Comfort Suites Waco North - Near University Area

Чистота в номерах (входные двери и окна в вестибюле были вымыты к моему приезду, мусор на парковке убирали), тихие и чистые номера, очень дружелюбный персонал. Менеджер проводил обучение нового администратора на ресепшене — все со мной общались, и мне предложили на выбор несколько номеров.

Мы всегда останавливаемся в ваших отелях. До них легко добраться, и большинство расположены в удобных местах, где есть хорошие рестораны. Правда, в отеле в Эмпории ограниченное количество парковочных мест для тех, кто приезжает с прицепом.

Нам обещали убрать номер, но уборка так и не была проведена. Когда мы вернулись через 4 часа, дверь в наш номер оставили открытой. Туалет был не до конца прикручен к полу. Менеджер, похоже, совсем не был обеспокоен нашими неудобствами. Телевизор работал некорректно. Кроме того, поздно ночью нам пришлось терпеть очень громкий шум и беготню наверху. Мы также просили выехать в 12 часов дня, но, к нашему удивлению, нас выселили в 11 утра, и в дверь стучали. Я не рекомендую этот отель, если они не внесут серьезные изменения как можно скорее.

Нам очень нравится этот отель. Отличное расположение в центре. Легко добраться туда, куда я хочу. Завтрак хороший, с большим выбором блюд. Кофе тоже очень хороший! Я взяла самый жирный, и он был очень вкусным 😋

Номер был чистым, а кровать и подушки очень удобными. Сам отель тоже был чистым. Все сотрудники, с которыми я общался, были дружелюбны. На завтрак "шведский стол" был хороший выбор горячих и холодных блюд. Цена была разумной для этого района.

По мере того, как мы едем на юг, в долину Рио-Гранде, на зиму, отель Comfort Suites at Waco стал для нас стандартной остановкой на ночь. Он удобно расположен рядом с межштатной автомагистралью 35, а неподалеку находятся отличные рестораны, такие как Rudy's BBQ и стейк-хаус. Лучше не придумаешь!

Отель Comfort Suites Waco (Laselle) принял моё бронирование и с радостью принял предоплату за размещение с домашним животным. Однако спустя несколько часов после того, как я заселился в номер, меня ошеломила новость о том, что «домашние животные не допускаются», и с меня взяли необоснованную плату в размере 150 долларов. Я потратил кучу времени, пытаясь объяснить ситуацию, демонстрируя своё согласие с моим питомцем, но администрация просто исчезла, отказавшись признать или исправить свою ошибку. Я считаю такую ​​практику — брать плату за проживание с питомцем, а затем наказывать клиента за его же ошибку — совершенно неприемлемой. Я буду использовать все возможные каналы, чтобы разоблачить этот некачественный сервис и вернуть свои деньги.

Я заплатил за номер больше, чем мои родственники. Я переплатил на 30 долларов. Это действительно несправедливо, потому что менеджер забронировал его для меня и даже не предложил скидку. Я тоже мог остаться ещё на одну ночь, но он не предложил мне скидку. Так что, думаю, лучше бронировать через стороннего посредника.

Чисто, уютно и недорого. После уплаты налогов цена немного завышена. Отличный персонал и отличный завтрак. Вход странный; я вообще-то зашёл через чёрный ход. 7, 5/10, только потому, что отель немного старше. Всего за несколько долларов можно найти более новый отель с рестораном.

Чистое и ухоженное помещение. Удобный вход и выход, несмотря на масштабное строительство в районе. Дружелюбный и профессиональный персонал. Хороший завтрак, но было бы здорово, если бы в меню были печенье и подливка. Ну, это же Техас. 🙂

Вежливое и внимательное обслуживание при регистрации, чистый номер и щедрый завтрак. Особенно хотелось бы отметить внимание, уделенное исправлению ошибочного бронирования на следующую неделю!
Спасибо сотрудникам Waco!
С уважением,
Алан Мюллер.

Я нечасто путешествую, но за последние два месяца дважды ночевал в отеле в Уэйко. Ваш отель превзошёл предыдущий на 1000%. Ваши сотрудники были очень дружелюбны и гостеприимны. Номер был очень чистым, и, в отличие от предыдущего опыта, в коридорах не пахло сигаретами! Спасибо, что сделали моё пребывание таким прекрасным.

Госпожа Фелиция сделала наше пребывание таким приятным. Она была очень любезна и порекомендовала места, которые стоит посетить и где поесть. Номер был очень комфортным и чистым. Расположение удобное, но мы бы вернулись именно благодаря гостеприимству и доброте госпожи Фелиции. Она превзошла все ожидания.

Регистрация прошла хорошо. Парень на стойке был очень милым и вежливым. Мы попросили выехать в полдень, так как были в дороге весь день. Он согласился, конечно! Чистый номер. Еда была потрясающей! Всё было восхитительно ровно до 11 утра. Стук в дверь, а затем Фелиция позвонила. Она потребовала, чтобы мы убрались. Мы попытались сказать ей об этом при регистрации, но парень сказал, что мы можем остаться до 12. Она назвала нас лжецами. И спорила с нами. Когда мы подошли к стойке, чтобы получить чек, она снова была очень груба и не хотела слушать. Отнеслась к нам грубо. Начала кричать на нас. Всё время очень громко говорила «пока». Потом за нами до двери продолжал идти мужчина. Фелиции нужно пройти тренинг по обслуживанию клиентов. К тому же, бронирование было на имя моего жениха. И да, я знаю правильный адрес!

Меня встретили с улыбкой при входе в лобби. Меня радушно приняли в отеле. Во время моего пребывания мне нужна была помощь с маршрутом и поиском нужной улицы. Он распечатал для меня карту нужного места и вместе со мной по ней прошёлся. Кровать была невероятно удобной.

Очень приятное пребывание в этом отеле. Брэдли и все остальные на стойке регистрации были превосходны, невероятно отзывчивы и внимательны к нашим особым потребностям, в том числе к нашей обученной собаке-поводырю, которая путешествует с нами повсюду.
Мы обязательно остановимся в этом отеле в следующий раз, когда будем в Уэйко.

В номере было чисто, приятно пахло чистотой, и, похоже, звукоизоляция была неплохой: я не слышала, как другие люди разговаривают в других номерах. Ночью была гроза, и шум был довольно приглушённым. Даже в туалете было тихо, когда спускали воду. Это особенно ценно посреди ночи! С девушкой, которая помогла мне забронировать номер по телефону, было очень приятно общаться, как и с молодым человеком, который меня регистрировал. Кроме того, меня привлекло расположение рядом с рестораном Magnolia Table.