкант, и у меня был очень плотный график — я быстро заселился перед саундчеком. Сам номер был отличным: чистый, комфортный и именно такой, каким я его себе представлял.
Через пару дней я заметил списание 30 долларов, обозначенное как «таймшер», что меня смутило. Оказалось, это был сбор за парковку. Сумма не такая уж большая, но обозначение определенно должно быть более понятным. Даже когда я позвонил в службу поддержки, они согласились, что это должно быть указано как плата за парковку, а не как плата за таймшер.
В итоге я получил возврат средств через номер службы поддержки 1-800, и эта часть обслуживания была организована замечательно и профессионально — я очень благодарен.
Более серьезной проблемой для меня стало первоначальное общение по телефону с администратором. Я поговорил с Тайлером Пачеко (менеджером или дежурным — так он назвал) и объяснил, что, независимо от политики отеля, важно четко сообщать о любых дополнительных сборах заранее, а не предполагать, что гости уже знают об этом. Меня не расстроила сумма сбора — я просто считаю, что прозрачность помогает избежать путаницы. Почему бы не предоставить скидку на следующее проживание, чтобы уладить ситуацию? Или предложить хорошую скидку на ужин? Сделайте что-нибудь, чтобы улучшить впечатление.
К сожалению, общение показалось пренебрежительным, и отношение, с которым я столкнулся, только усугубило ситуацию. Более ответственный и профессиональный подход были бы очень кстати.

Отсутствие звукоизоляции из-за того, что рестораны находятся в одном помещении с нами во время закрытия с 22:30 до полуночи.
В принтере бизнес-центра закончились цветные чернила, и на ресепшене нам сообщили, что они могут печатать только черно-белые изображения, но, сжалившись над нами, смогли распечатать и цветные.
Уборка номера проводилась только один раз за 6 дней моего пребывания, и не в те два дня, когда мне обещали это сделать при заселении. На простыне также была дыра и пятно.
Меня разбудили без моей просьбы в 2 часа ночи.

Это фантастический вариант прямо у подножия городского подъемника. Я останавливался здесь на горнолыжном отдыхе, и отель был в хорошем состоянии, а еще мне очень понравились джакузи в конце территории. Если вы собираетесь кататься на лыжах, имейте в виду, что городской подъемник работает очень медленно, поэтому, возможно, вам стоит остановиться в другом отеле сети Marriott.

Прекрасное расположение, комнаты очень удачно спланированы.
Кухня полностью оборудована.
Гостиная идеально подходит для отдыха после снегопада.
Ванные комнаты просторные и очень чистые.

Прекрасные апартаменты, но ужасный опыт проживания в отеле Marriott Summit Watch Park City. Центральный обогреватель в номере застрял на отметке 23°C, и мы не можем его выключить. У моей жены непереносимость тепла, и она всю ночь болела.
На стойке регистрации сказали, что единственный выход — «выключить вентилятор и открыть окна», что означало спать под шум автострады и не спать.
Мы останавливались на 2 ночи. Когда мы снова спросили, на стойке регистрации Тайлер ответил: «Ну, что есть, то есть». Совершенно неприемлемо для отеля Marriott. Гости должны иметь возможность регулировать температуру в номере или приоткрывать дверь. Даже переходить из номера в номер, чтобы не слышать шума из окна, будет недопустимо, так как обогреватель всё равно будет работать!
Разочарованы отсутствием сочувствия и базовым обслуживанием. Определённо не тот уровень обслуживания, которого ожидают от Marriott.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Marriott в Юте. Расположение в пешей доступности от ресторанов и магазинов было идеальным, а продуманные мероприятия и экскурсии сделали изучение города лёгким и увлекательным. Персонал был исключительно дружелюбным, а удобства — комфортными и ухоженными. Единственное пожелание: пусть гиды освежат в памяти местную историю и обеспечат точность информации — даже хорошие экскурсии станут ещё лучше.

Остановились здесь в самом конце поездки по Юте, когда вылетали из Солт-Лейк-Сити. Отличное расположение в конце главной улицы Парк-Сити. Чистый, комфортабельный номер, очень удобная кровать и множество ресторанов и магазинов в нескольких минутах ходьбы. Цены, конечно, выше, и, вероятно, выше в горнолыжный сезон (думаю, это ещё и таймшер), но расположение отличное.

Мы останавливались здесь много раз за много лет. Всегда отличное место! Парковка не идеальная, но это центр города, так что это не проблема. Номера просторные, уютные и комфортные, а обслуживание всегда было превосходным. Это всегда будет нашим первым выбором в ПК.

Персонал был дружелюбным, вежливым и очень отзывчивым. Виллы идеально подходят для приятного отдыха! Расположение рядом с главной улицей просто идеальное. Бассейн и фитнес-центр просто великолепны. Очень рекомендую.

В лучшем случае, средне. Впечатления от работы на стойке регистрации были неплохие, Хейли была просто великолепна. Номера просторные.
Но…
Почему заселение в 16:00, а выселение в 10:00? Скоро нам начнут давать номера в отелях на час…
Почему ни одна из привилегий Bonvoy, связанных со статусом, не предоставляется по умолчанию и даже не предлагается? Даже воды в номере нет?
Почему мужчина из Индии стучится в мою дверь ровно в 10:00, а затем грубо заявляет, что время выезда уже прошло? Сейчас низкий сезон, здесь никого нет, у меня статус Bonvoy, который должен гарантировать поздний выезд, и вот как вы обращаетесь с гостями? Обучайте своих сотрудников лучше! Я не плачу за гостеприимство ниже уровня мотеля…
Я останавливаюсь в отелях Marriott по всему миру и знаю, что можно получить гораздо лучший опыт… В следующий раз остановлюсь в другом месте в Парк-Сити.