Days Inn Clearfield

Хозяйка считает нормальным подъезжать в 2 часа ночи и кричать на людей, потому что ей не нравится, как люди убираются. Взимает плату за животных-поводырей (не ESA), что противоречит Закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Вынудила семью, которая находится в процессе переезда, немедленно уехать посреди ночи, потому что она выводила собак по одной в туалет, а затем все убирала. Сказала, что они не могут вернуть деньги и должны дождаться проверки, чтобы решить этот вопрос. Непрофессионально. Антисанитарно. Место также отвратительное; когда я заходила проведать свою подругу перед этим, комната была ужасной и имела странный запах.

Отвратительно! Свежие засохшие пятна человеческих жидкостей по всей простынях. Очевидно, простыни не были выстираны. Повсюду комки волос и мышиный помет. Совершенно антисанитарно и отвратительно. Это уже второй (замененный) номер, который нам предоставили, и он хуже первого.

С руководством этого отеля невероятно сложно иметь дело. Я заселилась после 12-часовой поездки с маленьким ребенком и другими членами семьи, не ожидая от отеля ничего особенного, судя по отзывам, но думая, что это будет неплохое место, чтобы переночевать две ночи. Я совершенно ошибалась и была вынуждена выехать на следующее утро, поспав всего несколько часов. Проблема? В номере отеля для некурящих пахло сигаретным дымом. Я не виню персонал отеля за это, но моя жалоба началась с отношения ночного работника, который вел себя так, будто просьба о предоставлении мне номера была чем-то неприличным, но тем не менее, единственным предложенным мне решением были освежитель воздуха и салфетки для сушки… заметьте, я не могу контролировать ситуацию в номере, но я могу контролировать, где моя дочь будет спать. Само собой разумеется, мы остановились в другом номере, за который я заплатила за проживание всей семьи. Я не думала, что получить возврат денег за номер, в котором я не останавливалась, будет так сложно, верно? ОШИБКА. Я склонна поверить генеральному менеджеру на слово, что она не санкционирует возврат средств, однако у нас было много споров, которых можно было бы избежать, если бы она сразу сказала, что у нее нет права принимать окончательное решение. Джон был единственным, кто, как мне показалось, не усугубил ситуацию, он выслушал меня и извинился.