Fairfield Inn & Suites by Marriott Wichita Falls Northwest

Номер был хороший и чистый. Сотрудники стойки регистрации очень любезно предоставили информацию о ресторанах. Расположение зависит от цели поездки. Мы были проездом, и это было очень удобно. Заправка и полноценный продуктовый магазин находятся в нескольких кварталах. Рестораны, похоже, находятся далековато, за исключением китайских, но они совсем рядом. Но в продуктовом есть бар с горячей едой, и всегда можно заказать Uber Eats.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила. Сотрудница на стойке регистрации, работающая вечером, – одна из самых грубых, с кем мне приходилось сталкиваться. Она отменила наш номер, потому что не смогла прочитать текст моей анкеты-заявки. Кстати, я останавливалась во многих отелях и никогда не сталкивалась с подобной проблемой в Marriott. Они даже ВСЕ ЕЩЕ списали деньги с моей карты, хотя она отказалась проверить анкету или отправить её ей по электронной почте. Просто зайдите в Delta! Особенно если у вас есть анкета-заявка. Это очень недружелюбный отель, предлагающий привилегии членам и сотрудникам Marriott.

Очень удобное расположение для нашей поездки. Взаимодействие персонала было безупречным. Ковёр в нашем номере нуждался в паровой чистке, поэтому я бы взял тапочки с собой, если бы остановился здесь снова.

Отличное расположение рядом с шоссе 44 — приятный, чистый вестибюль и хороший номер. Я переживал из-за шума, когда увидел, что в номере есть бесплатные беруши, но шум от дороги был совсем неплох. Приличный завтрак с вафельницей, которая выдаёт техасские вафли. Очень хороший небольшой спортзал с кабельным тренажёром и полным набором гантелей.

Очень хорошие, чистые номера. Минус в том, что они не могут отслеживать, какие номера нужны и забронированы! У нас было забронировано несколько номеров. Некоторые с двуспальными кроватями, некоторые с кроватями размера «king-size». Двухспальные кровати забронированы не просто так. Когда я заселялся, я убедился, что на бумаге есть все номера, когда остальные приедут и заселятся. Мне сказали, что всё есть, и мы перепроверили. Но когда приехали остальные, их не оказалось. Осталось только три номера с двуспальными кроватями. Из-за коротких кроватей у группы остались только короткие кровати. Кроме того, заселение только в 4! Мы точно больше не поедем в этот отель! Кроме того, вокруг отеля очень грязно.

Попросите номер в задней части отеля! Просто предупредите! Он находится рядом с межштатной автомагистралью, и в номерах в передней части отеля довольно шумно. Они сказали, что, возможно, вы сможете попросить номер в задней части отеля, если позвоните. Было приятно, что в номере в передней части здания были беруши. Ха-ха. Они действительно помогли. Остановлюсь здесь снова… Обязательно попрошу номер в задней части отеля.

Это освежающий отель и отличное место для отдыха. Он относительно новый или недавно отремонтированный и удобно расположен недалеко от шоссе 287. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Номер был чистым, а кондиционер работал отлично. Завтрак (шведский стол) тоже был неплохим.

Отличное расположение с просторной парковкой. У нас было три прицепа и машина. Места было предостаточно, чтобы безопасно припарковать все четыре машины вместе.
Номера в отеле были современными, чистыми и удобными. Ванная комната была огромной и хорошо спланированной. Это был первый душ, где я видел, где управление душем находится на противоположной стене от лейки. Сложнее сделать, но с точки зрения функциональности гораздо удобнее.
Персонал отеля был очень приветливым. Я не запомнил имени девушки, но она была молодой женщиной с тёмно-каштановыми волосами. Нас быстро заселили, и она помогла нам, когда мы получили заказы через Door Dash. Мы были в дороге 9 часов, поэтому улыбчивый и дружелюбный персонал был нам очень полезен.
На следующее утро завтрак был обильным, а девушка, которая всё поддерживала в чистоте и порядке, была просто великолепна. Очень приятная и отлично справлялась со своей работой.

Все было хорошо, пока мы случайно не оставили одежду на вешалке в шкафу. Горничные должны отнести ее на стойку регистрации, и они отправят нам электронное письмо. Этого не произошло. Не знаю, выбросили ли они ее или украли. Сотрудник стойки регистрации и генеральный менеджер Бекки отрицали, что были в номере. Они знают, что они неправы, но не признают, что накосячили. Ужасное обслуживание клиентов. Бекки нужно изменить свое отношение и разобраться с этим. Она не сделает этого. Ей все равно. Корпорация услышит.

Мы остановились там на одну ночь, когда проезжали по пути в южный Техас.
Плюсы: расположение очень удобное по отношению к межштатной автомагистрали. Выезд на шоссе находится примерно в 30 секундах от отеля. Они предлагают бесплатный континентальный завтрак, но ничего особенного. Они предлагают обычные хлопья, тосты, бублики, яйца, бутерброды с круассанами и т. Д. К сожалению, это все к лучшему.
Плохое: с чего начать? Позвольте мне в предисловии сказать, что я забронировал это через Hotels. Com, у меня никогда не было проблем с бронированием жилья через них, я делал это уже много лет.
При регистрации я сообщил девушке, работающей за стойкой, что у меня есть бронь. Можно было бы подумать, что если бы возникла проблема с бронированием, она бы МНЕ что-нибудь сказала! Это было не так, она сказала мне вставить карту в считыватель, и я предположил, что это на всякий случай, как это всегда бывает. Она не сказала, для чего это было, и это моя вина, что я не спросил. Затем она говорит мне поставить это ВТОРОЙ раз, и на этот раз она сказала, что это на всякий случай. Я спросил ее, для чего был первый раз. Она ответила, что это плата за сам номер. Я сказал ей, что уже заплатил и забронировал номер. Затем она говорит мне: «Ну, я не смогла это найти, там написано что-то об отклонении», извините!? И ты не мог меня об этом предупредить? Вместо этого вы взяли на себя обязанность предъявить мне обвинение без моего ведома? Затем у нее хватает наглости сказать мне, чтобы я сам связался с Hotels.