St. Regis Deer Valley

Я крайне разочарована тем, как с нашей группой обращались в этом отеле. Нам неоднократно говорили, что отель «переполнен», что явно не соответствовало действительности, поскольку мы видели, как других гостей пропускали прямо перед нами.
Что еще более неприятно, мы являемся членами программы Titanium и потратили значительную сумму денег на проживание — завтрак, обед, ужин и «счастливый час». Лояльность и траты, по-видимому, здесь ничего не значат.
Персонал (особенно работавшие в тот момент женщины) были грубыми, пренебрежительными и откровенно враждебными. Их поведение не было скрытым — оно ощущалось как личное и целенаправленное. Ложь, сопровождаемая исключениями для других, неприемлема и крайне непрофессиональна.
Независимо от того, был ли это явный фаворитизм, плохое управление или откровенная дискриминация, результат был один и тот же: с нами обращались несправедливо и неуважительно. Гостеприимство заключается в том, чтобы приветствовать гостей, а не заставлять их чувствовать себя нежеланными или выделенными.
Руководству необходимо серьезно пересмотреть свой персонал и стандарты обучения.

Отель St Regis Deer Valley расположен в идеальном месте с прекрасным видом. Нам очень понравилось готовить зефир на костре, спасибо, что вы предлагаете эту услугу. Это отличное место для отдыха и принятия теплой ванны с пеной. Мы настоятельно рекомендуем его для приятного времяпрепровождения!

Мы с женой много лет путешествовали по миру и останавливались в бесчисленных роскошных отелях, поэтому мои слова основаны исключительно на нашем опыте. Этот конкретный отель St. Regis занимает первое место среди отелей с самым высоким уровнем обслуживания, в которых мы когда-либо останавливались! С момента нашего приезда в начале этой недели мы были поражены культурой обслуживания, созданной здесь руководством. Мы принимали у себя Хорста Шульце, основателя Ritz Carlton, который много раз выступал в нашей организации с докладами о формировании культуры, и, скажу вам, в этом отеле это реализовано на высшем уровне. Дежурный менеджер, кажется, его звали Томас, повысил категорию нашего номера с «горного» номера «Кинг-сайз» до представительского люкса, когда обнаружил, что нам дали номер для инвалидов. Однажды утром, купив кофе, с нами связались из кафе и спросили, хотим ли мы, чтобы нам доставляли тот же заказ в номер каждое утро в любое удобное для нас время. Однажды я случайно уронил подарочную карту на 500 долларов, и швейцарша, зная наше имя, нашла нас и быстро вернула карту! Каждый раз, когда я проходил мимо кого-либо из их персонала, они почти всегда обращались ко мне по имени и спрашивали, могут ли они нам чем-нибудь помочь. Я сказал жене, что у них такое ощущение, будто они считают нас знаменитостями! От официантов в ресторане до сотрудников лыжного сервиса и трансфера — везде, куда бы мы ни пошли, было так.

Мы останавливались здесь с Нового года на неделю. Декабрь в этом районе был сухим, поэтому снега было мало. С этим ничего не поделаешь. Обслуживание в этом отеле было превосходным от начала до конца. Они скрасили не самые удачные дни на склонах, предоставив отличную еду, напитки и обслуживание. Не все отели сети St. Regis одинаковы. Этот — один из лучших… если не лучший из всех. И это благодаря их сотрудникам и предоставляемому ими сервису.

Отель St. Regis Deer Valley – прекрасный отель, расположенный в потрясающем месте, и его общая атмосфера очень элегантна и впечатляюща.
К сожалению, мне пришлось снизить оценку на три звезды из-за крайне разочаровывающего опыта завтрака «шведский стол». У нас был забронирован столик на 10:00, но он был готов только к 10:40. Нам пришлось ждать, будучи голодными, что неприемлемо для отеля такого уровня. Кроме того, когда нам принесли счет, мы заметили, что с нас взяли плату за капучино, хотя нам сказали, что напитки включены в стоимость завтрака «шведский стол». Это значительно испортило наше впечатление.

Недавно мы сходили на парный массаж в отеле St. Regis — это было невероятно! Найти его было легко, а персонал был невероятно отзывчивым и внимательным. Раздевалка и комната отдыха были чистыми и элегантными.
Спуск по винтовой лестнице, ведущей в процедурные кабинеты, был потрясающим. Приятным сюрпризом стало то, что у подножия лестницы протекает небольшой ручей, разделяющий длинный зал внизу. Кабинеты были успокаивающими и уютными, а массажные столы были с подогревом!
Наши массажисты были дружелюбными и приветливыми. И я, и моя жена получили удовольствие от массажа и обязательно вернемся, чтобы получить еще один из этих невероятных сеансов.
Массаж делали от головы до ног, избегая живота и интимных зон. Мы оба остались очень довольны всем процессом. Рекомендую!

Этот отзыв о спа. Мы приезжаем в Сент-Реджис раз или два в год, и мой последний опыт был крайне разочаровывающим. Я звонила 3-4 раза, чтобы записаться в спа. Сначала мне перезвонила девушка и сказала, что перезвонит после того, как ознакомится с расписанием. Мне так и не перезвонили. Поэтому я звонила несколько раз, чтобы оставить сообщение и попросить кого-нибудь перезвонить, чтобы я могла записаться в спа перед предстоящей поездкой. Это продолжается с начала/середины ноября.

Мы с сестрой ходили на спа-процедуры 5 ноября. Нам обеим понравился массаж, и уровень мастерства был превосходным. Мне делала Саттон М. Моей сестре — Сара. Кроме того, Карсон на стойке регистрации тоже был очень любезен. Спасибо, что сделали нашу поездку просто чудесной!

Посетили Deer Valley St Regis на корпоративное мероприятие в первую неделю ноября. Персонал отеля, включая стойку регистрации, горничных и рестораны, был на высшем уровне. Отдельное спасибо Амарии на стойке регистрации за отличные рекомендации ресторанов в городе и её личное внимание к запоминанию десятков имён гостей после регистрации. Настоятельно рекомендую для проведения корпоративных мероприятий или отдыха.

Наше пребывание в St. Regis Deer Valley было исключительным от начала до конца. Отель просто потрясающий, с прекрасными видами и поистине роскошной атмосферой. Доступ к склонам без труда позволил добраться до них, а удобство фуникулера добавило уникальный и незабываемый штрих.
Обслуживание было превосходным: все сотрудники, с которыми я столкнулся, были приветливы, внимательны и стремились сделать наше пребывание идеальным. Элегантные и комфортабельные номера с продуманными деталями позволили легко расслабиться после дня, проведенного в горах.
Еще одним приятным моментом стал ужин на курорте с превосходной кухней и уютной, изысканной атмосферой. В целом, St. Regis Deer Valley представляет собой безупречное сочетание роскоши, удобства и первоклассного обслуживания. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет по-настоящему изысканный отдых в Парк-Сити.

Великолепный отель с замечательным персоналом. Томас на стойке регистрации был очень любезен при регистрации, ответил на все мои раздражающие вопросы и был готов помочь во время моего пребывания. Прекрасный номер с потрясающим видом. Рестораны и бары на территории отеля просто невероятные. Кайл в баре St. Regis угостил меня восхитительной «Кровавой Мэри» и с энтузиазмом объяснил её значение для отелей St. Regis. Стейк в Rime был восхитительным, а Габриэлла (? ) была великолепна в качестве официантки. Я не запомнила имена сотрудников спа-центра, но они тоже были очень любезны и прекрасно провели время, расслабляясь. Надеюсь вернуться как можно скорее!

Феноменальное обслуживание и удобства. Благодаря нашему статусу нам сделали невероятное повышение категории номера и приветственный подарок. Они также предусмотрели лежанки для каждой из наших собак. Еда в баре первоклассная, с отличными коктейлями.

Мы с женой провели в отеле St. Regis Deer Valley одну ночь после свадьбы, и с первой минуты регистрации были просто избалованы. Персонал удивил нас повышением категории номера до потрясающего люкса, что задало тон незабываемому отдыху.
В отеле нас встретил дворецкий с невероятным угощением: шампанским во льду, красивой тарелкой с мясными деликатесами, тортом и именной открыткой с поздравлениями и указанием места нашей свадьбы.
Внимание к деталям, забота и то, как команда делала всё возможное, чтобы превзойти ожидания, заставили нас почувствовать себя по-настоящему особенными и окруженными заботой. Каждая деталь нашего пребывания отражала подлинное гостеприимство и роскошь в лучшем виде.
Мы уехали с ощущением, что ни один другой отель не сравнится с нами. Отель St. Regis Deer Valley установил невероятно высокую планку — мы больше никогда не хотим останавливаться где-либо ещё.
Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание абсолютно незабываемым. Мы обязательно вернёмся!

Этот отель – просто первоклассный. Всё в нём идеально. Персонал просто замечательный и искренне желает вам прекрасного отдыха. Мы были там прошлой осенью и так полюбили его, что вернулись этой осенью. Меня огорчают негативные отзывы, которые пишут люди. Я искренне не понимаю, как люди жалуются на этот отель. Если вам так повезло побывать в St Regis, вы получите незабываемые впечатления.

Я останавливался в отеле St. Regis Deer Valley в августе. Это был замечательный опыт, отель расположен в прекрасном месте. Персонал был невероятно любезен, и для нашего питомца, который присоединился к нам, даже были предоставлены замечательные принадлежности для собак.
Еда и напитки были восхитительны, и все удобства, такие как бассейн, тренажерный зал и спа, были на высшем уровне.
Они проделали замечательную работу, объединив верхний этаж отеля с входом в вестибюль для машин и создав моторизованный трамвай, соединяющий оба входа. Просто гениально!

Не уверен, что в этом отеле есть хоть какие-то возможности для улучшения. Всё, и я имею в виду всё, на высоте.
Расположение живописное и красивое.
Номера большие и хорошо оборудованные.
Территория и архитектура в хорошем состоянии.
Тренировочный зал — есть всё, включая Pelotons.
Обслуживание тихое и скромное, но очень хорошее.
Как я уже сказал — только самые высокие оценки.

Очень разочарован рестораном. Было ужасно грязно. Обслуживание было ужасным. Не успел я сесть за столик, как меня проводили к стулу, покрытому крошками. Стол выглядел так, будто его совсем не убирали, поэтому я попросил, не могли бы они его убрать, и официантка посмотрела на меня и спросила: «Вам оба стула помыть или только один, и это только начало? » Ужасная грязная кухня. Никому не советую туда ходить. А вот управляющему, который там отвечает, советую начать дезинфицировать и убирать. Еда была ужасной. Я даже почти ничего не ел. Выглядело так, будто её просто бросили на тарелку. Могу только представить, как выглядела кухня…