Отзыв об отеле Best Western Brigham City Inn & Suites 2*

Я останавливался в этом отеле дважды до этого визита, и каждый раз возникали проблемы. Незаконченный ремонт, обрывы Wi-Fi — ничего страшного, всякое случается, но персонал всегда был вежлив и извинялся, поэтому я решил остановиться здесь снова, так как у меня были бонусные баллы, и это было удобно. Я являюсь участником программы лояльности Diamond и останавливался во многих отелях сети BW, но этот был уникальным. Сейчас мне 79 лет, и у меня проблемы со здоровьем. Когда я вошел, меня не поприветствовали, просто спросили: «Какая у вас фамилия? » Я сказал девушке, что у меня проблемы со слухом, и был бы признателен, если бы она говорила громче и медленнее. Она посмотрела на меня так, будто я испортил ей день. Хорошо. Я зарегистрировался, и она дала мне ключи от номера, который находился довольно далеко от офиса. Я пришел в номер, и ключи, которые она мне дала, не работали. Я попробовал 4 раза обоими ключами, ничего не получилось. Поэтому я спустился обратно в офис и сказал ей, что ключи не работают, и она ответила: «Да, работают, я только что их запрограммировала». Я сказала, что они всё ещё не работают, и она, не говоря ни слова, начала программировать ещё два. Я взяла их, когда она просто бросила их на прилавок, и вернулась в номер. После нескольких попыток они всё ещё не открыли дверь, поэтому я вернулась в офис. Я сказала ей, что они тоже не работают, и можно подумать, что я наступила ей на котёнка. Она сказала: «Я пойду и покажу тебе, как открыть дверь! » Я вернулась в номер, она попробовала несколько раз, и угадайте что? Дверь не открылась. Она ничего мне не сказала, но достала телефон, написала кому-то сообщение, а затем сказала: «Похоже, нам придётся дать тебе другой номер», и убежала в офис. После того, как я вернулась в офис, она бросила мне ещё один комплект ключей от другого номера. Я вернулся в тот номер, и ключи открыли дверь. После всех проблем с другим номером и её отношением я решил проверить, могу ли я закрыть дверь в этом номере, но когда я попытался закрыть дверь, запирающий механизм не позволял мне полностью её закрыть. Я спустился в офис и сказал ей, что у меня проблема с закрыванием двери, а она посмотрела на меня как на идиота. Может, я и идиот. После того, как она смогла это сделать, она отвела меня обратно в номер и показала, что нужно использовать ключ, чтобы разблокировать механизм и закрыть и запереть дверь. Я использовал такой же замок во многих отелях и никогда не сталкивался с подобной проблемой. На протяжении всего разговора эта молодая женщина говорила очень мало, ни разу не извинилась за неудобства, а когда я попытался с ней поговорить, она просто ушла, не сказав ни слова. Я считаю, что она была невнимательной и грубой, и ей нужно найти работу, где ей не придётся общаться с людьми… но это только моё мнение. Если вы проезжаете через Бригхэм-Сити, штат Юта, я бы посоветовал вам проехать мимо этого места, как я буду делать это в будущем;