Marriotts Summit Watch

Самое выгодное предложение в мае на планете. Комната площадью 900 квадратных футов по отличной цене. Мне и моей жене столько места не было нужно, но мы взяли, потому что могли. Lol.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Marriott Summit Watch в Парк-Сити. Вилла с одной спальней была чистой и комфортной, в ней было все необходимое для апартаментов. Персонал был очень добрым и отзывчивым. Мы останавливались на этой вилле в мае и остались довольны: здесь есть отличный, чистый крытый/открытый бассейн и джакузи. Мы обязательно остановимся здесь снова зимой и порекомендуем это место друзьям.

Если бы была такая возможность, мне бы понравилось останавливаться в этом месте, потому что отсюда легко дойти пешком до всего, рядом магазины и рестораны, а главная улица находится прямо у дома. Номера чистые и более современные, а наличие парковки определенно было плюсом.
Раньше за парковку платить не нужно было, так как она была включена в стоимость, но теперь она стоит 30 долларов за ночь, так что учтите это. Если вы найдете другое хорошее место для проживания с включенной парковкой, я бы, наверное, выбрал его, так как это определенно было одним из главных преимуществ здесь, особенно для местных жителей.

В большинстве отелей Marriott гораздо больше удобств, чем в этом, но то, чего ему не хватает, компенсируется сервисом! Номера красивые и чистые (вау, если вы остановитесь здесь, джакузи и камин создают ощущение роскоши на протяжении всего пребывания). В отеле есть тренажерный зал, бассейн/джакузи и гриль, но я должна остановиться и рассказать о том, насколько потрясающий отдел развлечений! Моим детям очень нравится игра с лосями, но и сама команда организаторов развлечений тоже очень общительная и веселая! Мы сами выбирали вкусы попкорна, они проводили уроки рисования, мы сами украшали свои сумки к Пасхе и многое-многое другое. У них как минимум 5 запланированных мероприятий ежедневно, что просто невероятно весело. А еще, консьерж — если вы остановитесь здесь, попросите поговорить с Дениз Фокс, потому что она сыграла огромную роль в том, чтобы сделать этот отпуск незабываемым. Она задавала нам правильные вопросы о том, чем мы хотели бы заняться в этой поездке, и давала отличные советы. От того, где я могу найти комплексный обед, до того, куда отвезти детей в Прово на запланированный день в Прово. Она щедро поделилась с нами множеством идей и материалов и создала очень гостеприимную атмосферу. Нам очень понравилось общаться с ней, потому что казалось, что она тоже заботится о нашем отдыхе! Замечательный человек, и я желаю ей всяческих успехов! Спасибо всей команде!

Я гастролирующий музыкант, и у меня был очень плотный график — я быстро заселился перед саундчеком. Сам номер был отличным: чистый, комфортный и именно такой, каким я его себе представлял.
Через пару дней я заметил списание 30 долларов, обозначенное как «таймшер», что меня смутило. Оказалось, это был сбор за парковку. Сумма не такая уж большая, но обозначение определенно должно быть более понятным. Даже когда я позвонил в службу поддержки, они согласились, что это должно быть указано как плата за парковку, а не как плата за таймшер.
В итоге я получил возврат средств через номер службы поддержки 1-800, и эта часть обслуживания была организована замечательно и профессионально — я очень благодарен.
Более серьезной проблемой для меня стало первоначальное общение по телефону с администратором. Я поговорил с Тайлером Пачеко (менеджером или дежурным — так он назвал) и объяснил, что, независимо от политики отеля, важно четко сообщать о любых дополнительных сборах заранее, а не предполагать, что гости уже знают об этом. Меня не расстроила сумма сбора — я просто считаю, что прозрачность помогает избежать путаницы. Почему бы не предоставить скидку на следующее проживание, чтобы уладить ситуацию? Или предложить хорошую скидку на ужин? Сделайте что-нибудь, чтобы улучшить впечатление.
К сожалению, общение показалось пренебрежительным, и отношение, с которым я столкнулся, только усугубило ситуацию. Более ответственный и профессиональный подход были бы очень кстати.

Отсутствие звукоизоляции из-за того, что рестораны находятся в одном помещении с нами во время закрытия с 22:30 до полуночи.
В принтере бизнес-центра закончились цветные чернила, и на ресепшене нам сообщили, что они могут печатать только черно-белые изображения, но, сжалившись над нами, смогли распечатать и цветные.
Уборка номера проводилась только один раз за 6 дней моего пребывания, и не в те два дня, когда мне обещали это сделать при заселении. На простыне также была дыра и пятно.
Меня разбудили без моей просьбы в 2 часа ночи.

Это фантастический вариант прямо у подножия городского подъемника. Я останавливался здесь на горнолыжном отдыхе, и отель был в хорошем состоянии, а еще мне очень понравились джакузи в конце территории. Если вы собираетесь кататься на лыжах, имейте в виду, что городской подъемник работает очень медленно, поэтому, возможно, вам стоит остановиться в другом отеле сети Marriott.

Прекрасное расположение, комнаты очень удачно спланированы.
Кухня полностью оборудована.
Гостиная идеально подходит для отдыха после снегопада.
Ванные комнаты просторные и очень чистые.

Прекрасные апартаменты, но ужасный опыт проживания в отеле Marriott Summit Watch Park City. Центральный обогреватель в номере застрял на отметке 23°C, и мы не можем его выключить. У моей жены непереносимость тепла, и она всю ночь болела.
На стойке регистрации сказали, что единственный выход — «выключить вентилятор и открыть окна», что означало спать под шум автострады и не спать.
Мы останавливались на 2 ночи. Когда мы снова спросили, на стойке регистрации Тайлер ответил: «Ну, что есть, то есть». Совершенно неприемлемо для отеля Marriott. Гости должны иметь возможность регулировать температуру в номере или приоткрывать дверь. Даже переходить из номера в номер, чтобы не слышать шума из окна, будет недопустимо, так как обогреватель всё равно будет работать!
Разочарованы отсутствием сочувствия и базовым обслуживанием. Определённо не тот уровень обслуживания, которого ожидают от Marriott.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Marriott в Юте. Расположение в пешей доступности от ресторанов и магазинов было идеальным, а продуманные мероприятия и экскурсии сделали изучение города лёгким и увлекательным. Персонал был исключительно дружелюбным, а удобства — комфортными и ухоженными. Единственное пожелание: пусть гиды освежат в памяти местную историю и обеспечат точность информации — даже хорошие экскурсии станут ещё лучше.

Остановились здесь в самом конце поездки по Юте, когда вылетали из Солт-Лейк-Сити. Отличное расположение в конце главной улицы Парк-Сити. Чистый, комфортабельный номер, очень удобная кровать и множество ресторанов и магазинов в нескольких минутах ходьбы. Цены, конечно, выше, и, вероятно, выше в горнолыжный сезон (думаю, это ещё и таймшер), но расположение отличное.

Мы останавливались здесь много раз за много лет. Всегда отличное место! Парковка не идеальная, но это центр города, так что это не проблема. Номера просторные, уютные и комфортные, а обслуживание всегда было превосходным. Это всегда будет нашим первым выбором в ПК.

Персонал был дружелюбным, вежливым и очень отзывчивым. Виллы идеально подходят для приятного отдыха! Расположение рядом с главной улицей просто идеальное. Бассейн и фитнес-центр просто великолепны. Очень рекомендую.

В лучшем случае, средне. Впечатления от работы на стойке регистрации были неплохие, Хейли была просто великолепна. Номера просторные.
Но…
Почему заселение в 16:00, а выселение в 10:00? Скоро нам начнут давать номера в отелях на час…
Почему ни одна из привилегий Bonvoy, связанных со статусом, не предоставляется по умолчанию и даже не предлагается? Даже воды в номере нет?
Почему мужчина из Индии стучится в мою дверь ровно в 10:00, а затем грубо заявляет, что время выезда уже прошло? Сейчас низкий сезон, здесь никого нет, у меня статус Bonvoy, который должен гарантировать поздний выезд, и вот как вы обращаетесь с гостями? Обучайте своих сотрудников лучше! Я не плачу за гостеприимство ниже уровня мотеля…
Я останавливаюсь в отелях Marriott по всему миру и знаю, что можно получить гораздо лучший опыт… В следующий раз остановлюсь в другом месте в Парк-Сити.

(1) Расположение: Summit Watch находится на главной улице, в пешей доступности от нескольких ресторанов и торговых зон. Мы попросили номер с видом на курортную площадь, и там было тихо и спокойно. Спасибо Марку (с Филиппин) на стойке регистрации, который выслушал наши пожелания. Из номера открывается вид на площадь и другое здание Marriott, а не на горы, но нас это устраивает. (2) Множество мероприятий — пешие прогулки с гидом, тур с привидениями, детектив, бесплатные закуски (микс для железнодорожной тропы, фруктовые смузи, лимонад, вино и сыр для владельцев, дегустация кофе). Особая благодарность Питеру Себерту, который провел нас по милевому походу, туру с привидениями, походу по кровавой тропе, Scavenger Hunt, Олимпийскому парку Юты и также приготовил закуски. Спасибо Николь, Алине, Брук, Райану и Меган. Райан помог разжечь костер, когда мы захотели приготовить себе безглютеновые сморсы. Блюзовая группа была развлекательной, и они играли нежную музыку, которая нам так понравилась. Вечеринка для малышей прошла отлично. Для детей было много игр. (3) Спасибо консьержу Лори за то, что она показала нам разные места на бесплатном автобусе и рассказала, как проверить расписание автобусов с помощью карт Google. Мы смогли посетить Montage, St. Regis, Stein Eriksen, Golden Hirsch и Silver Lake Lodge, поднявшись на бесплатном автобусе. Она показала, как доехать до Mirror Lake, Alpine Loop Scenic Drive, Midway, поезда Heber Valley и Brighton Silver Lake.

Наш опыт проживания в отеле Marriott Summit Watch оказался разочаровывающим. Когда мы приехали, в лифте пахло мочой. Затем лифт полностью перестал работать, и нам пришлось нести багаж вниз, на четыре этажа, к машине в гараже. Мы запросили поздний выезд (учитывая, что наш статус Gold Bonvoy позволяет нам оставаться до 14:00). Нам сказали, что отель не может удовлетворить наш запрос на поздний выезд в 14:00, несмотря на то, что в отеле было много свободных номеров. Мы пожаловались на то, что в лифте пахло мочой (и он не работал), а также на отсутствие возможности позднего выезда на стойке регистрации. Сотрудник сказал, что менеджер свяжется с нами перед нашим отъездом и что они понимают наше недовольство. Никто так и не позвонил. Marriott Summit Watch снова оказался разочаровывающим опытом, в основном из-за проблем с обслуживанием и эксплуатацией.

Отличное расположение в самом центре Парк-Сити.
Никаких проблем, отличное проживание и расположение.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись во время проживания, даже не была связана с отелем. Заказали Uber Reserve, чтобы забрать нас в 5 утра, но водитель так и не появился. Мы очень сильно опаздывали. Я быстро поискал в Google службы такси и нашёл номер, по которому позвонили. Там сказали, что это не такси, а так называемая частная служба аренды автомобилей. Но водитель смог найти место встречи уже через 15 минут после звонка, и я успел в аэропорт как раз вовремя.
Спасибо, Marriott Summit Watch PC.
И спасибо! All Seasons VIP Transportation SLC предлагает отличный сервис.
Очень рекомендую обе эти компании.