Sonesta Simply Suites Houston NASA Clear Lake

Я определенно вижу, что это место, которое я буду иметь в виду в будущем, благодаря чистоте и всему остальному, что связано с территорией и самим комплексом. Персонал был действительно приятным и заботливым, и они регулярно поддерживали чистоту в отеле!

Отель недавно отремонтирован, но внутри сохранил свой прежний облик, характерный для отелей длительного проживания: холодильник, плита, кофеварка и посуда. Недорогой вариант, если отели рядом с космическим центром или напротив него вам не подходят. Кроме того, рядом с отелем есть немало ресторанов.

В отеле, где мы останавливались во время каникул на День благодарения, шёл ремонт, поэтому обстановка ужасная.
Ниже перечислены основные проблемы, с которыми мы столкнулись:
1. В одном номере был сильный, невыносимый запах.
2. В другом номере были тараканы.
3. В ещё одном номере были видны дыры и повреждения стен.
4. Поздно ночью в два номера ворвались сотрудники, заявив, что генеральный менеджер дал им указание войти из-за внутренней ошибки при бронировании.
В обоих номерах находились дети, которые были в ужасе.
Это произошло без предупреждения и без предварительного стука, за исключением быстрой попытки.
5. В отеле проводился капитальный ремонт, из-за чего доступ в номера был затруднен, а главный вход был недоступен.
6. Шум от строительства и сильные химические запахи постоянно присутствовали на протяжении всего нашего пребывания.
Самым тревожным моментом было несанкционированное проникновение поздно ночью, что является серьёзным нарушением безопасности. Это вызвало страх и беспокойство у наших детей, а мы чувствовали себя небезопасно в своих номерах.
Я немедленно сообщила обо всех перечисленных выше проблемах на ресепшен, как только они были обнаружены. В ответ мне сказали, что проблемы будут переданы руководству и со мной свяжутся. Однако со мной никто не связался напрямую даже после моего выезда, и никто не извинился перед детьми, которые были напуганы произошедшим.
Я путешествовала с пятью детьми, чтобы посетить местные соревнования по робототехнике.

Я отлично провел здесь время. Номер был чистым и просторным. Как небольшая квартира. Сейчас там идёт ремонт, но мне это не мешало. Приятно, что они делают ремонт, чтобы поддерживать место в хорошем состоянии.
Персонал был вежливым, отзывчивым и всегда готовым помочь. Они позаботились о нас.
Много полотенец и кофе для комментариев. Я посмотрел, есть ли чашки и тарелки. Вода из-под крана была вкусной (я забыл бутылку воды в машине).
Остановлюсь здесь снова.

Это самый чистый и ухоженный отель/мотель из всех, что я встречал. В номерах есть всё необходимое, от кухонного гарнитура до тренажёрного зала на территории. Единственное, чего здесь нет, — это бассейна. Джош и остальные сотрудники стойки регистрации создают ощущение гостеприимства и очень внимательны к гостям. Это место заслуживает 10/10.

Очень хороший номер, горячий душ, очень удобная кровать… Обязательно остановлюсь здесь снова! Крис очень помог мне с распечаткой документов. Сотрудница, которая заселила меня около 7 вечера, была очень любезна.

Мы посетили отель Sonesta Simply Suites, чтобы посмотреть номер для будущих поездок в Мэриленд Андерсон (Лига Сити). Мы познакомились с замечательной и очень дружелюбной сотрудницей по имени «КРИСТА». Она просто потрясающая. Она показала нам номер и объяснила всё, что нам было интересно, и даже больше. Мы были полностью довольны. Мы сразу же забронировали номер. В отеле царит домашняя атмосфера, он расположен вдали от проезжей части, поэтому шума от дороги практически нет. В отеле очень чисто, и он ухоженный. Бассейна нет, но для нас это не проблема. Это не отель с завтраком и обычными удобствами. Это место для длительного проживания. Идеально подходит для пар или одиноких путешественников. Полностью оборудованная кухня хорошо оборудована и полностью укомплектована кастрюлями, сковородками и кухонными принадлежностями. Продуктовые магазины (Aldi, Kroger, HEB, La Michoacana) находятся совсем рядом. McDonalds и Denny's находятся буквально на парковке. Это отличное место для проживания по разумной цене. Здесь также есть зона отдыха на открытом воздухе с двумя газовыми горелками (барбекю). Мы здесь очень довольны. До больницы 15 минут езды. До торгового центра Bay Brook Mall 10-15 минут.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Не могу не сказать несколько добрых слов о Кристе и её обслуживании в отеле Sonesta. С самого моего прибытия она сделала всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой. В ней есть редкое сочетание профессионализма и искренней теплоты — видно, что она действительно заботится о гостях, а не только о своей работе.
Криста с лёгкостью справлялась со всем: отвечала на вопросы, помогала с размещением или просто проверяла, комфортно ли мне. Больше всего мне запомнилось её внимание к деталям и то, как она помогла мне почувствовать себя не просто ещё одним гостем — она сделала каждый опыт личным.
Именно такие люди, как Криста, превращают пребывание в незабываемое впечатление. Sonesta повезло, что она работает в их команде, и я обязательно порекомендую этот отель другим из-за невероятного сервиса.

Я редко пишу отрицательные отзывы. Однако во время проживания меня несколько раз укусили постельные клопы, и эти укусы продолжались и после. У меня сильный зуд, несколько видимых укусов и постоянные нарушения сна. Эта ситуация крайне тревожит и негативно сказывается на моём здоровье и повседневной жизни. Мне пришлось принять серьёзные меры по уборке и изоляции вещей дома. Ситуацию усугубляет то, что после того, как я обратился к руководству с подробной информацией, я получил стандартный автоответчик с сообщением о том, что о проблеме будет сообщено администрации отеля. Однако, кроме этого, никаких значимых дальнейших действий, никакой поддержки и никакого решения не было предложено. Полное отсутствие подтверждения или помощи крайне разочаровывает и является проявлением непрофессионализма. Я никогда раньше не испытывал потребности оставлять отрицательные отзывы, но этот случай и нежелание руководства решить проблему не оставили мне выбора. Я настоятельно рекомендую всем, кто собирается остановиться здесь.

Первое посещение: персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Когда я добрался до номера, лифт издавал подозрительный шум, но работал. Добравшись до номера, я сразу почувствовал слабый сигаретный запах, который был плохо замаскирован. Кроме лёгкого запаха, номер выглядел очень чистым.
Спустя неделю после моего двухнедельного пребывания я решил воспользоваться лестницей вместо лифта, который работал, но был закрыт в одно утро по неизвестным причинам. Я обнаружил на лестнице на втором этаже древесного таракана. Я решил вернуться и воспользоваться лифтом, так как был в панике. Я вернулся в свой номер и в панике проверил его на наличие насекомых, но никаких следов насекомых не обнаружил. Однако, будучи штатным специалистом по реставрации, я заметил под раковиной следы от воды на задней стенке шкафа, вероятно, с плесенью, а также грибок/плесень, которые можно увидеть только при свете света сбоку шкафа. Помимо шкафа, на ковре за креслом у кровати есть пятно с потенциальным ростом микробов. Как уже упоминалось в нескольких отзывах, которые я читал во время проживания, слив воды в раковине и душе заметно медленный.

Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Очень гостеприимным и гостеприимным. Номер был чистым и комфортным. В нашем номере было всё необходимое. Некоторые удобства не мешало бы обновить, но персонал сообщил нам, что они в процессе обновления. Расположение идеально подошло нам и нашим потребностям. Отель находится недалеко от космического центра, где нам нужно было бегать. Цена также была вполне разумной. У нас был любимый отель, в котором мы раньше часто останавливались, но они покрасили фасад и подняли цены вдвое. Если после обновления ситуация не сильно изменится, мы обязательно туда вернёмся.

НИЧЕГО подобного отелю Sonesta в центре города. Во-первых, я не понимаю, почему на парковке так много сломанных машин. Я видел как минимум три разных автомобиля/грузовика/фургона на домкратах, со спущенными шинами или людей, ремонтирующих свои машины. Это мастерская или отель? Менеджер или владелец (не уверен) – высокий индиец – был крайне неуважителен к гостям, и я слышал, как он очень сердился на человека, который жил там какое-то время (насколько я понял) и пытался заплатить ему за номер. Нельзя так разговаривать при других гостях. Очень непрофессионально. Это Америка, проявите хоть немного уважения к другим. Я также слышал от другого гостя, что они уволили очень дружелюбную девушку, которая работала на ресепшене. Очень жаль, она была очень отзывчива. Во время моего пребывания я слышал, как один из гостей жаловался на то, что электричество отключается только в его номере. Не рекомендую останавливаться здесь, пока они не приведут себя в порядок или не наймут лучшего менеджера.
Ответ владельцу: это Simple Sonesta на бульваре Bay Area, за магазинами Chevron и Dennys, рядом с подстанцией HPD, верно? Да? Без ошибок. Я решил остаться анонимным, так как менеджер, похоже, мстительный и склонный к ответным действиям. Любой может проехать по парковке и лично убедиться в качестве пик-энд-пула. Если вам понадобится фаркоп, просто позвоните мне. Хорошо, я смогу встретиться с вами и приехать. Хорошо, если вы уже были здесь по работе.

Отличное место для отдыха!
Мне очень нравится этот вариант. Это отличное место, особенно если вы путешествуете с домашними животными. Однозначно рекомендую. Персонал на стойке регистрации.
Всегда приветливый и очень отзывчивый. Остановлюсь здесь снова.

Sonesta Simply Suites NASA/Clearlake стал настоящим благословением для меня и моего малыша. Персонал здесь невероятно вежливый, дружелюбный и всегда готов помочь. Благодаря им мы чувствовали себя желанными гостями и чувствовали себя комфортно каждый раз, когда останавливались.
Весь дом безупречен — очень ухоженный и всегда чистый. Он также расположен в тихом, безопасном районе, что очень важно, когда путешествуешь с ребенком.
Больше всего я ценю ощущение дома, которое дарит нам это место. Здесь тихо, уютно и есть всё необходимое. Независимо от того, останавливаетесь ли вы на короткий или длительный срок, я настоятельно рекомендую это место. Здесь о вас позаботятся!

Им повезло, что я не могу поставить 0 звезд. Мы с родителями приехали и пошли заселяться в наш номер с одной спальней и выдвижным диваном, но обнаружили, что нас переселили в номер с одной двуспальной кроватью. Милая леди на стойке регистрации пыталась быть очень любезной, но ее менеджер Джаш Патель не смог помочь. Вместо того, чтобы найти номер с 2 кроватями взамен на другой номер с одной кроватью, он решил полностью отменить нашу бронь. Оставив нас искать другое жилье на выходные в честь Дня независимости. Больше никогда не попытаемся остановиться в Sonesta.

Положительные стороны: Только двое из сотрудников на ресепшене были приятными и с ними было приятно общаться. Отрицательные стороны: Да, менеджеру этого отеля нужно научиться хорошим манерам и тому, как обращаться с клиентами, вместо того, чтобы относиться к ним как к мусору. Я не мусор и ничего не ожидаю от этого отеля, но мне должны компенсировать ошибку, допущенную во время моего пребывания.

Sonesta была великолепна, но им нужно вернуть Тиану! Она бы убедилась, что все в порядке, когда вы останавливаетесь здесь. Дом вдали от дома, когда она там. Это хорошая цена за это место 💯 У меня нет никаких жалоб. Тогда это было похоже на семью. Мой друг там сказал мне, что теперь у них новое руководство, хотя я был там в последний раз в 2023 году.