Отзыв об отеле Y O Ranch Hotel and Conference Center 3*

Когда-то это было прекрасное место, которого мы с нетерпением ждали каждый год! К сожалению, за последний год отель YO превратился в помойку. Последние 10 лет мы ежегодно приезжаем туда большой группой на 3 дня. Мы всегда бронируем номер за год вперед, так как на эти выходные действует договоренность. Наше пребывание было разочаровывающим, неприятным и отвратительным. Мы не смогли заселиться вовремя, потому что номер не был готов. Нам пришлось ждать в холле после очень долгой поездки. Ресторан, который раньше был отличным, был закрыт все выходные. В нашем номере, который якобы убирали, стоял ужасный запах, а пол был очень грязным. Уборка не проводилась за все время нашего пребывания. Персонал на ресепшене был крайне недоукомплектован для обслуживания такого масштабного мероприятия. Бассейн и джакузи были совершенно неприемлемы. Вода была мутной, скользкой, покрытой водорослями, а штукатурка была настолько изношена и облуплена, что казалось, будто бассейн полон грязи. Дно было настолько скользким, что один из посетителей потратил время на его чистку и уборку пылесосом, пытаясь привести бассейн в порядок для безопасности и удобства использования. АБСОЛЮТНО НЕПРИЕМЛЕМО! Хлора не было и следа. За три дня нашего пребывания в бассейне, похоже, никто не следил. Каждый раз, когда мы там были, там собиралось более 100 человек, большинство на улице, в бассейне и на прилегающей территории, но бар у бассейна был закрыт. Вы действительно теряете доход. Вернитесь к намеченному плану, и мы пересмотрим ваше решение, иначе ваше крупнейшее ежегодное мероприятие может переместиться в другое место, и тогда мы все проиграем. : (