Holiday Inn Express Hotel & Suites Waller by IHG

У нас здесь вообще не было хорошего опыта! Мы приехали вечером нашего первого дня очень измученными. Мы были такими уставшими, что сразу легли спать, но странный запах, который мы почувствовали, когда впервые вошли, похоже, стал еще хуже, пахло гниющей едой, канализацией и сигаретами. Мой ребенок уснул, и я попыталась вытерпеть это до следующего утра, но даже с простыней на голове я задыхалась большую часть ночи. На следующее утро я обратила на это внимание администратора на стойке регистрации, она заверила меня, что переведет нас в другой номер, после моего обучения я вернулась, и она так и сделала. Она позволила мне оценить номер, чтобы убедиться, что в нем нет неприятных запахов. Я рассчитывала лучше выспаться тем вечером, пока меня грубо не разбудили в 4 утра звуками сверления. Я не знаю, проводились ли работы по техническому обслуживанию в другом номере или в чем дело, но не ожидайте, что выспитесь здесь. Я уехал измученным и едва мог оставаться бодрым во время своей деловой конференции и тренинга в оба дня, когда я был в городе. В этом месте пахнет сигаретами, а второй этаж — хуже всего. Единственное хорошее в этом месте — это добрая молодая леди на стойке регистрации. Кроме этого, это место нуждается в большой уборке, большом количестве обучения и работ по техническому обслуживанию, которые не должны проводиться в предрассветные часы ночи. Я потратил более ста долларов за ночь в течение двух ночей, и это место определенно того не стоило. 👎

При первом телефонном разговоре со мной женщина, которая позвонила, была грубой и не очень отзывчивой. Когда мы приехали, я был разочарован номером и удобствами за такую цену. В номере стоял запах, будто его затопили, и плесень. Мебель выглядела грязной или просто очень изношенной. В столовой мы не могли играть в карты или смотреть телевизор, как в других местах. В общем, если бы мы не заплатили, я бы поехал в другое место. И они до сих пор не вернули мне депозит за номер, хотя я выехал три недели назад. 😒

Этот отель находится в центре НИЧЕГО! Если у вас нет поблизости дел, не останавливайтесь здесь. Добраться до цивилизации всего за 20 минут — это такое неудобство. Вы увидите, что здесь останавливаются больше рабочих, чем семьи. Не рекомендую, если вы путешествуете с семьей. Найдите более безопасное место. Уже жалею о потраченных деньгах, а ведь я даже не провел здесь целую ночь.

Этот отель нуждается в некоторой доработке. Дизайн старый, что хорошо, но явно не было никаких усилий по тому, как выглядит это место. Бумажные таблички, приклеенные внутри лифта, другая бумага на мокром полу, сообщающая, что столовая закрыта. Бизнес-центр был заперт, а фитнес-центр не открывался с помощью моей ключ-карты от номера. Сотрудник стойки регистрации также исчезал со стойки каждый раз, когда я шел в вестибюль, чтобы получить помощь по этим вопросам. Единственный плюс — это просторный номер King Suite, который нам достался, и мне понравилось, что в нем была небольшая кухня с микроволновой печью, мини-холодильником и даже раковиной в номере.

Мы останавливались в этом отеле на пару дней, когда навещали семью. Все были такими милыми и услужливыми. Отель был очень чистым, кровать удобная, а душ был хорошим и горячим! Когда мы уезжали, у меня была возможность поговорить с менеджером и сказать ему, как все было здорово. Я прокомментировал, как все было чисто, и он сказал, что в ближайшие несколько месяцев они собираются сделать ремонт. Не было похоже, что он нужен, но он был настолько ухоженным и очень чистым! Определенно рекомендую этот отель, если вы останавливаетесь в Уоллере, Техас!

Два сотрудника на стойке регистрации, Рамая и Эшли, были потрясающими. Они были вежливы, профессиональны, обходительны и полезны. У меня были проблемы с машиной, разрядился аккумулятор, они были так любезны. Когда я вернулся в отель вечером, Эшли сразу же поприветствовала меня и спросила о моей машине и не нужно ли мне что-нибудь. На следующее утро Рамая работала и также поприветствовала меня и спросила о моей машине и моем пребывании. Они были удивительны!

Номера недавно отремонтированы. Персонал отличный. К сожалению, я был там только одну ночь, так как с удовольствием бы отдохнул там еще несколько дней. Завтрак превзошел мои ожидания. В целом, мое пребывание в отеле отличное.

Мы всегда хорошо проводим время здесь, завтрак отличный, а расположение прекрасно подходит как для семьи, так и для бизнеса. В номере и постельном белье был запах дезинфекции при входе в номер. Чистые, вежливые сотрудники, это был лучший из всех, что были.

Как только вы входите, члены команды действительно дружелюбны. Отели пахнут очень хорошо, как только вы входите, запах чистых хитов сразу же. Мой номер был чистым, моя кровать была удобной, все, что мне действительно нужно. Этот отель — лучший из тех, что я пробовал в этом районе, это мой новый выбор, когда я в городе.

Отель был отличным. Мы были там на бейсболе, и руководство и персонал были очень любезны, зная, что у нас есть сумасшедшие парни. Наш номер-люкс был огромным, у нашего сына даже был номер-люкс в его полном распоряжении с выдвижным диваном и гостиной, ему это нравилось. Моя единственная претензия была к кровати. Она была очень продавлена ​​с моей стороны, из-за чего у меня сильно болела спина. В остальном наше пребывание было отличным. Завтрак был приличным, опять же, персонал и руководство были великолепны. Мы, вероятно, остановились бы здесь снова.

На этих выходных у моего сына был бейсбольный турнир в Уоллере. Из-за того, что игры на следующий день должны были быть поздними и, возможно, очень ранними, мой муж решил снять номер в отеле рядом с бейсбольным парком. Большая ошибка, потому что в этом отеле полно клопов!
Да, КЛОПЫ, так что будьте осторожны! Я не знаю, будут ли с ними обращаться должным образом или нет, но могу вас заверить, что на этом объекте они заражены.
Я и две мои дочери собирались присоединиться к ним, но, слава Богу, не сделали этого! В итоге на ночь остались только мальчики. Пока мой сын спал, муж занимался работой. Около полуночи он собирался лечь спать, когда сказал, что видел жуков, ползающих по матрасу и простыням! Я бы разместил здесь фотографии, но, честно говоря, это просто отвратительно.
Я скажу, что отель в конечном итоге вернул ему деньги за ночлег, но кого волнуют деньги, когда происходит настоящее заражение постельными клопами!
Разумеется, мы приняли все необходимые меры предосторожности и практически все выбросили, чтобы ничего не пронесли в наш дом, который находился в отеле.
Как человек, который редко пишет отзывы, этот отзыв был важен, потому что я хотел бы знать, есть ли клопы перед бронированием.

Не знаю почему, но нас поселили в номер для инвалидов. Мы не возражали, пока не попытались принять душ. Душевая лейка работала очень туго. Вода разбрызгивалась по всей ванной. Мы не инвалиды. Кроме того, мраморные полы в душе были очень скользкими. Наша подруга, которая жила в другом номере, упала в душе и сломала кость руки в пятницу. Возможно, вам стоит подумать о том, чтобы положить коврик для ванной в каждую комнату в целях безопасности. К счастью, они не попытались подать на вас в суд. За исключением проблем с ванной, нам понравился наш номер.
Дамы, готовящие завтрак, слишком долго пекут булочки с корицей. Они были твердыми, как камень.

У меня был фантастический отдых! Отель был чистым, комфортным и ухоженным. Персонал был дружелюбным, регистрация прошла гладко, а мой номер был безупречным с уютной кроватью.
Бесплатный завтрак был очень разнообразным, а Wi-Fi, тренажерный зал и бассейн были превосходными. Удобное расположение со спокойной атмосферой. Я настоятельно рекомендую его и определенно остановлюсь снова!

Мой номер был чистым, а это всегда самое важное, на что я обращаю внимание, когда останавливаюсь в отеле. Персонал был очень милым и любезным, они позаботились о том, чтобы я получил все необходимое с улыбкой, хотя я знаю, что иногда могу быть занозой. Булочки с корицей — мой новый фаворит, так что я рад, что на стойке регистрации мне порекомендовали их попробовать на завтрак.

Недавно я останавливался в Holiday Inn Express Waller Prairie View, и должен сказать, что это фантастический отель. Расположение идеальное — недалеко от автострады, но достаточно далеко, чтобы было тихо и спокойно. Персонал был невероятно услужлив и внимателен, а сам отель был безупречным и ухоженным. Все в самом пребывании было превосходным.
Тем не менее, последующие письма от IHG были другой историей. Вот прямая цитата из одного из них: «Неделю назад мы пригласили вас заполнить опрос, основанный на вашем пребывании в Holiday Inn Express Waller Prairie View 16 января 2025 года». Честно говоря, было такое чувство, будто меня ругает мой учитель второго класса за то, что я не выполнил домашнее задание. В конечном итоге я отправил этот отзыв только для того, чтобы прекратить получать письма. Хотя я понимаю важность сбора отзывов, тон и настойчивость сообщений были отталкивающими и отвлекали от того, что в остальном было прекрасным опытом.
Джей Кайафа, главный операционный директор IHG по Северной и Южной Америке, пожалуйста, примите к сведению — сбавьте обороты с запросами отзывов! Такой замечательный отель заслуживает лучшего, чем портить свою репутацию назойливыми электронными письмами.

Мне понравилось пребывание в этом месте. С того момента, как мы приехали, обслуживание клиентов было превосходным. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был очень вежливым. Чистота в номере была безупречной. Моя кровать была настолько удобной, что мне хотелось просто оставаться в постели ВЕСЬ день.

Отель замечательный, очень чистый, комфортабельный, отличное соотношение цены и качества. Идеальное место для меня. Кровать была чрезвычайно удобной. Номер был просторным и чистым. Напор воды в душе был замечательным, а предоставленные туалетные принадлежности были действительно хорошими. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. Я бы определенно остановился здесь снова.