Zermatt Utah Resort & Spa Trademark Collection by Wyndham

Привет всем! Надеюсь, этот отзыв поможет пролить свет на состояние этого места, чтобы у других людей не было подобного опыта. 👍
Наше пребывание было ужасным, честно говоря. Настолько, что мы пробыли в номере всего около часа, а потом попытались воспользоваться джакузи и паровой баней после целого дня катания на лыжах. Всё, чем мы хотели воспользоваться и ради чего приехали на курорт, оказалось неисправным, включая общую паровую баню, крытую и открытую гидромассажные ванны. Поэтому мы с женой (которые хотели провести более приятный медовый месяц в более поздний период) решили, что лучше просто поехать домой и поспать в своей кровати (так как мы живём примерно в 45 минутах езды). Мы ничего не сделали, кроме как поставили вещи в номер, начали распаковывать их и пошли ужинать, прежде чем решили уехать домой. Честно говоря, если бы обо всех неработающих удобствах сообщили при заселении, мы бы просто уехали домой, даже не осматривая номер. Кроме того, мы простояли у стойки регистрации около 25 минут, пока на прилавке висела табличка «Мы временно вернёмся», прежде чем мы спросили женщину в баре (которая оказалась любезной), где можно найти кого-нибудь из сотрудников ресепшена. В конце концов, мужчина, работавший на ресепшене, вернулся, сказал, что он ничего не может сделать для возврата денег без своего менеджера, и добавил, что, поскольку мы бронировали через стороннюю компанию, это будет сложно.

ОБНОВЛЕНИЕ** Со мной связалась менеджер спа-салона, и она была очень профессиональна и принесла свои извинения. Она отнеслась к моим замечаниям серьезно и приложила все усилия, чтобы все исправить. Я искренне оценила ее старания и хотела бы вернуться и дать им еще один шанс.
Я не останавливалась в отеле, но забронировала 90-минутный массаж для двоих. К сожалению, массаж оказался очень разочаровывающим. Терапевт повторяла одни и те же пять движений на протяжении всего сеанса, не уделяя должного внимания различным группам мышц. Я все надеялась, что станет лучше, но этого так и не произошло.
Еще более удивительным было то, что она сидела почти половину массажа, а не только во время массажа шеи. Это было скорее поспешно и невнимательно, чем терапевтически.
На следующий день у меня сильно болели мышцы, были синяки и сильная боль. Было ощущение, будто меня избили, и совсем не так, как должен ощущаться хороший глубокий массаж.
В целом, я ушла очень разочарованной и не рекомендую бронировать массаж здесь.

Плюсы: Расположение. Бассейн был хороший, но, кажется, все нуждается в тщательной уборке и обновлении. Минусы: В номере так сильно пахло, что нам пришлось уехать. Чувствовался запах газа, и мне было некомфортно даже находиться в том здании, где был наш номер.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Zurmat Hotel Resort с 30 по 31 декабря. Это был короткий семейный отдых, но в итоге он оказался утомительным и изнурительным.
При заселении мы ждали около 20 минут, пока персонал подойдет к стойке регистрации. Хотя задержки случаются, это было не очень хорошее начало. Бассейн был очень холодным, из-за чего все оказались в джакузи, которое стало переполненным и неудобным.
Самые большие проблемы возникли ночью. Кровати невероятно шумели и скрипели — даже небольшие движения вызывали сильный шум. Постельное белье было колючим и неудобным, и мы с женой вообще не могли удобно устроиться. Наши дети в итоге спали на одеялах, которые привезли из дома, чтобы хоть как-то пережить это. Вдобавок ко всему, гости в номере над нами очень шумели, шум от ходьбы продолжался примерно до 2 часов ночи, что делало сон практически невозможным.
Для отеля с такой репутацией качество обслуживания было намного ниже ожиданий. Мы останавливались здесь раньше, и тогда впечатления были намного лучше, что делает это еще более разочаровывающим. К сожалению, это было одно из худших наших пребываний в отеле — честно говоря, у нас бывали более комфортабельные отели гораздо более простой планировки.
Мы больше сюда не вернемся и не будем рекомендовать этот отель другим!

К сожалению, произошла утечка газа. Нас уведомили тихим стуком в дверь в 8:00 утра. Снаружи стояли 3 пожарные машины, 2 пожарных пикапа и 3 полицейские машины. Похоже, сотрудники не понимали важности предупреждения гостей о необходимости эвакуации. Они прислали сообщение через полтора часа после того, как нас разрешили вернуться в здание.
Не говоря уже о том, что бассейн был ледяным и немного пах. Номера были в ужасном состоянии и устаревшие. Все рестораны на территории отеля были закрыты во время нашего пребывания. (Не обязательно их вина, но всё равно обидно, что НИЧЕГО не работало).
Похоже, отель скоро закроется. Я посмотрел другие отзывы, и многие недовольны своим пребыванием.
Надеюсь, компания обратит внимание на отзывы и действительно внесет изменения. Должно быть, сменилось руководство, потому что много лет назад это место было потрясающим… теперь оно ужасно, и в мотеле можно получить гораздо лучший опыт.
Не думаю, что мы вернёмся сюда в ближайшее время. Очень печально, что такое замечательное место с прекрасным расположением так быстро приходит в упадок.

Вилла с тремя спальнями, в которой мы жили, была прекрасна. Комнаты были просторные, а кровати отличные. Жаль только, что с гидромассажной ванной с водопадом возникли проблемы во время нашего пребывания. Было бы здорово ею воспользоваться. В кофейне был отличный выбор вкусных угощений.

Мы с семьей остановились на ночь, чтобы провести время у бассейна. Вода была холодная. Джакузи не нагревалось. В бассейне мы пробыли недолго.
В номере отсутствуют некоторые необходимые удобства, такие как розетка для зарядки телефона возле кровати, нет смарт-телевизора. Кондиционер работает плохо.

Вау, какой незабываемый опыт! Генеральный менеджер уделил время, чтобы запомнить наши имена. Горячий шоколад и зефир на Рождество. Прогулки вдоль собственного пруда — очень хороший курорт. Номера, конечно, были немного устаревшими, но чистыми. Регистрация прошла легко. Бассейн был довольно грязным. Я видела, как какой-то парень разносил химикаты, но не проверила джакузи или крытые бассейны. Они были какого-то странного, необычного цвета. Мини-гольф был недавно отремонтирован. На территории есть бар и небольшая пекарня, и все готовится с нуля. Здесь даже есть карусель 🎠! В целом, удобства старые, но, похоже, большая часть поддерживается в порядке. Хорошо укомплектованный персонал и царит атмосфера гостеприимства. Я бы 100% вернулась, если бы они снова построили эти ледяные замки. Отличное место.

Спа и бассейн были действительно хорошими. Регистрация и осмотр отеля, а также наличие удобств были неясными. В номере с кухней могло бы быть больше посуды и кухонных принадлежностей. Кровати были удобными. Главный телевизор нужно заменить на Smart TV.

Номер был хороший. Немного старомодный, но чистый. У них было поле для мини-гольфа, но оно определённо нуждалось в ремонте, так как было ветхим. Карусель не работала все выходные, что было печально. Ночью несколько раз срабатывала пожарная сигнализация, и сотрудники не знали, что делать. Это случалось так часто, что люди стали игнорировать это. Это плохо сказывается на безопасности. Им нужно проработать меры безопасности в случае инцидента.

Курорт Zermatt в Мидуэе просто великолепен! Территория ухоженная, и здесь царит расслабляющая и уютная атмосфера. Бассейн просто фантастический — чистый, просторный и идеально подходит как для отдыха, так и для развлечений. Благодаря ему наше пребывание стало настоящим побегом. Я обязательно вернусь сюда снова!

У моего мужа была деловая конференция в Zermatt Resort. У него детский церебральный паралич, и я поехала с ним, чтобы помочь. Мы остановились в номере, оборудованном для людей с ограниченными возможностями. Номер отлично подошёл для электрической инвалидной коляски. Мы взяли с собой наматрасники, которые сделали кровать более комфортной. Душевая кабина с возможностью заезда была нормальной. Вода стекает под уклоном. Из-за этого пол у раковины намокает, и пол становится скользким. После душа мы вытерли пол несколькими полотенцами. Мини-холодильник подходит для охлаждения бутылок с водой, но, как и в большинстве мини-холодильников, в нём нельзя хранить еду. Персонал ресторана был фантастическим, особенно Росио. Они были любезны и прислушивались к нашим потребностям. Мне удалось поиграть в мини-гольф. Мой муж обожает мини-гольф, но поле не оборудовано для инвалидных колясок. У нас был негативный опыт общения с компанией, организующей приключенческие мероприятия. Возможно, когда-нибудь курорт и компания, организующая приключенческие мероприятия, адаптируют свои развлечения для людей с ограниченными возможностями.

Мне очень понравилось здесь! Персонал сделал всё возможное, чтобы всё было гладко и уютно. Прекрасная природа, комфортабельные номера и вкусная еда сделали этот отдых идеальным. Обязательно вернусь!

Номер обычный. Неплохой ремонт. На старом телевизоре нет потокового вещания. Кабельные каналы сложно найти. Туалет не смывал, пришлось вызывать мастера, чтобы починить его на несколько часов. До него трудно дозвониться от стойки регистрации, постоянно перегруженный сигнал. Персонал очень приветливый. Кровати очень удобные. В целом, этот отель больше похож на старый мотель, требующий ремонта за такую ​​цену.

Мы решили провести выходные с семьёй и друзьями в большом отеле со множеством удобств. В целом впечатления были разочаровывающими. Отель выглядел устаревшим и нуждался в обновлении. Мини-гольф и бассейн нуждаются в ремонте. Ковры потёртые. Не заводите разговор о том, что электронные ключи не работают! Просто ужасно! За такую ​​цену я ожидал лучшего. За те же деньги можно найти и получше. Очень жаль.

Мы с женой приезжаем сюда примерно раз в два года, чтобы отметить годовщину, и каждый раз всё остаётся в точности так, как мы его оставили. Просто здорово. Это старый отель с атмосферой китчи, но, чёрт возьми, там очень весело, и расположение отличное. Паровая баня и сауна в фитнес-центре просто потрясающие, но чтобы попасть туда, нужно подниматься на третий этаж. Наш пентхаус был огромным, и это было особенное ощущение. Гидромассажная ванна была чистой и очень приятной. Здесь всегда приятно проводить время, и вокруг много развлечений.

Мы приехали в пентхаус на нашу 10-ю годовщину. Мы отмечаем ее здесь каждый год. Они просили что-то особенное, и я попросила поставить цветы в номере (я сказала им снять с моей карты до 150 долларов за цветы).
Мы вошли в номер, и как только мы открыли дверь, там пахло канализацией. Цветов в номере не было. Я спросила на стойке регистрации, могут ли они пойти понюхать, и они сказали, что просто поменяют нас номера.
Мы поменяли номера, и там пахло лучше. В номере было много поврежденных вещей. (Порезы в гипсокартоне, сломанные краны, накипь и волосы в ванной, и снова запах канализации каждый раз, когда спускают воду в душе)
В пекарне всегда была «распродана» еда, мы приехали рано, поэтому, я думаю, они просто не хотели ничего делать.
От мусора на улице стоял неприятный запах.
Единственным приятным моментом в этом отеле было то, что в номере можно было охладиться.
Это место испортилось и не стоит того, чтобы туда возвращаться.