Holiday Inn Express Hotel & Suites Zapata by IHG

Не обновленный, как остальная часть Holiday Inn Express, поэтому пахнет слегка затхлым старым отелем, но к этому быстро привыкаешь. Хорошее расположение и хороший сервис.

Самый приятный отель в городе Сапата, где вы собираетесь остановиться, сотрудники стойки регистрации очень дружелюбны и любезны, это небольшой отель, но было приятно иметь близкую парковку и получать помощь без необходимости ждать. Отель очень чистый и ухоженный, хороший завтрак утром и тихо ночью, что является плюсом!

Номера были грязными, на кровати нашли 3 паука и 1 паука на подушке. Меня перевели в другой номер, где я обнаружил, что чиню унитаз каждый раз, когда спускаю воду. Вода в бачке никогда не наполнялась, поэтому мне приходилось каждый раз поднимать и останавливать его. Менеджер Максин была недостаточно вежлива, чтобы извиниться, но она дала мне колоссальную скидку в 8 долларов за мои проблемы. Можете ли вы в это поверить! Заявив, что моя цена составляла 89 долларов, какое, черт возьми, это имеет отношение к тому, что я ужасно провел там время? Этот отель грязный, нуждается в ремонте по всему периметру и отчаянно нуждается в новом менеджере, который имеет навыки обслуживания клиентов. Никогда моя команда или коллеги больше не остановятся здесь.

У нас был отличный опыт пребывания здесь, в Сапате. Комфорт был на высшем уровне. Отель не был переполнен, а парковка была в изобилии.
Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Кофе был хорошим и свежим.
Мы определенно остановимся здесь снова в будущем.

Мы были там из Калифорнии, на похоронах, менеджер была потрясающая, милая, она даже подвезла нас на своей машине за едой, у нас были проблемы с автомобилем, поэтому нам пришлось остаться на 1 неделю.

Отличное место для отдыха. Обслуживание клиентов было превосходным! Я оставил в комнате пару сережек. Я позвонил и поговорил с менеджером. Они смогли их найти. Она отправила их мне приоритетной почтой за свои деньги, в Миннесоту! Исключительно!

Решили остановиться здесь из-за присутствия LE/военных в этом месте. У нас было охотничье снаряжение в грузовике, и мы хотели чувствовать себя в безопасности, что случайные вещи не пропадут… и они не пропали.

Приветливый персонал на ресепшене, номер хорошего размера, чистая и просторная ванная комната. Кровать была удобной, хорошо выспались. На завтрак был хороший выбор блюд, горячие блюда, фрукты. Нам очень понравилось пребывание.

Ужасное внимание со стороны персонала стойки регистрации (Хесус). Мы приехали усталые поздно вечером. Мы покажем вам наш номер подтверждения из приложения IHG. Не удалось найти бронирование. Нам пришлось несколько раз настаивать на том, чтобы он позвонил своему начальнику. Его начальник тоже не ответил. Лишь после нескольких попыток ему удалось заговорить, и проблему решили. Не стоит доставлять клиентам неприятности. Потерял полчаса сна.

Отель чистый, персонал очень дружелюбный. Завтрак готов к 6:00 утра с большим выбором блюд. Отель находится прямо у межштатной автомагистрали, но вы не слышите шума машин, так что выспаться ночью не составит труда.
Единственное, что нужно улучшить, — это температуру горячей воды в душе, которую нужно увеличить, так как она становится только теплой.

Мое пребывание в отеле Zapata было замечательным. Я был очень впечатлен одной из ваших сотрудниц, с которой я познакомился, когда спускался на завтрак тем утром, она мыла плиточный пол на 3-м этаже. Позже я заметил, что именно она помогала с завтраком тем утром, а также ходила по отелю, выполняя различные задания. Она выдающийся сотрудник и заслуживает признания и дополнительных поощрений, поэтому ваш отель не теряет ее как сотрудника. К сожалению, я не спросил ее имени, но в воскресенье был день рождения ее племянника, ему исполнился год, и его звали Каденс, если не ошибаюсь. Испаноязычная женщина средних лет, она была очень любезна и хорошо представляла ваш бизнес. Это взаимодействие полностью отличалось от предыдущего утра, когда в отеле был 1 специальный человек для зоны завтрака, и она сидела на диване и ничего не делала, чтобы обслужить гостей, и, казалось, была поражена, когда я спросил, можно ли добавить воды в чайник для горячей воды…
Обязательно позаботьтесь об этой выдающейся сотруднице, она делает все возможное, чтобы хорошо обслуживать ваш отель!

Изначально мы выбрали этот вариант отеля, потому что считали, что удобства там лучше, а завтрак лучше, чем в других местах, хотя стоимость была выше, чем в других вариантах. Сравнив с другими коллегами, которые останавливались в других отелях, мы поняли, что удобства не лучше, а завтрак тоже не лучше. Что касается моего личного опыта с завтраком, там не было вариантов сладкого хлеба без корицы (у меня на нее аллергия), и даже после того, как мы спросили у персонала, они сказали, что у них нет корицы. Кроме того, машина для блинов не работала.

Понравилось пребывание в этом отеле на выходных в Сапате, штат Техас… вид из моего номера был великолепным, обслуживание было потрясающим, а весь персонал был очень щедрым… обязательно забронирую этот отель для будущего пребывания… 5⭐

Отель уставший, двери лифта открывались и закрывались очень долго, честно говоря, я немного волновался, что застряну в нем. Бассейн был зеленым и коричневым, стулья у бассейна были наполовину сломаны или сгнили и вот-вот сломаются. На вентиляционных отверстиях в номере была плесень, обои отслаивались, дыры во всех шторах в моем номере, кондиционер едва охлаждал комнату. На все это я был готов просто закрыть глаза, потому что этот отель был единственным вариантом из всех отелей, где я был. Что меня закипело, так это когда я позвонил, чтобы убедиться, что меня выписали из номера, и сотрудница, которая ответила на звонок, долго держала меня на линии, а затем сообщила, что меня выписали, но я увижу в счете плату за обслуживание в размере 20 долларов за испачканное полотенце для рук. Мне пришлось вытереть косметику с руки полотенцем, и она сказала, что полотенце было настолько испачкано косметикой, что его больше нельзя было использовать. Имейте в виду, когда я заселился в свой номер в отеле, одно из полотенец уже было испачкано, не свежим пятном, а тем, которое не отстиралось. Кроме того, я выехал из номера в 10:30 утра, когда я позвонил, чтобы проверить, выселили ли меня, было 3 или 3:30 дня. Мой номер был на 3 этаже, и у персонала не было возможности постирать мое постельное белье за ​​такое время.

Мне нравится останавливаться в отеле Holliday Inn, отличный сервис и отличная атмосфера.

Чистые номера. Хорошо, завтрак. Один из лучших вариантов в этом маленьком городе.

Сапата — такой замечательный маленький городок, в котором не так много отелей. Пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста обновите свои номера. Я просто не могу оправдать трату 160 долларов плюс налог на несколько ночей здесь каждые несколько недель. Номера чистые, персонал приятный, завтрак приличный, это просто стоимость устаревших номеров. Пожалуйста обновите!