Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Wichita Falls Northwest 2*

Мы остановились там на одну ночь, когда проезжали по пути в южный Техас.
Плюсы: расположение очень удобное по отношению к межштатной автомагистрали. Выезд на шоссе находится примерно в 30 секундах от отеля. Они предлагают бесплатный континентальный завтрак, но ничего особенного. Они предлагают обычные хлопья, тосты, бублики, яйца, бутерброды с круассанами и т. Д. К сожалению, это все к лучшему.
Плохое: с чего начать? Позвольте мне в предисловии сказать, что я забронировал это через Hotels. Com, у меня никогда не было проблем с бронированием жилья через них, я делал это уже много лет.
При регистрации я сообщил девушке, работающей за стойкой, что у меня есть бронь. Можно было бы подумать, что если бы возникла проблема с бронированием, она бы МНЕ что-нибудь сказала! Это было не так, она сказала мне вставить карту в считыватель, и я предположил, что это на всякий случай, как это всегда бывает. Она не сказала, для чего это было, и это моя вина, что я не спросил. Затем она говорит мне поставить это ВТОРОЙ раз, и на этот раз она сказала, что это на всякий случай. Я спросил ее, для чего был первый раз. Она ответила, что это плата за сам номер. Я сказал ей, что уже заплатил и забронировал номер. Затем она говорит мне: «Ну, я не смогла это найти, там написано что-то об отклонении», извините!? И ты не мог меня об этом предупредить? Вместо этого вы взяли на себя обязанность предъявить мне обвинение без моего ведома? Затем у нее хватает наглости сказать мне, чтобы я сам связался с Hotels. Com и разобрался с ними во всем. Эммм, извини? В ее обязанности входило звонить на сайт Hotels. Com и проверять бронирование, если у нее возникали проблемы… дело не в том, что она была занята — кроме нас, там не было никого, кто нуждался бы в помощи. Если бы она не хотела звонить, ей, по крайней мере, следовало бы сообщить мне о проблеме, и я бы позвонил, чтобы решить проблему. Я подошел к нам в номер, связался с агентом в Hotels. Com, разрешил проблему, и они смогли вернуть деньги. Я думаю, что секретаршу отеля (той, которая предъявила мне обвинение без моего ведома) зовут Роза.
Номер: номер был нормальный, стандартный номер с двумя кроватями размера «queen-size». На первый взгляд все выглядело чистым, однако на некоторых полотенцах были длинные пряди волос… ни один из которых не был нашим. Наш номер был рядом с шоссе, что обычно неплохо. Однако этот отель был плохо построен, с очень тонкими и дешевыми окнами. В комнате было громко… ОЧЕНЬ громко. Слышно весь шум, как будто окна открыты, мы проверили — нет. Излишне говорить, что мы не выспались. Дверной стопор на дверной коробке, это просто украшение! Нам удалось открыть дверь, сохранив дверной стопор на месте.
Так что да, это было мое пребывание. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Лично я проверю свой кредитный счет на предмет мошеннических списаний, потому что не думаю, что это был первый раз, когда администратор делал это. Ей было слишком удобно взимать плату, не сообщая клиенту, за что она взимает плату. Я заморозлю свою кредитную карту и уведомлю компанию, выпустившую мою кредитную карту, чтобы она предупредила меня, если с моего счета в будущем будут списаны средства. Бизнес вообще не так должен вестись. Нет никаких причин уходить из отеля, опасаясь стать жертвой мошенничества. Я бы избегал этого отеля любой ценой.