Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites San Marcos near Outlet Mall 2*

Не оставайтесь здесь. Жаль, что я не могу дать этому месту негативный старт. Это место представляет серьезную опасность для здоровья… Оно наполнено черной плесенью. Нам забронировали проживание здесь во время деловой поездки, 3 отдельных номера (в разных частях отеля), и в каждом номере в душе была черная плесень. Помимо черной плесени в каждой из наших комнат, в одной комнате есть тараканы (всего обнаружено 3, все живые), в одной комнате в душе были живые черви, а в двух комнатах были пятна на стульях и покрывалах. Черная плесень была настолько ужасной, что ее запах можно было почувствовать, входя в комнату. Я никогда не видел более грязного места, кроме просто грязного, места, где гости подвергались риску отравления черной плесенью или других серьезных респираторных проблем из-за черной плесени. Стойка регистрации ничем не могла нам помочь. Сначала мы запросили полный возврат средств, он сказал нам, что менеджер — единственный, кто может делать возврат средств. Затем мы попросили его отменить две другие ночи, которые мы забронировали. Он тоже не мог этого сделать. Он мог только устно пообещать нам, что менеджер отменит 2 ночи и вернет нам полный возврат средств, когда она будет на следующий день (11.11.24). Мы пробыли там, разговаривая с сотрудниками стойки регистрации больше часа, пытаясь добиться какого-либо решения, кроме устного. Вот и мы, неделю спустя, и они сняли с карты компании полную стоимость трехдневного пребывания за каждый из наших трех номеров. Никакого возврата или отмены остальных 2 ночей (обратите внимание: мы не останавливались там даже на 1 ночь). Из-за мошенничества и опасности для здоровья я не могу поверить, что это место все еще работает. Очень грустно, что мне даже приходится делать этот обзор. Я надеялся, что они поступят правильно.