Будьте осторожны с выставлением счетов в Lillian Farms.
Недавно мы останавливались в Lillian Farms на несколько дней, посещая семейную встречу и празднование жизни в соседнем Бренхэме, штат Техас. Мы решили остановиться в одном из их коттеджей и забронировали четыре ночи, основываясь на предложении на их веб-сайте, согласно которому четвертая ночь будет бесплатной. Однако процесс выставления счетов был разочаровывающим от начала до конца.
После бронирования счет, который мы получили, не отражал заявленную скидку. Мы позвонили и оставили несколько голосовых сообщений (так как на звонки редко отвечают напрямую), и в конечном итоге нам перезвонила Барбара. Она объяснила, что выставлением счетов занимается ее дочь, и пообещала, что исправит счет. Несмотря на неоднократные заверения Барбары в течение нескольких недель и во время нашего пребывания, счет так и не был исправлен, и с нашей кредитной карты была списана завышенная сумма.
Перед тем как покинуть объект, мы лично посетили главный дом, чтобы еще раз поговорить с Барбарой. Она еще раз заверила нас, что проблема будет решена, но после возвращения домой и ожидания еще нескольких дней исправления так и не было. В конце концов нам пришлось оспорить платеж через нашу кредитную компанию и предоставить документацию об обещанной скидке. К счастью, мы получили возврат, но только после прохождения этого длительного процесса.
Мы были не единственными гостями в нашей группе, которые столкнулись с похожими проблемами со счетами. Хотя Барбара позиционирует себя как добрая и доброжелательная хозяйка, повторяющиеся задержки и неспособность исправить простую ошибку в счетах вызывают серьезные опасения.
Lillian Farms — очаровательный объект, но мы настоятельно рекомендуем будущим гостям внимательно проверять свои счета, сохранять всю документацию и быть готовыми отстаивать свои права в случае возникновения каких-либо расхождений в счетах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно мы останавливались в Lillian Farms на несколько дней, посещая семейную встречу и празднование жизни в соседнем Бренхэме, штат Техас. Мы решили остановиться в одном из их коттеджей и забронировали четыре ночи, основываясь на предложении на их веб-сайте, согласно которому четвертая ночь будет бесплатной. Однако процесс выставления счетов был разочаровывающим от начала до конца.
После бронирования счет, который мы получили, не отражал заявленную скидку. Мы позвонили и оставили несколько голосовых сообщений (так как на звонки редко отвечают напрямую), и в конечном итоге нам перезвонила Барбара. Она объяснила, что выставлением счетов занимается ее дочь, и пообещала, что исправит счет. Несмотря на неоднократные заверения Барбары в течение нескольких недель и во время нашего пребывания, счет так и не был исправлен, и с нашей кредитной карты была списана завышенная сумма.
Перед тем как покинуть объект, мы лично посетили главный дом, чтобы еще раз поговорить с Барбарой. Она еще раз заверила нас, что проблема будет решена, но после возвращения домой и ожидания еще нескольких дней исправления так и не было. В конце концов нам пришлось оспорить платеж через нашу кредитную компанию и предоставить документацию об обещанной скидке. К счастью, мы получили возврат, но только после прохождения этого длительного процесса.
Мы были не единственными гостями в нашей группе, которые столкнулись с похожими проблемами со счетами. Хотя Барбара позиционирует себя как добрая и доброжелательная хозяйка, повторяющиеся задержки и неспособность исправить простую ошибку в счетах вызывают серьезные опасения.
Lillian Farms — очаровательный объект, но мы настоятельно рекомендуем будущим гостям внимательно проверять свои счета, сохранять всю документацию и быть готовыми отстаивать свои права в случае возникновения каких-либо расхождений в счетах.