Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Waco 3*

Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы выразить признательность за выдающееся обслуживание, которое я получил в Home2 Suites by Hilton в Уэйко, штат Техас, — особенно от члена команды по имени Мишель на стойке регистрации.
Из-за отмены рейса в последнюю минуту я не смог сделать свое первоначальное бронирование. Мишель была невероятно любезна и понимающа, когда я позвонил, чтобы отменить бронирование. Это само по себе было облегчением во время напряженного дня путешествия. На следующий день я снова позвонил, чтобы перебронировать номер, и сказал, что приеду примерно через 20 минут, и спросил, можно ли меня разместить в более тихой части отеля.
Мишель не только выполнила мою просьбу, она сделала все возможное. Мне предоставили чудесно тихий и комфортабельный номер — вдали от шума шоссе — и когда я вошел, я был по-настоящему тронут. Меня ждали продуманный набор закусок, бутилированная вода и рукописная благодарственная записка. Это был невероятно добрый и личный жест, особенно зная, что он был подготовлен в столь короткие сроки.
В современном мире такое гостеприимство встречается редко — и оно высоко ценится.
Это не первое мое пребывание в этом отеле, и каждый раз я был впечатлен. Номера чистые и удобные, персонал неизменно профессиональный, и даже завтрак, хотя хозяйка не слишком болтлива, хорошо приготовлен и сытный.
Благодаря такому уровню обслуживания я, честно говоря, не представляю себя в другом месте в районе Уэйко. Пожалуйста, передайте мою искреннюю благодарность и поздравления Мишель и остальной команде Home2 Suites в Уэйко за поддержание такого высокого уровня обслуживания и гостеприимства. Они являются примером того, что такое Hilton.
С наилучшими пожеланиями,
Роб С.