Hampton Inn Kyle

Все были очень дружелюбны и услужливы. В номере приятно пахло и было прохладно (с включенным кондиционером), когда мы вошли. Номер, и отель в целом, были чистыми и ухоженными. Завтрак и кофе были хорошими. Мы очень довольны нашим пребыванием!

Глубокое чувство гостеприимства встречает вас с первой секунды, задолго до того, как вы полностью осознаете характер этого места. Встреча проходит с искренней теплотой и в идеальное время, меню прекрасно составлено, но при этом не кажется скудным, а в помещении царит спокойная энергия, которая заставляет улицы за окном полностью отойти на второй план. Ничто не кричит о себе, но каждая деталь настолько органично сочетается, что ощущение комфорта возникает автоматически, и заставить себя уйти оказывается неожиданно сложно.

Хорошее расположение, но ужасный процесс регистрации. Регистрация заняла больше часа. Для меня, как для участника программы Diamond, такого никогда не случалось. Сотрудница на ресепшене в отеле в Кайле, Ребекка, вела себя так, будто она владелица отеля, что, в принципе, хорошо. Однако она усомнилась в авторизации кредитной карты моей компании, заявив, что она выглядит неправильно, что информация о карте мошенническая и что это какая-то афера. Она отказалась связаться с владельцем компании и контактным лицом, забронировавшим номер, оставив их на линии более 20 минут, и, похоже, не хотела исправлять ситуацию, чтобы мы могли узнать, какая дополнительная информация ей нужна для решения проблемы и регистрации. В итоге пришлось пройти регистрацию через мобильное приложение и полностью обойти ресепшен. Ребекка не оказала никакой помощи и не смогла эффективно объяснить, как решить проблему. Как участник программы Diamond, я не буду рекомендовать этот отель и буду избегать его в будущем. Регистрация заняла больше часа, а сотрудница на ресепшене Ребекка, наоборот, замедлила процесс и потратила много ценного времени. Это было очень неприятно. Получив степень бакалавра в области гостиничного бизнеса в Университете Джеймса Мэдисона, я отношусь к этому очень серьезно. Не люблю жаловаться, но еще больше мне хочется потратить время впустую.

Отель Hampton Inn Kyle чистый и вполне подходит для одной-двух ночей. Наш номер находился на втором этаже, и иногда мы слышали, как люди ходят сверху. Некоторая мебель была немного потрёпанной, а постельное бельё — немного жёстким. Завтрак предлагал хороший выбор блюд и был хорошо укомплектован, а фитнес-зал был чистым и удобным в использовании.

Я изменил свой отзыв с 3 на 5. Я допустил ошибку и исправляю её. Пребывание было приятным, а персонал очень дружелюбным и отзывчивым. Остановился бы здесь снова.

Положительные стороны: Расположение, магазины и рестораны поблизости. Отрицательные стороны: В первый день моего приезда меня очень плохо встретил сотрудник на ресепшене. На мой взгляд, это было непрофессионально.

Ещё один отличный отель Hilton. Чистые и тихие номера. Бесплатный завтрак и бесплатная парковка. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Я обязательно вернусь!

Забронировал два номера и вынужден был добавить ещё одну ночь к одному из них. Отель был очень чистым, завтрак был хорошо укомплектован, и все казались очень приветливыми во время нашего пребывания.
Проверив выписку по кредитной карте, я заметил двойную оплату за дополнительную ночь. Я обратился на стойку регистрации отеля, но администратор была очень резка со мной, постоянно задавала одни и те же вопросы и считала, что я не знаю, как выглядит двойная оплата в выписке. Я несколько раз объяснил ей, что сначала была оплата в 2:22 ночи, а затем ещё одна в 2:28. Её последнее заявление: «Ну, с моей стороны только одна оплата», ясно дало понять, что она закончила разговор.
Если бы не она, я бы поставил сервису 5 звёзд.
Только так я могу ответить на комментарии The Hampton Inns к моему отзыву.
Они отчасти правы, когда утверждают, что номер был забронирован через сторонний сайт. Но я оплатил номер прямо в отеле. С моей карты дважды списали 182, 78 доллара: один раз в 2:22 ночи и ещё раз в 2:28 ночи. Налоги были куплены в их магазине сладостей, но НЕ на 182, 78 доллара и НЕ в 2:28 ночи.
И если бы они достаточно внимательно проверили свои записи, то увидели бы, что налоги были значительно меньше 182, 78 доллара и были куплены в другое время.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, если решите остановиться в этом отеле. СЛЕДИТЕ за списаниями по вашей карте, так как они неаккуратно её используют! Они явно не удосуживаются исправить СВОИ ошибки! Это такая морока.

Останавливался на ночь в Кайле на свадьбу, номера очень хорошие, регистрация прошла быстро и легко. На территории отеля есть снэк-бар, где можно купить что-нибудь перекусить, а горячий завтрак был восхитительным: все, от яиц и сосисок до вафель, йогурта, фруктов, — ничего не было упущено.

Им нужно что-то придумать со шторами, на одном из окон только прозрачная ткань, а огни парковки настолько яркие, что в моей комнате всю ночь было светло, как днем.

Я был в городе на похоронах родственников. Завтрак был хорошо укомплектован. Но хотелось бы, чтобы в меню был бекон, хотя бы в одно из трёх моих утр. Тихое место с удобным выездом на межштатную автомагистраль, множеством ресторанов и магазинов. Персонал был очень дружелюбным, а номер чистым. Кондиционер работал отлично при температуре +32°C. Отличный отдых, обязательно вернусь сюда снова, когда буду в этом районе.

Обслуживание было потрясающим, и всё было просто замечательно! Номера чистые, уютные, кровати удобные. Расположение отличное.

Я прекрасно провела здесь время! Всё было очень чисто, а кровать — удобной!
Спасибо, Ребекка, за то, что была так любезна со мной при заселении! Вы — настоящая находка для Hampton Inn с вашей тёплой улыбкой и южным гостеприимством!

Это был мой второй раз, когда я останавливался здесь. Последний раз был в 2022 году. Очень доволен своим опытом. Очень дружелюбный персонал. Чистые помещения. Я планирую вернуться в будущем и останусь здесь.

Всегда приличный отдых на выходных при посещении Гранда в Кайле.
ОДНАКО попросил стакан (из стекла), чтобы насладиться коктейлем/бокалом вина. НЕТ… только бумажные стаканчики для кофе в номере и во всем отеле (где подают завтрак). Мотель 6?
Также спросили, почему в субботу не убрали номер. Зарегистрировался в пятницу. Уборка только раз в 2 дня. («Они должны были сказать вам это, когда вы регистрировались»… я: «Но это вы зарегистрировали меня, и вы не упомянули об этом».
Она: «Ой, моя вина»
На вопрос, почему нельзя выбросить мусор (у нас он был переполнен после уборки машины и еды на вынос в номере).
Или кровать только что заправляют, чтобы вернуться в красивую комнату.
«Это наша политика». И я являюсь участником Hilti Honor… ничего страшного, но предлагаю изменить политику.
Найти другой отель поблизости.
Кроме того, очень громкий кондиционер.

Мы останавливались здесь, возвращаясь с Финала четырех в Сан-Антонио. Мы приехали в 2 часа ночи и все равно получили невероятный прием от леди на стойке регистрации. Она была знающей, быстрой и, очевидно, хорошо обученной.
Номер был чистым и таким, каким вы ожидаете от Hampton Inn. Кровать (и) может быть немного жестковаты на наш вкус, но мы все равно смогли качественно выспаться.
К сожалению, мы пропустили завтрак, поэтому не можем ничего сказать об этом, но кофе был хорош.
Расположение идеальное, и есть много мест, где можно поесть/походить по магазинам. Мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова и настоятельно рекомендуем!
Мы возвращаемся домой счастливыми в этом Hampton (за исключением поражения от Houston)!

Во время регистрации у меня остались фантастические впечатления — обслуживание клиентов было первоклассным и очень внимательным. Отель и мой номер были безупречны, что очень важно для меня, когда я ищу место для проживания. Честно говоря, я бы поставил ему высшие 10/10!
Завтрак этим утром тоже был восхитительным, поддерживая такие же высокие стандарты чистоты. Огромное спасибо команде горничных за то, что все было так чисто и аккуратно! Я также очень ценю дружеские приветствия со стороны персонала стойки регистрации; это заставило меня чувствовать себя как дома.
Мне не терпится вернуться в этот отель в будущем. Спасибо за все!