Никогда не останавливайтесь здесь! Персонал отеля не имеет никакого отношения к гостиничному бизнесу. Мы приехали в понедельник днем, а вечером пошли принять душ, во всем отеле не было горячей воды, и персонал понятия не имел о ситуации с водой.
Они даже вызвали пожарных, чтобы проверить, нет ли утечки газа. Так что где-то после полуночи у них наконец появилась горячая вода, которая снова отключилась в 11 утра во вторник.
Мы вернулись после дня, проведенного на улице в 90-градусную жару, и нам снова сказали, что горячей воды нет и что они не смогут даже попытаться отремонтировать до среды. Сказали, что это вина McDonald’s, который находится в квартале. Я позвонил в McDonald’s, и мне сказали, что у них нет никаких проблем с водой, и у них есть горячая вода.
Не знаю, почему персонал продолжал лгать моей девушке и мне о ситуации.
Я запросил возврат денег и попросил, чтобы они переместили нас в другое место, но так как менеджера Рошни Патель не было на месте и не будет до 9 утра следующего дня, они ничего не могли сделать.
Читая предыдущие отзывы, это был не первый раз, когда у них не было горячей воды.
Поговорил с Рошни Патель в среду утром (она была такой же грубой, как и в отзывах, которые я читал), и снова она не имеет никакого отношения к индустрии гостеприимства.
Они сказали нам во вторник вечером, что нет гарантии, что горячая вода будет даже на следующий день.
Она солгала и сказала, что у них не будет горячей воды всего 30 минут, а в один понедельник это было ближе к 6 часам.
Я также связался с IHG и никакого сочувствия или беспокойства по поводу того, что продвигаемая ими сеть отелей не может профессионально общаться со своими клиентами.
На самом деле, во вторник утром дежурный спал за своим компьютером, а 90% персонала выглядели так, будто только что встали с постели.
Я останавливался в Holiday Inn с лета 2022 года в Техасе, Калифорнии, Англии и Франции, и они совершенно не заботятся о лояльности клиентов.
Действительно грустно, что персонал и руководство лгут своим клиентам, вместо того чтобы быть честными и делать все возможное, чтобы им угодить. В этом месте все дело в деньгах, а не в клиенте или его репутации.
Опять же, я думаю, что я бы предпочел спать в арендованной машине, чем остаться здесь, если бы это было единственное место для проживания.
Это мой второй отзыв об этом пребывании, не знаю, почему вы посчитали нужным его удалить.
Из позитивного: Скарлетт — единственный сотрудник в этом месте, который дружелюбен и профессионален.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они даже вызвали пожарных, чтобы проверить, нет ли утечки газа. Так что где-то после полуночи у них наконец появилась горячая вода, которая снова отключилась в 11 утра во вторник.
Мы вернулись после дня, проведенного на улице в 90-градусную жару, и нам снова сказали, что горячей воды нет и что они не смогут даже попытаться отремонтировать до среды. Сказали, что это вина McDonald’s, который находится в квартале. Я позвонил в McDonald’s, и мне сказали, что у них нет никаких проблем с водой, и у них есть горячая вода.
Не знаю, почему персонал продолжал лгать моей девушке и мне о ситуации.
Я запросил возврат денег и попросил, чтобы они переместили нас в другое место, но так как менеджера Рошни Патель не было на месте и не будет до 9 утра следующего дня, они ничего не могли сделать.
Читая предыдущие отзывы, это был не первый раз, когда у них не было горячей воды.
Поговорил с Рошни Патель в среду утром (она была такой же грубой, как и в отзывах, которые я читал), и снова она не имеет никакого отношения к индустрии гостеприимства.
Они сказали нам во вторник вечером, что нет гарантии, что горячая вода будет даже на следующий день.
Она солгала и сказала, что у них не будет горячей воды всего 30 минут, а в один понедельник это было ближе к 6 часам.
Я также связался с IHG и никакого сочувствия или беспокойства по поводу того, что продвигаемая ими сеть отелей не может профессионально общаться со своими клиентами.
На самом деле, во вторник утром дежурный спал за своим компьютером, а 90% персонала выглядели так, будто только что встали с постели.
Я останавливался в Holiday Inn с лета 2022 года в Техасе, Калифорнии, Англии и Франции, и они совершенно не заботятся о лояльности клиентов.
Действительно грустно, что персонал и руководство лгут своим клиентам, вместо того чтобы быть честными и делать все возможное, чтобы им угодить. В этом месте все дело в деньгах, а не в клиенте или его репутации.
Опять же, я думаю, что я бы предпочел спать в арендованной машине, чем остаться здесь, если бы это было единственное место для проживания.
Это мой второй отзыв об этом пребывании, не знаю, почему вы посчитали нужным его удалить.
Из позитивного: Скарлетт — единственный сотрудник в этом месте, который дружелюбен и профессионален.