Home2 Suites By Hilton Bastrop

Забронировала номер через Travelocity на две двуспальные кровати. Приехала, заселилась, вошла в номер и увидела только одну кровать размера «кинг-сайз». Позвонила на ресепшн. Там сказали: «Извините, так получилось по данным Travelocity. Других номеров нет». Предложили баллы, но это не решило мою проблему. Они продолжали утверждать, что так забронировал номер сторонний сервис. Возможно, Home 2 Suites не стоит пользоваться услугами сторонних сайтов, таких как Travelocity, если они не умеют нормально общаться. С отелями Hilton я больше не хочу связываться. Они всегда умудряются что-то испортить.

Отель был прекрасен. Совершенно новый. Обслуживание клиентов было превосходным. С удовольствием вернулся бы снова. Номера были очень комфортабельными.

Отель и удобства были в порядке. Подушки могли бы быть и поудобнее, но это не критично. Мы были очень расстроены тем, что обе ночи, что мы там были, нам приходилось парковаться на улице, потому что парковка была ПОЛНА грузовиков с прицепами, и каждый занимал примерно по 6 мест. На вторую ночь там же стояли пожарные машины и машины экстренных служб, которые тоже занимали все места. Мне кажется, персоналу стоило бы приложить больше усилий, чтобы выяснить, кто занимает все парковочные места, и заставить их переехать.

Хочу сказать об этом месте три вещи:
1. Здесь чисто, и всё выглядит новым и недавно отремонтированным. У меня такое чувство, будто мы были первыми посетителями на торжественном открытии.
2. Включённый завтрак был ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ. Печенье было просто восхитительным. Я приготовила отличный сэндвич с яйцом, колбасой и сыром на вынос, но он так и не вышел из зала. Я также съела кусочек детских вафель, немного завтрака, картошки и т. Д. Всё, на мой взгляд, было ресторанного качества. Я была в восторге. Весь завтрак готовила одна женщина — Изабелла, которая следила за посудой и мгновенно убирала посуду. У меня такое ощущение, что Изабелла работала за пятерых, и всё выглядело легко.
3. И наконец, меня впечатлила честность этого заведения. Я оставила два дорогих кольца на гладильной доске — моё обручальное с бриллиантом и кольцо с опалом, которое мама подарила мне, когда мне было 12 лет. Я ехала по шоссе со скоростью 110 км/ч и вспотела, когда поняла, что натворила. Роберт (который был на стойке регистрации) дважды обыскал номер, поручил менеджеру осмотреть все тележки с бельем и во второй раз нашла то, что искала. Оба этих предмета очень дороги мне и это мои единственные красивые украшения. Я буду благодарна Роберту до конца жизни.

Отель отличный, номер был чудесным. Когда я включил воду, под раковиной на кухне образовалась небольшая течь. Но отель такой новый, что я решил, что нужно просто что-то подтянуть. В ту ночь, что я там был, это не доставляло неудобств. Обслуживание было отличным, отель красивый, приятное дополнение для Бастропа. Карта отеля оказалась сложной, поэтому обязательно посмотрите спутниковую карту, чтобы увидеть точное местоположение, так как он совсем новый. Я оказался в районе… упс! В целом, отличный отель!

У меня проблемы с позвоночником, и я не мог принять душ, не держась за что-нибудь (см. Фото). Я заплатил 213 за одну ночь, и рядом со сливом была опасность споткнуться – он был не подключен должным образом. Я показал эти фотографии сотрудникам стойки регистрации и рассказал о неудобствах. Они извинились, улыбнулись и пожелали хорошего дня. Надеюсь, это как-то исправят. Я считаю, что меня должны были как-то разместить, поскольку я запросил этот номер из-за состояния здоровья.
Этажом выше люди топали ногами до 22:45.

Хозяйка, которая работала последней, была очень дружелюбной и профессиональной. 02.11.25 мы с женой сняли номер, и хозяйка связалась с нами, чтобы убедиться, что в номере все в порядке, и я считаю, что внешний вид отеля и его местоположение потрясающие и это идеальное место в Бастропе.

Отель новый, поэтому всё хорошо — всё выглядит чистым, кровати нормальные. Расположение удобное. Однако обслуживание номеров очень плохое. Как такое возможно, что за 4 дня пребывания они ни разу не вынесли мусор, не застелили кровати и только один раз принесли полотенца? Отель представляет собой смесь удобств и сервиса: если что-то не так, то другое тоже. Это значит, что ещё через год этот отель будет совсем плохим, потому что ничто не остаётся новым вечно. Мы написали менеджеру, и даже после этого они так и не обеспечили обслуживание номеров, которое должно быть нормой.

Моей семье очень понравилось пребывание в этом отеле. В отеле были детские кроватки и манежи. Номер был чистым и свежим. Завтрак был превосходным. Единственной проблемой были датчики дыма в нашем номере. Они постоянно мигали (к тому же, казалось бы, в странном ритме), из-за чего было трудно заснуть. Но я тоже немного странный человек, когда дело касается любого освещения ночью, И я также странный человек в архитектурном дизайне, поэтому, разумеется, я немного лежал без сна. Это заставило меня вспомнить, как я работал чертежником в архитектурной фирме и узнал, что авторы технических заданий — люди довольно странные. Я начал задаваться вопросом, кто считает мигающий свет хорошей идеей, какова была цель дизайна, кто заказывал этот продукт, улучшилась ли безопасность жизни благодаря мигающей «фишке». Так что да, если у кого-то есть веская причина использовать этот тип датчика дыма, я с радостью поставлю 5 звёзд :)

Мы впервые останавливались в Бастропе всей семьёй с ребёнком, и у нас остались замечательные впечатления. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и любезным, а обслуживание – превосходным! Мы обязательно остановимся здесь снова, так как рядом есть H-E-B и Walmart, а также другие рестораны, которые мы успели посетить и которые нам очень понравились. Расположение очень тихое и вдали от шумных районов. Спасибо!

Пожалуйста, убедитесь, что ваша карта показывает правильное местоположение! Google Maps показывает, что это район в 8 минутах езды. Просто убедитесь, что вы находитесь рядом с региональной клиникой Остина и детской стоматологической клиникой.
Этот отель определённо стоит своих денег! Потрясающий персонал, невероятно дружелюбный!

Мы чудесно провели время в этом новом отеле! Персонал был очень гостеприимным, а номера просторными и чистыми. Бассейн просто великолепен, и на террасе много места для отдыха. Так приятно, что в Бастропе появился этот новый, свежий отель! :)