Забронируйте Курортный отель Zermatt Utah Resort & Spa Trademark Collection by Wyndham 4* — 50 отзывов в Мидуэй, Alta-Snowbird!
Удобные и недорогие номера в Zermatt Utah Resort & Spa Trademark Collection by Wyndham с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Привет всем! Надеюсь, этот отзыв поможет пролить свет на состояние этого места, чтобы у других людей не было подобного опыта. 👍
Наше пребывание было ужасным, честно говоря. Настолько, что мы пробыли в номере всего около часа, а потом попытались воспользоваться джакузи и паровой баней после целого дня катания на лыжах. Всё, чем мы хотели воспользоваться и ради чего приехали на курорт, оказалось неисправным, включая общую паровую баню, крытую и открытую гидромассажные ванны. Поэтому мы с женой (которые хотели провести более приятный медовый месяц в более поздний период) решили, что лучше просто поехать домой и поспать в своей кровати (так как мы живём примерно в 45 минутах езды). Мы ничего не сделали, кроме как поставили вещи в номер, начали распаковывать их и пошли ужинать, прежде чем решили уехать домой. Честно говоря, если бы обо всех неработающих удобствах сообщили при заселении, мы бы просто уехали домой, даже не осматривая номер. Кроме того, мы простояли у стойки регистрации около 25 минут, пока на прилавке висела табличка «Мы временно вернёмся», прежде чем мы спросили женщину в баре (которая оказалась любезной), где можно найти кого-нибудь из сотрудников ресепшена. В конце концов, мужчина, работавший на ресепшене, вернулся, сказал, что он ничего не может сделать для возврата денег без своего менеджера, и добавил, что, поскольку мы бронировали через стороннюю компанию, это будет сложно. Мне пришлось выпытывать любую информацию о том, как связаться с этим менеджером (Аной С. Потому что по какой-то причине он не назвал мне её фамилию), и он сказал, что она перезвонит мне на следующий день. Я позвонила в стороннюю компанию, и они сказали, что им нужно только одобрение менеджера, и они откроют запрос на возврат средств, когда менеджер свяжется со мной на следующий день, в остальном проблем с их стороны нет. Ну вот, наступил конец следующего дня, я дважды звонила по номеру, который мне пришлось выпытывать у ресепшена (плюс оставила сообщения), и менеджер мне так и не перезвонил. Мне кажется, что в этой ситуации как минимум необходим звонок, чтобы помочь решить проблему. И всё же, я получил худшее обслуживание в отеле за всю свою жизнь, а мы с женой едем домой вместо того, чтобы наслаждаться нашим запоздалым медовым месяцем.
Я понимаю, что это длинное сообщение, но надеюсь, оно поможет прояснить ситуацию в отеле Zermatt Resort в Мидуэе, штат Юта.
С уважением,
Коннер Кови, PT, DPT, CSRS.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание было ужасным, честно говоря. Настолько, что мы пробыли в номере всего около часа, а потом попытались воспользоваться джакузи и паровой баней после целого дня катания на лыжах. Всё, чем мы хотели воспользоваться и ради чего приехали на курорт, оказалось неисправным, включая общую паровую баню, крытую и открытую гидромассажные ванны. Поэтому мы с женой (которые хотели провести более приятный медовый месяц в более поздний период) решили, что лучше просто поехать домой и поспать в своей кровати (так как мы живём примерно в 45 минутах езды). Мы ничего не сделали, кроме как поставили вещи в номер, начали распаковывать их и пошли ужинать, прежде чем решили уехать домой. Честно говоря, если бы обо всех неработающих удобствах сообщили при заселении, мы бы просто уехали домой, даже не осматривая номер. Кроме того, мы простояли у стойки регистрации около 25 минут, пока на прилавке висела табличка «Мы временно вернёмся», прежде чем мы спросили женщину в баре (которая оказалась любезной), где можно найти кого-нибудь из сотрудников ресепшена. В конце концов, мужчина, работавший на ресепшене, вернулся, сказал, что он ничего не может сделать для возврата денег без своего менеджера, и добавил, что, поскольку мы бронировали через стороннюю компанию, это будет сложно. Мне пришлось выпытывать любую информацию о том, как связаться с этим менеджером (Аной С. Потому что по какой-то причине он не назвал мне её фамилию), и он сказал, что она перезвонит мне на следующий день. Я позвонила в стороннюю компанию, и они сказали, что им нужно только одобрение менеджера, и они откроют запрос на возврат средств, когда менеджер свяжется со мной на следующий день, в остальном проблем с их стороны нет. Ну вот, наступил конец следующего дня, я дважды звонила по номеру, который мне пришлось выпытывать у ресепшена (плюс оставила сообщения), и менеджер мне так и не перезвонил. Мне кажется, что в этой ситуации как минимум необходим звонок, чтобы помочь решить проблему. И всё же, я получил худшее обслуживание в отеле за всю свою жизнь, а мы с женой едем домой вместо того, чтобы наслаждаться нашим запоздалым медовым месяцем.
Я понимаю, что это длинное сообщение, но надеюсь, оно поможет прояснить ситуацию в отеле Zermatt Resort в Мидуэе, штат Юта.
С уважением,
Коннер Кови, PT, DPT, CSRS.