Best Western Brigham City Inn & Suites

Обслуживание клиентов было на высшем уровне. Мы позвонили заранее и сообщили на ресепшене, что едем всю ночь, и нам сказали, что наш номер будет готов к 12 часам для раннего заселения! После заселения мы обнаружили, что холодильник не охлаждает. Мы позвонили на ресепшен, и в течение 30 минут у нас был совершенно новый холодильник, а персонал был очень дружелюбным и отзывчивым! Номер был красивым и просторным, с очень удобными кроватями и подушками, а также плотными шторами, идеально подходящими для создания ночного комфорта, когда это необходимо.
Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд. Персонал, работающий в зоне завтрака, очень оперативно пополнял запасы продуктов по мере их использования.
На ресепшене была вкусная вода со льдом, доступная круглосуточно. Мы несколько раз за время нашего пребывания заходили, чтобы наполнить бутылки водой, что было просто замечательно, а я ведь настоящий ценитель воды 😅
Средства для душа были ПОТРЯСАЮЩИМИ! Шампунь и кондиционер были такими роскошными и сделали мои волосы такими мягкими! Лосьон приятно пах и отлично работал! Мыло было отличным и хорошо собиралось в рулоны.
Вот области, требующие улучшения, которые абсолютно не были проблемой во время нашего пребывания, просто некоторые обновления, которые могли бы помочь немного повысить качество:
Краска в ванной выглядела немного грязной, возможно, лучше подойдет краска, которую легко протирать, чем матовая, для легкой очистки.
Напор воды в душе был очень слабым.

Наша компания проживает здесь уже несколько месяцев. И мой друг устроился на работу и тоже вынужден был остановиться в этом отеле. Женщина на ресепшене с длинными темными волосами и очками плохо с ним обращается. Да, он чернокожий. Но как можно предлагать всем остальным низкие ежемесячные тарифы, а ему нет? Как можно поселить его в номере, который "в запущенном состоянии", потому что в нем нет двери в ванную, и номер обшарпанный? Он заслуживает равного отношения. Мы заметили, что в Бригхэме не очень-то рады людям с более темным цветом кожи. Самое безумное, что я съездил туда и забронировал ему номер после возвращения с дежурства, и они забронировали его на месяц, и я сказал им, что он должен получать ту же ежемесячную плату, что и я (меня обслуживала другая женщина). Она все внесла в систему, и ему оставалось только подписать документы, когда он вернется с работы. Но вместо этого она (с длинными темными волосами и в очках) посмотрела на него и сказала, что он не может получить то, что ему обещали. В этом отеле нужны НЕРАСИСТСКИЕ люди на ресепшене!

Мы забронировали люкс, так как отмечали годовщину свадьбы. Во-первых, номер не был готов к моменту заселения, поэтому нам пришлось ждать не менее 30 минут, пока его поскорее уберут (что, конечно, не внушало нам доверия к чистоте). За это они извинились. В номере над нами всю ночь было очень шумно. А утром, когда мы включили отопление и вентилятор, почувствовали очень сильный запах марихуаны. Я вышла на улицу, но там никого не было. Запах был настолько сильным, что мы выехали раньше. У меня разболелась голова. Я рассказала обо всем этом на ресепшене, но ничего не было сделано. Даже извинений не последовало, только пожатие плечами и попытка объяснить, что запах марихуаны был снаружи. Она даже призналась, что чувствует его. Неужели они вообще хотят, чтобы к ним возвращались клиенты? Что ж, могу сказать, что я больше сюда не вернусь, и никому из тех, кому расскажу эту историю, тоже.

Учитывая, насколько любезны были некоторые сотрудники, я не собиралась оставлять отзыв, поскольку, несмотря на недостатки отеля, которые, вероятно, связаны с недостаточной подготовкой руководства в сфере гостеприимства, здесь прилагаются искренние усилия. Мне пришлось поменять номер поздно вечером из-за нескольких проблем с техническим обслуживанием, и я попросила о позднем выезде, так как мы бы проспали из-за неудобств. Несколько сотрудников заставили меня почувствовать себя нежеланной гостьей. При должной подготовке в сфере гостеприимства этот отель мог бы быть отличным. Предупреждение для путешественников: во многих номерах оконные жалюзи не закрываются полностью или порваны, поэтому у вас не будет приватности, так как люди могут заглядывать прямо в ваш номер. Завтрак, конечно, хорош, но имейте в виду, что любая горячая еда имеет привкус старого использованного растительного масла. Лучше заказывать охлажденные продукты в упаковке. Холодильник в номере не работал. В кофемашине в номере оставили старый кофе. Стиральные машины периодически ломаются, чтобы они заработали, нужно отключать и снова подключать их вручную. Бассейн/джакузи были приятным дополнением и имели приемлемую температуру воды. Я бы здесь больше не остановился и не рекомендовал бы это место, если только руководство не приложит все усилия для улучшения и не начнет гордиться своим бизнесом. Расположение кажется удобным. В целом, район показался безопасным.

Весь персонал очень любезный, номера хорошие, хорошо укомплектованы и чистые. Незначительные нарекания: отслаивающийся ковер от стены, расшатанная плитка в прихожей и расшатанная ручка душа. Все это можно исправить силами ремонтной бригады.

После дня на конференции я вернулась, а кровать не была заправлена. Позвонила на ресепшн, чтобы узнать, приходили ли уборщики. Оказалось, уборщики не заправляют кровати, если вы не заказываете полную уборку. Мне ничего об этом не сообщили, и она не была уверена, как эта информация доводится до клиентов. В любом случае, я раньше останавливалась в отелях Best Western, но никогда не встречала такого, где нужно специально просить горничную заправить кровать. Я понимаю, что нужно просить поменять постельное белье, но заправить кровать? Мне это совсем не нравится.

Регистрация прошла быстро, хотя сотрудница была не самой приветливой.
Если вы бронируете отель на завтрак, пожалуйста, держитесь подальше. Все было пусто, персонала не было видно. Это один из худших завтраков в отеле, с которыми я когда-либо сталкивался.
Номера были чистыми, однако раковина всю ночь протекала. Кровати были очень жесткими и скрипучими.
Больше сюда не вернусь. Это место нуждается в капитальном ремонте.

Персонал был приветливым, завтрак был действительно хорошим, и здесь разрешено проживание с домашними животными за 20 долларов за питомца в сутки. Проблема была в том, что я заплатил больше 120 долларов за номер за ночь (163 доллара), а ванная комната была покрыта чёрной плесенью, а раковина протекала. Полотенца тоже были в пятнах и плохо пахли. Это не соответствует стандартам других отелей Best Western, в которых я останавливался.

Мы с мужем остановились здесь на ночь, проезжая через город по работе. Отличный отель, и очень доступный по цене. Бассейн и джакузи были потрясающими! Печенье с подливкой и вафли на завтрак были очень вкусными, а персонал и номера — замечательными! Обязательно остановимся здесь снова, если будем проезжать мимо!

Этот отель – замаскированный ад. Моя бабушка забронировала люкс с двумя спальнями, у неё был код подтверждения и всё такое, но когда мы приехали, нам сказали, что такого номера не существует. Чтобы решить эту проблему, нам дали два отдельных номера по одинаковой цене, которая была совершенно разной. В первом номере, куда мы зашли, холодильник был как попало установлен посередине комнаты (конечно, выключенный), а в туалете и ВАННЕ были настоящие человеческие фекалии. Во втором номере, куда мы зашли, я подтвердил номер комнаты по своей карточке, которую мне выдали, и когда я открыл дверь, там уже кто-то спал! КАК ЭТО НЕПРИЕМЛЕМО. Всех нужно предупредить об этом месте, так как там, по-видимому, сменилось руководство, и не в лучшую сторону. Пожалуйста, будьте осторожны, потому что этот отель просто кричит, что он подозрительный и опасный, и за ним никак не следят. Не говоря уже о том, что во всех номерах отслаивается краска, жалюзи не работают, а шторы изорваны и изорваны.

Я ехал из Портленда, штат Орегон, в Денвер.
Сотрудники стойки регистрации помогли нам найти лучшую цену. Номер был чистым и подготовленным к нашему приезду. Кровать и подушки были великолепны. У нас был 20-футовый U-Haul и легковой прицеп. Есть много парковочных мест, в том числе и на улице. Завтрак был отличным, и предлагался широкий выбор блюд для всей семьи.
Настоятельно рекомендую всем B/W в Бригам-Сити, штат Юта.

Я НИКОГДА больше не буду бронировать номер в этом «Best» Western! У нас была подтверждена бронь на 8 июля 2025 года для поездки из Сиэтла в Неваду. Утром 8-го числа, буквально через 10 минут после выезда на автостраду, со мной связались и сообщили, что новые владельцы решили отменить статус «Допускается проживание с домашними животными». В связи с этим, несмотря на то, что мы останавливались там несколько раз, они отменили нашу бронь. Вот вам и «Бриллиантовый» статус. Я понимаю их право отменить статус «Допускается проживание с домашними животными», но они не смогли удовлетворить существующую бронь? Ужасное обслуживание клиентов! Остаётся только надеяться, что они получат по заслугам.

Шторы порваны. Основной солнцезащитный тентик сломан и не опускается. Краска в ванной комнате облупилась. Минимальные удобства, например, кофеварка…
Кровать была хорошая. Довольно чисто.
За 134 доллара я надеялся на лучшее…
Персонал был очень любезным и вежливым.
Номер 130

Отель старый и грязный! На стенах были подозрительные пятна. В комнатах было темно, у нас было 3 выключенных лампы. В вестибюле было жарко, кондиционера не было, а электричество отключилось во время нашего пребывания. Вода в бассейне была мутной и грязной с насекомыми. Завтрак был простым, но имел странный вкус. Мы остановились здесь, потому что Hampton был полон, но больше никогда. Худший опыт!

Плюсы: Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Я забронировал номер, но когда получил напоминание, они указали неверные даты, поэтому мы пару дней переписывались по электронной почте. В конце концов, я позвонил сотруднику отеля, и он внёс необходимые изменения. Минусы: Меня поселили в номер 211. Номер был чистым и уютным, но из вентиляции в ванной стоял ужасный шум, словно кто-то громко работал электроинструментом в соседнем номере. Меня переселили, сказав, что возникла проблема, но не смогли определить, в чём именно.

На первый взгляд отель показался мне хорошим, но как только мы заселились, стало очевидно, что ванную комнату нужно откинуть: куча волос, шелушения кожи! И даже фекалии на спинке сиденья унитаза! А еще занавески были порваны/буквально выглядели изодранными большими пятнами по всей поверхности.

Моя комната была великолепна, за исключением того факта, что горничная забыла собрать весь мусор от гостя до меня. Меня немного беспокоило то, что еще они могли проглядеть и не так хорошо очистить. Честно говоря, я думал, что, возможно, они оставили маленький картридж с кофе на одну порцию, специально положенный на прилавок, чтобы стимулировать его использование, или что-то в этом роде, пока я не присмотрелся поближе к картриджу, выглядящему совершенно особенным, и не понял, что это был использованный картридж, а рядом с ним был кусок мусора.
В ту ночь, когда я зарегистрировался в номере, мои ключи от входной двери работали, и от моего номера проблем не было, однако, когда на следующий день я вернулся в отель после работы, мои ключи были деактивированы, и мне пришлось пойти на стойку регистрации. Они создали новые ключи и передали их мне; никакой проверки моей личности или чего-то еще.
В целом, однако, комната была хорошая, довольно чистая, по крайней мере, на вид невооруженным глазом. Завтрак оставляет желать лучшего, но у них, по крайней мере, есть самое необходимое. Бассейн и гидромассажная ванна не работали. Однако тренажерный зал по-прежнему был открыт для гостей. Автомат для приготовления льда и торговый автомат находились в не совсем удобном месте, но мне пришлось воспользоваться ими только один раз. Холодильник, похоже, вообще не остывает.