Holiday Inn Express & Suites - Dripping Springs - Austin Area by IHG

Наша машина сломалась, и нам пришлось переночевать в Дроппинг-Спрингс. Мы связались с Holiday Inn Express, чтобы узнать о наличии номера на ночь, и обслуживание было исключительным. Регистрация прошла легко. Район вокруг отеля безопасный, и все находится в шаговой доступности. Номер был чистым, однако, ассортимент блюд на завтраке показался ограниченным, как будто некоторых позиций не было в наличии, а ванные комнаты в лобби были немного грязными. В остальном все было хорошо, и персонал был очень профессиональным.

Это был ужасный опыт. За такую ​​высокую цену качество не оправдало ожиданий. Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью, а получили номер с двумя двуспальными кроватями. Ладно, не трагедия. Но потом начали накапливаться мелкие недочеты. В шкафу была всего одна вешалка (мы приехали на мероприятие, поэтому нам нужно было развесить вещи). Пульта от телевизора не было, хотя позже его принесли. Кондиционер работал, но был настолько шумным, что спать с ним было невозможно. Но и с выключенным спать тоже не получится, так как слышно все, что происходит в соседних номерах. Утром, приняв душ, мыло и шампунь оказались пустыми. Полотенец принесли, но ничего больше не сделали для уборки номера, не вынесли мусор и т. Д. И, как участники программы Diamond, это первый отель, который не предоставил нам бесплатную бутылку воды. За 300+ долларов за ночь это не соответствовало обычным стандартам качества IHG.

Мы получили невероятное удовольствие от пребывания в Holiday Inn Express! Персонал сделал все возможное, чтобы наше пребывание стало особенным — они были невероятно добры и внимательны, даже разрешили нашей семье посмотреть церемонию вручения премии «Оскар» в лобби, что для нас очень много значило.
Одна сотрудница была особенно терпелива и мила с нашим малышом, который обожал бегать и постоянно подходил поздороваться. Она отнеслась к этому с такой теплотой и добротой, что мы очень оценили.
Такое гостеприимство встречается не каждый день. Мы уехали с чувством, что нас очень тепло приняли и о нас позаботились — очень рекомендуем!
(Примечание: несмотря на название, в этом отеле НЕТ ни одного номера люкс. На территории отеля их вообще нет. )

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Приветливый персонал, обновленный просторный номер, прекрасный бассейн, очень хороший завтрак. Хороший выбор каналов на телевизоре. Было бы неплохо, если бы это был смарт-телевизор, но за такую ​​цену и с учетом того, насколько хорош отель, я действительно не могу жаловаться. Всего 24 минуты езды до модной улицы Ламар в Остине. Гораздо выгоднее, чем останавливаться в Остине. Жаль, что у нас не было больше времени, чтобы осмотреть Дриппинг-Спрингс. Обязательно остановимся здесь снова.

Очень хорошее место. Персонал очень дружелюбный. Даже вышли помочь завести машину после заморозков. Мне понравились новые кофемашины самообслуживания. Номера очень комфортабельные и безупречно чистые.

Я много путешествую по работе и останавливалась во многих отелях Holiday Inn Express. Этот — мой любимый. Расположение отличное. Дриппинг-Спрингс — прекрасный город, и он находится так близко к Остину. Здесь нет недостатка в замечательных ресторанах.
Персонал здесь приятный. Джонни, которая работает на ресепшене, когда я возвращаюсь с работы, всегда улыбается. Она всегда спрашивает, нужно ли мне что-нибудь, и просит сообщить ей. И ей всегда помогают, когда мне что-то нужно. Кофе и завтраки великолепны! Свежемолотые кофейные зерна, и даже есть овсянка с добавками, а фрукты выглядят свежими. Я обязательно вернусь!

Вот плюсы нашего 11-дневного пребывания:
— Персонал очень дружелюбный.
— Отличный бесплатный завтрак благодаря Мишель, которая работает на кухне!
— Хороший тихий сон и удобная кровать.
— Просторный номер с кроватью размера «king-size»
— Хорошее расположение рядом с домом.
Минусы:
— ВСЕ 3 беговые дорожки не работали. Мы с женой пользуемся беговой дорожкой ежедневно, и одной из причин, по которой я выбрал это место, был их большой фитнес-центр. Было бы неплохо, если бы они предложили доступ в YMCA.
— Стиральная и сушильная машины не работали — не подходит для 11-дневного пребывания.
— Непостоянная уборка номеров.
— Холодный холл — пришлось надевать дополнительную одежду на завтрак, термостат показывал 63 градуса в один из дней. Во время нашего пребывания они иногда оставляли главные двери открытыми.
— Сейф в номере не работал.
— Лифты нуждались в чистке.
Перед повторным бронированием позвоню заранее, чтобы убедиться в работоспособности оборудования фитнес-центра.

Забронировали номер люкс с двуспальной кроватью на ночь. Персонал был услужливым, номер просторный и чистый. Были очевидные признаки того, что старый мотель был отремонтирован и превращен в Holiday Inn Express. Стоимость. Предоплаченное бронирование за 161 доллар плюс налоги.
Я ставлю 5 звезд за расположение и доступность в пешей доступности ресторанов, продуктового магазина HEB, заправки и даже центра неотложной медицинской помощи. 20-30 минут езды до природного заповедника и пивоварен в Дриппинг-Спрингс.
Завтрак был скудным. Ожидали вареные яйца, картофель в каком-нибудь виде, например, в виде рагу или долек, какие-нибудь колбаски, но ничего этого не подали. Вместо этого нам принесли яичницу-болтунью и жесткие колачи.
Лучшее в этом пребывании — бесплатный кофе Costa, свежемолотый и сваренный в кофемашине в лобби/зоне для завтрака.

Очень чисто. Персонал невероятно дружелюбный. Кофе горячий. Бассейн был закрыт на весь сезон 😭, и по какой-то причине у нас был номер для слабослышащих. Вот это да! Рад был узнать. К сожалению, оказалось, что в этих номерах очень тонкие стены. Возможно, это касается всего отеля, но я слышал разговоры соседей.

Положительные стороны: Отель расположен в отличном районе города, недалеко от Остина. Отель очень хороший, чистый, персонал очень дружелюбный. Наш номер был огромным и очень комфортным. Постельное белье и подушки были очень хорошими. Завтрак утром представлял собой обычный горячий завтрак. Отрицательные стороны: Нам все понравилось. Единственное, что нас немного расстроило, это то, что бассейн был закрыт на сезон.

Мы останавливались здесь в сентябре и остались довольны чистотой и уютом отеля. Номер был просторным и тихим, что обеспечило нам комфортное пребывание.
К сожалению, во время нашего пребывания в бассейне возникла проблема с протечкой, возможно, из-за соседнего пруда. Из-за этого вода в бассейне позеленела и стала непригодной для использования.

Пришлось несколько раз переезжать из-за проблем с обслуживанием в одном номере, а в другом – с уборкой. Но Джонни, администратор, была просто великолепна! Она была очень мила, внимательна к нашим потребностям и просто невероятно отзывчива. Она предоставляет клиентам обслуживание, которым гордилась бы любая компания. Мы хотим, чтобы её отметили!

Мы с семьёй остановились здесь, чтобы немного сэкономить по сравнению с тем, где обычно живём. К сожалению, сэкономленные деньги не стоили того. В квартире идёт ремонт, поэтому было немного шумно, что вполне нормально в дневное время. Что не понравилось, так это то, что этажом выше до полуночи работали, топая и стуча по стенам. На следующее утро нам с семьёй пришлось встать в 5 утра, и шум не давал нам спать. Телефоны в номерах не работали, лампы мерцали, ключи от номера то работали, то переставали работать, и нам постоянно приходилось их менять, в коридорах было жарко без кондиционера, лифты были ужасно грязными, ванная комната была не очень чистой, чужие волосы разбросаны по полу и ванной, засохшие фекалии на унитазе… (к счастью, я всегда прихожу подготовленной, с перчатками и дезинфицирующими салфетками! ). Однако наши кровати были чистыми, кондиционер в номере работал исправно, не было никаких неприятных запахов, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным, вежливым и отзывчивым как в утреннюю, так и в вечернюю смену. Когда ремонт закончится, мы, возможно, рассмотрим возможность снова остановиться здесь и дать им второй шанс.

Я останавливался здесь несколько лет назад и был рад вернуться – первая поездка прошла довольно хорошо. В этот раз я был проездом по пути обратно в Калифорнию. Короче говоря, мне нужно было хорошо выспаться.
Мне это не удалось.
Кондиционер (необходимый, так как ночью на улице было выше 32°C) периодически включался и выключался с громкими звуками всю ночь. Функция вентилятора (который выключает и включает кондиционер) не работала. В довершение всего, на потолке есть какой-то датчик окружающей среды, который мигает зелёным примерно каждые 15 секунд. Незаметно при включённом свете, но вполне заметно, когда пытаешься снова заснуть после включения кондиционера.
Больше не вернусь.

Прочитайте другие отзывы с одной звездой и доверьтесь им. Это место обойдётся вам дороже, чем проживание там.
Я забронировал 9 номеров за несколько месяцев до школьного мероприятия. Позвонил им за неделю, чтобы сократить бронирование до 7 номеров и подтвердить, что мы приедем в пятницу как школа и т. Д.
В пятницу я пропустил звонок, когда ехал в 16:30, перезвонил им в 18:30, когда мы остановились, и они попытались объяснить, что, поскольку я не ответил на звонок (пока возил учеников), им пришлось уступить два наших номера, и заявили, что не знали, что мы школа (см. Выше, когда я им сообщил об этом во вторник). Они также забронировали нам номера разных категорий, и только три из них были с двуспальными кроватями размера «queen-size» и раскладными диванами, а не все семь. Самая большая проблема во всей этой ситуации заключалась в том, что они звучали так, будто обвиняли нас в том, что мы не ответили на их звонок, говоря: «Раз вы не ответили, мы отдали ваши номера другим», и что «мы не знали, что вы школа», что они и сделали. Они также настаивали, что знали о переполненности номеров накануне, и позвонили нам только в 16:30.
Нам удалось переместить гостей, чтобы нам были нужны только эти пять номеров и номер, который они забронировали, расположенный по соседству, в отеле Sleep-In. Они заселили нас в эти номера. Мы приехали в отель, получили ключи, я отдал им форму освобождения от уплаты налога, они извинились и заявили, что всё исправят.

Идеальное расположение, номера чистые и комфортные. Персонал просто потрясающий, особенно Таня, которая была очень любезна и отзывчива. Учитывая свой класс и звёздность, этот отель превзошёл все наши ожидания.

Обычно я не оставляю отзывы, потому что у всех разный уровень терпимости. Однако это был худший отель Holiday Inn Express, в котором мы когда-либо останавливались. Мы являемся участниками программы вознаграждений и стараемся останавливаться в Holiday Inn. Ковровое покрытие в коридорах отеля выглядело так, будто его никогда не чистили. Пятна буквально везде. В этом здании вообще нет никакой инсталляции. Я слышал каждый шаг своих соседей сверху и всех, кто находился за пределами холла. Завтрак был не очень хорошим, а сотрудник жаловался всем гостям, что он единственный, кто работает. Мягко говоря, мы больше там не остановимся.