Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Houston NASA/Webster 2*

Крайне разочарован. Я забронировал номер через booking. Com. Я выбрал фотографию, на которой четко изображена двуспальная кровать и диван-кровать. Я выбрал «ту комнату». При регистрации служащий на стойке регистрации извинился за то, что запутался, поскольку в учетной записи остались записи со ссылкой на номер, но больше информации не предоставил. Доходим до комнаты, а дивана-кровати нет. Я позвонил и объяснил, она сказала, что пыталась решить проблему, но мне нужно позвонить в службу бронирования. Я позвонил, и затем они прислали электронное письмо, чтобы перевести нас на люкс с кроватью размера «king-size». Затем она сказала, что электронное письмо было отправлено ее менеджеру, и она не может получить к нему доступ. Затем мне пришлось перезвонить им, и они позвонили ей еще раз, пытаясь разрешить ситуацию. Это было бессмысленно, поскольку ничего так и не было исправлено. Она заявила, что мы находились в комнате более 2 часов и не смогли потом переехать. Мой муж спал на полу, и она знала об этом. Мы приехали, чтобы остаться, так как у моего двухлетнего ребенка было исследование сна. Завтрак был в порядке. Работающей там женщине потребовалась бы целая вечность, чтобы вынести еду. Мой муж трижды пытался попросить сироп, но она проигнорировала его и ушла. Только в последний раз мы поняли, что у нее в наушниках наушники. Излишне говорить, что вафли ели в сухом виде. Нам нужно было гораздо больше от этого пребывания, чем мы на самом деле получили. В любой момент с ГМ можно было связаться, но это было недостаточно важно. Дядя моего мужа является управляющим компании Fairfield Hotels в Вирджинии, и он был уведомлен о совершенно ужасном опыте, который мы пережили, поэтому он может передать информацию в нужные руки. Я НЕ рекомендовал бы этот отель.