Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites San Marcos near Outlet Mall 2*

I.

2/10
EnglishРусский
Последние пять четвергов я останавливалась в отеле Comfort Inn and Suites в Сан-Маркосе, и у меня запланирована еще одна ночевка в следующий четверг.
В целом, это был приятный опыт, за исключением следующих незначительных проблем:
1) По какой-то причине во время моего первого пребывания меня поселили в номер для инвалидов на первом этаже. Я не инвалид, но ладно.
Однако этот номер находился прямо рядом с парковкой, где 5-6 строителей решили устроить вечеринку на открытом воздухе примерно до 22:00. Я не виню их за то, что они собрались на улице перед сном, но это было прямо за окном моего номера. Путешествуя в одиночку, меня пугало даже желание раздеться, когда они буквально находились прямо за моим окном.
Может быть, есть какое-нибудь другое место, где они могли бы посидеть подальше от окон?
В стоимость аренды также входил хороший горячий завтрак в 6:00 утра. Однако к тому времени, как я ушел на смену в больницу в 6:15 утра, горячего завтрака не было.
2) Вторая ночь прошла без происшествий, за исключением того, что мне пришлось пройти мимо 5-6 строителей, которые снова сидели на улице возле окон отеля. Я убедился, что мне предоставили номер не на первом этаже.
3) Третья ночь прошла без происшествий, за исключением того, что мне пришлось пройти мимо 5-6 строителей, которые снова сидели на улице возле окон отеля. Я убедился, что мне предоставили номер не на первом этаже.
4) Мой номер был очень хорошим, но в нем не хватало четырех лампочек, из-за чего он выглядел как темница. Мне пришлось позвонить на ресепшн, чтобы попросить лампочки, и мне сообщили, что у них закончились лампочки, но она проверит. Она нашла три лампы, поэтому я поставила одну в ванную (одну из двух ламп в этой комнате), одну в гостиную (единственную лампу) и одну рядом с кроватью. Лампа с другой стороны кровати даже не работала.
5) Все это кажется незначительными инцидентами; однако, когда они накапливаются, они становятся проблемой.
Тем не менее, мое последнее пребывание на 5-й день было неприемлемым.
A) Меня поселили в номер 411. Как только я вошла, я поняла, что будут проблемы, и я оказалась права. Три из пяти ламп не работали, как и потолочный вентилятор. Я позвонила на ресепшн, и она с трудом нашла свободный номер с кроватью размера «кинг-сайз», за которую я заплатила.
B) В конце концов, она нашла и поселила меня в номер 315. Она несколько раз спросила меня, останавливалась ли я раньше в этом номере, чего я не помнила, но спрашивала так, будто хотела узнать мое мнение об этом номере (или, может быть, там кто-то умер, она заверила меня, что это не так). Я уже была готова лечь спать и потратила 30 минут, пытаясь получить другой номер.
В номере 315 все лампы работали, кроме одной из прикроватных тумбочек, на которой даже не было лампы. Потолочный вентилятор работал, так что я была довольна.
Затем я пошла в ванную, чтобы подготовиться ко сну, и тут обнаружила, что сиденье унитаза НЕ ПРИКРЕПЛЕНО! Я не могла поверить своим глазам. Я уже не обратила внимания на сломанный диспенсер для туалетной бумаги, что было мелочью, но единственный способ пользоваться туалетом — это «зависать»!
Я хотела сообщить об этом на ресепшен (в этот момент мне уже не нужен был другой номер, так как я устала и просто хотела лечь спать). Подняв трубку прикроватного телефона, я обнаружил, что гудка нет, что было странно, поэтому я нажал на кнопку еще раз, а затем хотел убедиться, что он подключен к розетке. И что вы думаете? Мало того, что он НЕ был подключен, так еще и НЕ БЫЛО ШНУРА для подключения к розетке.
Тем не менее, я решил закончить на сегодня и утром сообщил об этих проблемах на ресепшен. Я почти уверен, что он не составил отчета.
В довершение всего, было 6:00 утра, а горячего завтрака снова не было. Ответственный сотрудник в 6:05 бросился в зону для завтрака и начал готовить яйца и сосиску. К 6:15 горячий завтрак был готов, я проглотил свою еду за 5 минут и покинул отель в 6:20 утра.
У меня есть видео неработающего сиденья унитаза, сломанного диспенсера для туалетной бумаги и телефона без шнура. Если хотите, я с удовольствием поделюсь ими. К вашему сведению, по какой-то причине на КАЖДОЙ раковине в ванной отсутствует пробка для слива. Почему?

Цена номера от 10 957 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.