St. Regis Deer Valley

Мы были очень рады впервые остановиться в отеле St. Regis. К сожалению, наш рейс из Сан-Франциско был отменен в день нашего заселения. Томас Джексон, менеджер на ресепшене, нашел для нас более чем справедливое решение, чтобы помочь нам с изменением даты поездки в последний момент. Мы часто останавливаемся в очень хороших отелях (Waldorf Astoria, Wynn/Encore, Four Seasons, Andaz, Ritz-Carlton и т. Д. ), и это было, безусловно, лучшее обслуживание, которое мы когда-либо получали, и мы даже не добирались до отеля. Я работаю в сфере обслуживания, и такой уровень индивидуального подхода в сложной ситуации сегодня практически не встречается. Мы очень рады возможности перенести наше пребывание. Спасибо команде за то, что нашли для нас решение и не дали нам обычный ответ «мы ничего не можем сделать», который дал бы нам любой другой отель в подобной ситуации.

Пожалуй, лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я остановился здесь на одну ночь во время поездки в национальный парк Зайон. Виды были потрясающие, особенно в ночь моего приезда, когда вдали гремел гром и сверкали молнии. Это был один из лучших видов, которые я когда-либо видел, и я запомню его надолго. Сам отель просто замечательный. От парковки до отеля можно добраться на гондоле, есть бассейн, а рестораны роскошные и предлагают изысканные блюда. В целом, 10/10 за одну ночь.

Мы с женой провели замечательные 3 ночи в выходные в Санта-Барбаре. У нас были довольно высокие ожидания, и я рад сказать, что они превзошли все наши ожидания.
С момента бронирования команда STR DV постоянно предупреждала нас о своей готовности помочь в любой ситуации. Этот уровень обслуживания поддерживался на протяжении всего пребывания. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был чрезвычайно приятен и отзывчив.
За время нашего пребывания мы посетили все рестораны на территории отеля. Обслуживание было на высшем уровне (10/10) в каждом из них, а еда в среднем на 7/10. При этом это была, безусловно, лучшая еда на горнолыжном курорте, которую мы когда-либо пробовали. Расположение отеля с прямым доступом к лыжным трассам было феноменальным, а все сотрудники, работающие в лыжном холле, были просто потрясающими. В баре/винтажном зале бывает довольно шумно после катания, но это было ожидаемо. Чего мы не ожидали, и, возможно, это единственный недостаток отеля, так это медленный фуникуляр. После нескольких поездок он начинает немного раздражать. Кроме того, очереди могут быть довольно длинными. К счастью, во время après-ski у них есть персонал, который проводит вас в начало очереди, если вы проживаете в отеле.
Наконец, качество предоставляемых услуг тоже было фантастическим. У нас был угловой люкс с видом на горы и одна из самых удобных кроватей, на которых я когда-либо спал.

Во время нашего отпуска в Солт-Лейк-Сити мы съездили в Парк-Сити (56 км) и побаловали себя аперитивом на прекрасной террасе отеля St. Regis с захватывающим видом. После этого мы поужинали в ресторане, и всё было идеально.
Блюда были прекрасно приготовлены и очень вкусные (фуа-гра было божественным).
Десерты были очень хороши и искусно приготовлены.
Винная карта была превосходной, а персонал — очень профессиональным. Большое спасибо всему персоналу; мы прекрасно провели время. 🙂

К сожалению, отель иногда закрывается для посетителей.
По крайней мере, сообщите об этом на своем веб-сайте и в социальных сетях, чтобы предотвратить попытки посещения. Я бы, наверное, больше никогда туда не поехал, потому что риск сорвать планы не стоит того… Я бы посоветовал выбрать что-нибудь более надежное, например, отель «Монтаж» или «Штайн Эриксон».
Я понял, что мужчина у входа, которому пришлось отказать, на самом деле очень хотел сказать «да»… мы явно выглядели хорошо одетыми и дружелюбными.
Я бы посоветовал предоставить сотруднику на входе к фуникулеру право решать, кого впускать.

Я крайне разочарована тем, как с нашей группой обращались в этом отеле. Нам неоднократно говорили, что отель «переполнен», что явно не соответствовало действительности, поскольку мы видели, как других гостей пропускали прямо перед нами.
Что еще более неприятно, мы являемся членами программы Titanium и потратили значительную сумму денег на проживание — завтрак, обед, ужин и «счастливый час». Лояльность и траты, по-видимому, здесь ничего не значат.
Персонал (особенно работавшие в тот момент женщины) были грубыми, пренебрежительными и откровенно враждебными. Их поведение не было скрытым — оно ощущалось как личное и целенаправленное. Ложь, сопровождаемая исключениями для других, неприемлема и крайне непрофессиональна.
Независимо от того, был ли это явный фаворитизм, плохое управление или откровенная дискриминация, результат был один и тот же: с нами обращались несправедливо и неуважительно. Гостеприимство заключается в том, чтобы приветствовать гостей, а не заставлять их чувствовать себя нежеланными или выделенными.
Руководству необходимо серьезно пересмотреть свой персонал и стандарты обучения.

Отель St Regis Deer Valley расположен в идеальном месте с прекрасным видом. Нам очень понравилось готовить зефир на костре, спасибо, что вы предлагаете эту услугу. Это отличное место для отдыха и принятия теплой ванны с пеной. Мы настоятельно рекомендуем его для приятного времяпрепровождения!

Мы с женой много лет путешествовали по миру и останавливались в бесчисленных роскошных отелях, поэтому мои слова основаны исключительно на нашем опыте. Этот конкретный отель St. Regis занимает первое место среди отелей с самым высоким уровнем обслуживания, в которых мы когда-либо останавливались! С момента нашего приезда в начале этой недели мы были поражены культурой обслуживания, созданной здесь руководством. Мы принимали у себя Хорста Шульце, основателя Ritz Carlton, который много раз выступал в нашей организации с докладами о формировании культуры, и, скажу вам, в этом отеле это реализовано на высшем уровне. Дежурный менеджер, кажется, его звали Томас, повысил категорию нашего номера с «горного» номера «Кинг-сайз» до представительского люкса, когда обнаружил, что нам дали номер для инвалидов. Однажды утром, купив кофе, с нами связались из кафе и спросили, хотим ли мы, чтобы нам доставляли тот же заказ в номер каждое утро в любое удобное для нас время. Однажды я случайно уронил подарочную карту на 500 долларов, и швейцарша, зная наше имя, нашла нас и быстро вернула карту! Каждый раз, когда я проходил мимо кого-либо из их персонала, они почти всегда обращались ко мне по имени и спрашивали, могут ли они нам чем-нибудь помочь. Я сказал жене, что у них такое ощущение, будто они считают нас знаменитостями! От официантов в ресторане до сотрудников лыжного сервиса и трансфера — везде, куда бы мы ни пошли, было так.

Мы останавливались здесь с Нового года на неделю. Декабрь в этом районе был сухим, поэтому снега было мало. С этим ничего не поделаешь. Обслуживание в этом отеле было превосходным от начала до конца. Они скрасили не самые удачные дни на склонах, предоставив отличную еду, напитки и обслуживание. Не все отели сети St. Regis одинаковы. Этот — один из лучших… если не лучший из всех. И это благодаря их сотрудникам и предоставляемому ими сервису.

Отель St. Regis Deer Valley – прекрасный отель, расположенный в потрясающем месте, и его общая атмосфера очень элегантна и впечатляюща.
К сожалению, мне пришлось снизить оценку на три звезды из-за крайне разочаровывающего опыта завтрака «шведский стол». У нас был забронирован столик на 10:00, но он был готов только к 10:40. Нам пришлось ждать, будучи голодными, что неприемлемо для отеля такого уровня. Кроме того, когда нам принесли счет, мы заметили, что с нас взяли плату за капучино, хотя нам сказали, что напитки включены в стоимость завтрака «шведский стол». Это значительно испортило наше впечатление.

Недавно мы сходили на парный массаж в отеле St. Regis — это было невероятно! Найти его было легко, а персонал был невероятно отзывчивым и внимательным. Раздевалка и комната отдыха были чистыми и элегантными.
Спуск по винтовой лестнице, ведущей в процедурные кабинеты, был потрясающим. Приятным сюрпризом стало то, что у подножия лестницы протекает небольшой ручей, разделяющий длинный зал внизу. Кабинеты были успокаивающими и уютными, а массажные столы были с подогревом!
Наши массажисты были дружелюбными и приветливыми. И я, и моя жена получили удовольствие от массажа и обязательно вернемся, чтобы получить еще один из этих невероятных сеансов.
Массаж делали от головы до ног, избегая живота и интимных зон. Мы оба остались очень довольны всем процессом. Рекомендую!

Этот отзыв о спа. Мы приезжаем в Сент-Реджис раз или два в год, и мой последний опыт был крайне разочаровывающим. Я звонила 3-4 раза, чтобы записаться в спа. Сначала мне перезвонила девушка и сказала, что перезвонит после того, как ознакомится с расписанием. Мне так и не перезвонили. Поэтому я звонила несколько раз, чтобы оставить сообщение и попросить кого-нибудь перезвонить, чтобы я могла записаться в спа перед предстоящей поездкой. Это продолжается с начала/середины ноября.

Мы с сестрой ходили на спа-процедуры 5 ноября. Нам обеим понравился массаж, и уровень мастерства был превосходным. Мне делала Саттон М. Моей сестре — Сара. Кроме того, Карсон на стойке регистрации тоже был очень любезен. Спасибо, что сделали нашу поездку просто чудесной!

Посетили Deer Valley St Regis на корпоративное мероприятие в первую неделю ноября. Персонал отеля, включая стойку регистрации, горничных и рестораны, был на высшем уровне. Отдельное спасибо Амарии на стойке регистрации за отличные рекомендации ресторанов в городе и её личное внимание к запоминанию десятков имён гостей после регистрации. Настоятельно рекомендую для проведения корпоративных мероприятий или отдыха.

Наше пребывание в St. Regis Deer Valley было исключительным от начала до конца. Отель просто потрясающий, с прекрасными видами и поистине роскошной атмосферой. Доступ к склонам без труда позволил добраться до них, а удобство фуникулера добавило уникальный и незабываемый штрих.
Обслуживание было превосходным: все сотрудники, с которыми я столкнулся, были приветливы, внимательны и стремились сделать наше пребывание идеальным. Элегантные и комфортабельные номера с продуманными деталями позволили легко расслабиться после дня, проведенного в горах.
Еще одним приятным моментом стал ужин на курорте с превосходной кухней и уютной, изысканной атмосферой. В целом, St. Regis Deer Valley представляет собой безупречное сочетание роскоши, удобства и первоклассного обслуживания. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет по-настоящему изысканный отдых в Парк-Сити.

Великолепный отель с замечательным персоналом. Томас на стойке регистрации был очень любезен при регистрации, ответил на все мои раздражающие вопросы и был готов помочь во время моего пребывания. Прекрасный номер с потрясающим видом. Рестораны и бары на территории отеля просто невероятные. Кайл в баре St. Regis угостил меня восхитительной «Кровавой Мэри» и с энтузиазмом объяснил её значение для отелей St. Regis. Стейк в Rime был восхитительным, а Габриэлла (? ) была великолепна в качестве официантки. Я не запомнила имена сотрудников спа-центра, но они тоже были очень любезны и прекрасно провели время, расслабляясь. Надеюсь вернуться как можно скорее!

Феноменальное обслуживание и удобства. Благодаря нашему статусу нам сделали невероятное повышение категории номера и приветственный подарок. Они также предусмотрели лежанки для каждой из наших собак. Еда в баре первоклассная, с отличными коктейлями.