Home2 Suites By Hilton Waco

Сотрудница, обслуживающая завтрак, Мадонна, была просто потрясающей! Она улыбалась и была очень милой. Она была очень занята, но по ее поведению этого не скажешь. Она была очень приятной и замечательным человеком, с которым приятно общаться с самого утра.

Отель удобно расположен по отношению к нашим поездкам, но шум шоссе довольно мешал. Номер был отвратительным: облупившееся сиденье унитаза, волосы на раковине и стенках душа, пятна на ковре. В целом, ванная комната была не очень чистой. Пятна на стене в спальне. Завтрак был разнообразным, но в целом довольно отвратительным. Единственное, что искупало вину, – это дружелюбие большинства персонала и очень удобные кровати (за исключением колючего «пододеяльника»). Кондиционер также работал хорошо. Скорее всего, больше здесь не остановимся.

Мы – гастролирующая группа из Лос-Анджелеса, приехавшая из Остина, штат Техас, и остановились в отеле Home2 Suites в Уэйко, штат Техас. Парковка была удобной и безопасной. Просторные номера были идеальными, особенно с выдвижной кроватью и мини-кухней. Кровати были очень удобными, а ванные комнаты – чистыми. Отдельно хотим поблагодарить Карен на стойке регистрации за её отзывчивость и доброту! Мы обязательно вернёмся! Большое спасибо!
#texas.

Номер был приличным для одной ночи. Однозначно не то место, где я бы остановился больше чем на одну ночь. Персонал был одним из самых недружелюбных, с которыми мне приходилось сталкиваться в последнее время. Один даже не хотел меня замечать, а другой хотел куда угодно, только не сюда. Определённо не тот сервис, на который я рассчитывал как участник программы Hilton Honors.

Приехали около 8 вечера. Сотрудник стойки регистрации, похоже, беспокоил нас из-за нашего приезда, был крайне недружелюбен. Номер выглядел обшарпанным и обшарпанным, стоял странный запах канализации. Обратились к сотруднику стойки регистрации, но ответа не последовало. Завтрак был так себе, и в следующий раз, когда будем в городе, будем искать другое место для проживания… не рекомендую.

Мы прекрасно провели время. Номер был безупречно чистым, кровати удобными, а обслуживание – превосходным. Мадонна, которая отвечает за завтрак, следила за тем, чтобы всё было свежее и всегда было в наличии. Она была очень любезна. Спасибо за отличный отдых!

Номер выглядел так, будто его не убирали. Когда я сообщила об этом, человек в чате сказал, что в следующий раз они попросят горничных сделать лучше. Я ответила: «Ладно, пожалуй, просто съеду». Мне хотелось убрать номер прямо сейчас, а не на следующий день.
Подробности: столик для ноутбука был липким, на одеяле были следы макияжа, волосы на простыне на резинке и, что хуже всего, волосы на душевой кабине. Первый неудачный опыт с отелями Hilton, а я еженедельно путешествую по работе. Фотографии на сайте меня «зацепили».

Когда я впервые заселился, мне дали номер для людей с ограниченными возможностями (ADA). Хотя места было много, кровать, пожалуй, была худшей из всех, на которых я когда-либо спал в отеле. Матрас был очень мягким и скрипучим, и я постоянно переворачивался на середину. Столкнувшись с этим почти две недели, я попросил переселить меня в другой номер после двух ночей в номере 200.
Сотрудники не могут заменить матрасы, но они готовы помочь мне, и они очень помогли. Хотя ни один номер не был готов и убран, когда я попросил в 8 утра, к 11 утра соседний номер был готов и убран, а менеджер (кажется, Мелисса? ) сообщила мне по СМС и телефону, что он готов.
В новом номере матрас был лучше, и я спал гораздо лучше!
Все, с кем я общался, были очень вежливы и, казалось, искренне заботились о том, чтобы мне понравилось пребывание.
Уборка номеров всегда проводилась в обещанные сроки (спасибо, Летиша).
Я обязательно остановлюсь здесь снова.
Надеюсь, владельцы отеля займутся обновлением матрасов.

Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью в марте. Мы приехали в конце августа. При заселении нам предоставили номер с двуспальной кроватью. Это не конец света, но когда мы обратились на стойку регистрации, нам ответили, что у них перебронирование, и нам повезло, что нас переселили. Хотя мы забронировали номер 5 месяцев назад. Нам не позвонили ни с каким предостережением. Я был просто разочарован суммой, которую мы заплатили за номер, и тем, что забронировали так далеко, так что мы так и не получили то, что забронировали.

Скудный выбор завтраков разочаровал и показался заметно более скудным, чем в других отелях Hilton. Впрочем, это характерно не только для этого места, поскольку другой отель Home2, в котором я останавливался во время этой поездки, был таким же.
Более того, моё пребывание здесь в случайную среду, когда в городе не было никаких особых мероприятий, обошлось почти в 200 долларов, что значительно больше, чем я обычно платил в Home2 Suites, и ничто не оправдывало эту надбавку.
Тем не менее, персонал был очень дружелюбным и сделал всё, чтобы я чувствовал себя как дома. Они, безусловно, стали лучшей частью моего опыта. Мне особенно понравилась Мишель, которая написала мне сообщение перед моим приездом, чтобы спросить, не нужно ли мне чего-нибудь.

В номере была грязная посуда, а в номере была посудомоечная машина. Уборка не требует больших усилий, чтобы помыть посуду. Это абсолютно неприемлемо для отеля 4, 5 звезды.

Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы выразить признательность за выдающееся обслуживание, которое я получил в Home2 Suites by Hilton в Уэйко, штат Техас, — особенно от члена команды по имени Мишель на стойке регистрации.
Из-за отмены рейса в последнюю минуту я не смог сделать свое первоначальное бронирование. Мишель была невероятно любезна и понимающа, когда я позвонил, чтобы отменить бронирование. Это само по себе было облегчением во время напряженного дня путешествия. На следующий день я снова позвонил, чтобы перебронировать номер, и сказал, что приеду примерно через 20 минут, и спросил, можно ли меня разместить в более тихой части отеля.
Мишель не только выполнила мою просьбу, она сделала все возможное. Мне предоставили чудесно тихий и комфортабельный номер — вдали от шума шоссе — и когда я вошел, я был по-настоящему тронут. Меня ждали продуманный набор закусок, бутилированная вода и рукописная благодарственная записка. Это был невероятно добрый и личный жест, особенно зная, что он был подготовлен в столь короткие сроки.
В современном мире такое гостеприимство встречается редко — и оно высоко ценится.
Это не первое мое пребывание в этом отеле, и каждый раз я был впечатлен. Номера чистые и удобные, персонал неизменно профессиональный, и даже завтрак, хотя хозяйка не слишком болтлива, хорошо приготовлен и сытный.
Благодаря такому уровню обслуживания я, честно говоря, не представляю себя в другом месте в районе Уэйко.

Завтрак был неудовлетворительным для Home2Suites. Мы путешествовали с семьей, и я планировал воспользоваться бесплатной прачечной. По прибытии мы обнаружили, что это было платно и вам нужны были комнаты. Мы планировали остаться на вечер, и на стойке регистрации не было комнат. Персонал не извинился, а просто направил нас на местную заправку (несколько подозрительную) неподалеку.
В целом, кондиционер в номере издавал странный шум. Постельное белье можно было бы обновить, а ковер и дверную обшивку нужно обновить. Мы больше здесь не остановимся.
Я получил несколько сообщений с вопросами о моем проживании. Я ответил с жалобами. Я все равно заплатил полную стоимость за номер.

Ужасный опыт пребывания 05/2025. Индикаторы цен на недвижимость! Будьте осторожны! Обычно цена за эту недвижимость составляет 100 долларов, что справедливо. Однако за это пребывание они запросили в 4 раза больше. Это НЕ курорт, но они взимают курортные цены. Никого, похоже, не волновало, что они наживаются на людях. Можно было бы подумать, что уровень обслуживания будет в 4 раза лучше, но НЕТ! На самом деле обслуживание было хуже! Корпорация Hilton была предупреждена; они предложили 10 000 бонусных баллов (сопоставимых, может быть, с 50 долларами), что просто смешно. Их тоже не интересовала эта ситуация. Уэйко обвинил корпорацию; корпорация обвинила местное руководство Уэйко. Какая шутка! Держитесь подальше!

Очень хорошие номера и общественные места. 5 звезд. Теперь завтрак и персонал на завтраке — это совсем другая история. Нет молока для начала хлопьев. Все было холодно. Резиновый бекон из индейки. Никакой подливки к печенью или жареному куриному стейку. Я уже упоминал, что все было холодно. Банка равиоли от «Долларового генерала» была лучшей едой. Но помимо завтрака. Это хорошее место для отдыха.

Довольно новый и ухоженный отель. Персонал, как и Тоби на стойке регистрации, очень приятный. Много парковочных мест. Номер, как и наш король, был чистым, просторным и хорошо оборудованным, с мини-кухней (большой холодильник, микроволновая печь, раковина и столовые приборы). Бесплатный завтрак просто «нормальный» и немного перебрал, когда мы приехали около 9 утра, за час до закрытия. Хотя очень хороший кофе. На верхнем этаже (4-м) очень тихо, так как наверху никого нет. Также, возможно, стоит попросить номер подальше от лифтов, если у вас чуткий сон, так как слышимый «динь» при прибытии лифта может быть проблемой.

Вчера заселились~ Ужасный опыт. На стойке регистрации сказали, что я не смогу повысить категорию номера, если не отменю бронирование и не забронирую его заново, хотя я заплачу больше денег.
Захожу в мою комнату, а телевизор не работает. Подходит парень на стойке регистрации, не может заставить его работать, и говорит, что ему не следует менять нашу комнату, потому что телевизор не работает. Он сказал, что это не повод менять номер.
Он меняет мою комнату.
Сегодня ~ кондиционер/обогреватель не будет работать. Стойка регистрации.
Сказали использовать настенный термостат, но у него НЕТ питания…. Совсем мертв. Он сказал, что ему, должно быть, нужны батарейки, а обслуживающий персонал приедет только завтра. Снимаю термостат, а батарейки НЕТ, только пустые гнезда. На стойке регистрации сказали использовать настоящий кондиционер, но он не включается.
Это ужасный отель.
У меня золотой статус, но это не имеет значения.
Не оставайся здесь…. Это неумело управляется.