Y O Ranch Hotel and Conference Center

Наш опыт бронирования был крайне разочаровывающим из-за серьезных ошибок на стойке регистрации и при бронировании. Мы забронировали двухдневное проживание на выходные и получили подтверждение, но отель отменил его в тот же день без нашего согласия. Мы позвонили, чтобы исправить это, и сотрудница по имени Джеки перебронировала нас и отправила второе подтверждающее письмо. По прибытии нам сообщили, что наше бронирование было отменено снова без нашего ведома, и наш номер подтверждения был присвоен другому человеку. Поскольку отель был полностью забронирован, мы оказались в затруднительном положении. Хотя сотрудница на стойке регистрации извинилась и помогла нам найти альтернативное жилье поблизости, Джеки не взяла на себя ответственность за повторные ошибки при бронировании. Отель должен улучшить систему отслеживания бронирований и повысить ответственность персонала, чтобы подобные ситуации не повторялись с другими гостями.

Когда-то это было прекрасное место, которого мы с нетерпением ждали каждый год! К сожалению, за последний год отель YO превратился в помойку. Последние 10 лет мы ежегодно приезжаем туда большой группой на 3 дня. Мы всегда бронируем номер за год вперед, так как на эти выходные действует договоренность. Наше пребывание было разочаровывающим, неприятным и отвратительным. Мы не смогли заселиться вовремя, потому что номер не был готов. Нам пришлось ждать в холле после очень долгой поездки. Ресторан, который раньше был отличным, был закрыт все выходные. В нашем номере, который якобы убирали, стоял ужасный запах, а пол был очень грязным. Уборка не проводилась за все время нашего пребывания. Персонал на ресепшене был крайне недоукомплектован для обслуживания такого масштабного мероприятия. Бассейн и джакузи были совершенно неприемлемы. Вода была мутной, скользкой, покрытой водорослями, а штукатурка была настолько изношена и облуплена, что казалось, будто бассейн полон грязи. Дно было настолько скользким, что один из посетителей потратил время на его чистку и уборку пылесосом, пытаясь привести бассейн в порядок для безопасности и удобства использования. АБСОЛЮТНО НЕПРИЕМЛЕМО! Хлора не было и следа. За три дня нашего пребывания в бассейне, похоже, никто не следил. Каждый раз, когда мы там были, там собиралось более 100 человек, большинство на улице, в бассейне и на прилегающей территории, но бар у бассейна был закрыт. Вы действительно теряете доход.

Это очень классный отель. Девушки, которые помогали нам с заселением, были добрыми и отзывчивыми (я была очень уставшая), а само здание потрясающее! Номер был огромным, и я всегда немного волнуюсь, когда отель одновременно старый и дешевый, но здесь хорошее качество проживания за менее чем 100 долларов в межсезонье. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова, если бы была в поездке.

Обожаю этот отель. Цены всегда разумные. Здесь разрешено проживание с собаками, и за размещение с питомцем взимается разумная плата. Мне очень нравится, что номера на первом этаже выходят во внутренний двор или на парковку. Кровати и подушки невероятно удобные! Номера также всегда очень чистые. Очень хороший бассейн! Хотелось бы, чтобы они снова открыли бар/ресторан. Гостям следует помнить, что это старый отель (без новой модной сантехники/декора), но он прекрасный, в деревенском стиле, всегда уютный и чистый, а персонал очень дружелюбный и услужливый.

Женщины на ресепшене были грубыми и высокомерными, «рассказывая мне, как работает банк». Они несколько раз отклоняли мою карту, а когда я звонила в банк, сотрудники на ресепшене пытались сказать мне прямо противоположное тому, что мне говорили по телефону. Затем, чудесным образом, карта заработала без вмешательства банка, и это оказалась вина банка… Азалия в ресторане была очень милой, отличное обслуживание клиентов. Вам следует назначить ее ответственной за ресепшен. В целом, у вас отличное место, потрясающая атмосфера. И мы обязательно вернемся!

Прекрасный отель. Очень приятное лобби, где можно провести время. Богатая история и прекрасная атмосфера Техаса. Рядом много интересных мест в холмистой местности. Обязательно вернусь. Спасибо за прекрасный опыт пребывания в Техасе.

Я бы поставил этому отелю ноль звёзд, если бы он был доступен. Не позволяйте вестибюлю обмануть вас! В нашем номере стоял затхлый запах, кровати старые, а подушки пора заменить. Ванная комната отвратительная, затирка между плитками чёрная и заплесневелая. Перекладина для душевой шторки ржавая, а кран в душе еле поворачивается. Парковка вся в выбоинах. За вестибюлем всё выглядит запущенным и грязным!

Нам ни разу не сказали, что нужно обращаться в службу уборки номеров. О правилах нам рассказали только в первый день, когда мы вернулись и обнаружили, что наш номер не был убран. «Хорошо, уберите завтра», — сказала я сотруднице на ресепшене. На следующий день то же самое. Я снова пошла на ресепшен, чтобы спросить, почему наш номер не был убран, к другой сотруднице. Она сказала, что правила указаны прямо на ресепшене, и отодвинула стопку бумаг, на которых были указаны правила. В итоге, мы провели 5 дней группой, у которой было два номера, и ни разу никто из нас не заказывал обслуживание в номер. Бар и ресторан были закрыты 3 из 5 дней нашего пребывания. Опять же, об этом не упомянули при заселении, хотя мы искали информацию везде, где только могли, чтобы узнать, есть ли это где-нибудь в списке. Абсолютно потрясающий вход. Красивая каменная кладка снаружи зданий. Номера были обычные, но вполне комфортные. В остальном — 0 звезд.

Нам с женой очень понравилось. Номер был хороший, очень просторный. Мы были там на мотогонках Red Kights. Наличие свободных номеров для сборов Red Knighton было очень кстати. Весь персонал отеля был очень внимательным и отзывчивым. Расположение в центре между Фредериксбергом, Лукенбахом и Бандерой — большой плюс. Кроме того, перед отъездом можно было поужинать в Howdy’s и Billy Gene’s, а также немного в Gibson’s.

Номер был просторным, с прекрасным патио за задней дверью, но он был очень старомодным и нуждался в серьёзном ремонте. Вентилятор в спальне с двухъярусными кроватями был очень грязным, мы даже не стали его включать. Мебель была очень простой и сборной, видавшей виды. Кровати были удобными и чистыми. Зона бассейна хорошая. Бар был уютным. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным и услужливым. Еда в ресторане была вкусной, мы заказали шведский стол с отборными рёбрышками, цена которого была вполне приемлемой для такого количества блюд. Расположение идеально соответствовало нашим планам, но даже когда мы отправились исследовать город, всё казалось слишком далеко.

Обожаю это место! С первой же минуты вас встречает замечательная команда ресепшена! Команда ресторана The Branding Room, отличная еда и обслуживание! Территория ухоженная. Номер просторный и чистый! Кондиционер уже был включён, и когда мы вошли, в номере было прохладно! Что было очень здорово после дня, проведённого на мотоцикле 🏍️! Очень рекомендую!

Помню, как останавливался здесь, когда он только открылся, в 80-х. Какое великолепное место! Всё работало идеально: безупречные номера, отличная кухня и стильный бар. К сожалению, всё не так: за последние три недели я останавливался здесь дважды. В первый раз мы приехали в Керрвилл на похороны и провели там две ночи. Номер, который мы арендовали, был грязным, под стульями была паутина, кафельный пол был липким, а в комнате стоял ужасный запах Fabuloso (всем отелям на свете (ПОЖАЛУЙСТА, ПЕРЕСТАНЬТЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ГАРДОСТЬЮ! ) Я вернулся в четверг на встречу выпускников, посвященную 50-летию, и снова снял номер с гостиной, намереваясь пригласить в гости нескольких близких друзей, но, честно говоря, номера были такими старыми и вонючими, что я решил этого не делать. Какой позор, превращаться из того, что было, в то, чем оно стало. На парковке повсюду выбоины, и она тоже в беспорядке. Найдите что-нибудь другое для вашей следующей поездки в Керрвилл, я обязательно так и сделаю. Я просто очень расстроен тем, как они довели красивый и исторический отель до упадка.

Нам очень нравится отель YO Ranch. Он такой колоритный, здесь разрешено проживание с домашними животными, а персонал невероятно дружелюбный. Мы часто ездим в Керрвилл, и это наш любимый отель.
В прошлый раз я случайно забронировал не те ночи и понял свою ошибку только после того, как заселился в отель в полночь в пятницу вечером. К сожалению, в YO не было свободных номеров, в чём они не виноваты. Но сотрудники отеля помогли мне уточнить варианты и в итоге сняли блокировку и предоставили мне номер. Это было очень щедро с их стороны – они сделали всё возможное, чтобы помочь.
Мы также путешествуем с нашими двумя собаками и обнаружили, что отель отлично подходит для их размещения. К тому же, это отличный отель для прогулок с ними.
Сами номера не шикарные, но чистые и оформлены в приятном юго-западном стиле. Кроме того, в оформлении используются качественные местные продукты, что мне очень нравится.

Положительные стороны: Бассейн и персонал на ресепшене были очень любезны, а охрана помогла моей племяннице-подростку у бассейна. Отрицательные стороны: В душе и ванне не было горячей воды! Кроме того, нам не принесли чистые полотенца даже через 4 дня.

Моя семья ездила туда на похороны в Керрвилл. Нас было пятеро, мы жили в двух номерах и жили с тремя собаками. Мы чудесно провели время. Было очень весело проводить время у бассейна. Мы заказали шведский стол с отборными ребрышками, и всё, что там было, было просто восхитительно. Хлебный пудинг на десерт был очень вкусным. Персонал, работающий там, был очень дружелюбным и отзывчивым. Я бы очень рекомендовал отель Y. O. Ranch.

Я бы поставил этому месту 0 звёзд, если бы мог. Это место — крайний вариант. Отель Days in, расположенный совсем рядом, в сто раз лучше. Душ включается и выключается, пока моешься. Кондиционер еле справляется. Обслуживание номеров отвратительное и не убирает номер. Даже если вы вызовете уборку, они всё равно не уберут. Удачи с просьбой о дополнительных полотенцах для душа. Останавливались в отеле Days in несколько дней назад и совершенно не думали, что нас меняют на более высокий класс. В отеле Days in были чистые номера. Душ работал, а кондиционер был холодным, так что можно было повесить туда мясо. Не останавливайтесь в YO. Yo — лучше поехать в другое место. Это отстой.

Я провел здесь в общей сложности 14 ночей, работая в 2025 году во время инцидента, связанного с экстремальными погодными условиями и наводнением, который трагически унес так много жизней. Этот отель был удобен тем, что находился в нескольких минутах езды от Молодежного центра Хилл-Кантри. Привлекательность заканчивается главным вестибюлем. Это прекрасный вестибюль с атмосферой ранчо, который демонстрирует Техас. К сожалению, номера оставляют желать лучшего. Старомодная красная глиняная плитка шумит, двери между смежными номерами, должно быть, полые, хлопающие входные двери, изношенная мебель и странная бессвязная планировка номеров. По моему скромному мнению, их следует закрыть на ремонт. Снести все номера мотеля, сохранить вестибюль, перестроить и отремонтировать конференц-центр и ресторан. P. S. Ресторан часто был закрыт, даже когда должен был быть открыт. Наконец, в день нашего отъезда я спокойно позавтракал.