Holiday Inn Express & Suites Houston - North I45 Spring by IHG

Положительные стороны: Проживание было очень доступным по цене. Кровать была очень удобной. Персонал отеля был дружелюбным и профессиональным. Номер был просторным. Каждый раз, когда я завтракал в отеле, еда всегда была вкусной и горячей, в достаточном количестве и стандартно вкусной. Отрицательные стороны: Была проблема с определением того, как въехать и выехать с огороженной территории отеля (это вызывало задержки). Было бы полезно провести корпоративный обзор процедур доступа в отель (или, возможно, небольшую брошюру с описанием процедур въезда и выезда).

Если вы думаете остановиться здесь, бегите оттуда как можно быстрее. Отель расположен в ужасном районе города. Совсем рядом с ним разбили лагерь для бездомных. Мы пробыли там всего час перед отъездом. Нас поселили на третьем этаже, где как раз шёл ремонт, поэтому было ужасно шумно. В дверных глазках нашего номера были куски грязной салфетки, так что я очень сомневаюсь, что номер убирали перед этим. Краска на дверях пузырилась после нового «ремонта». Мы чувствовали себя здесь крайне небезопасно и были вынуждены уехать. Это один из худших отелей, которые я когда-либо видел. Бегите!

Номера отличные, и сразу пахнет чистотой! Кровать невероятно удобная! Телевизор мог бы быть и побольше. В отеле идёт ремонт. Приходится идти в соседнее здание за стиркой. Бассейн на улице небольшой, и вид на окрестности не очень. Не стоит 100, может быть, 80. Но неплохо.

В целом, мой опыт общения с Вешоном был, мягко говоря, приятным. Он сделал всё возможное и даже больше, чтобы моё размещение в отеле прошло так, как планировалось. Всё было чётко, вдумчиво и по делу. Он даже обеспечил мне первоклассное гостеприимство: предоставил бесплатный набор для чистки зубных щёток и крем-мыло для лица, чтобы освежить кожу между работой и другими делами. Спасибо, Вешон, ты просто супер!
CJMV•DMSP• Holdings.

Не рассчитывайте на их трансфер из аэропорта и обратно. Прождав полтора часа и периодически наблюдая за проезжающими мимо другими шаттлами отеля, я позвонил в отель, где мне сказали, что мне нужно заранее позвонить им и заказать эту услугу. Меня попросили перезвонить после 15:00. Я так и сделал. Агент сказал, что шаттл отправляется из отеля и будет здесь через 15 минут, чего не произошло. Я перезвонил через 45 минут после предполагаемого времени прибытия, и агент отеля сказал, что он уже в пути, и мне нужно подождать. Шаттл так и не появился!

ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОМАНДЕ Holiday 🙏
Не могу выразить всю свою благодарность замечательному сотруднику на стойке регистрации и директору, которые сделали моё пребывание безопасным и комфортным, но я постараюсь:
Мой рейс отменили, и это был вариант проживания в отеле, пока я ждал свой перебронированный рейс сегодня вечером.
У них не только очень удобный трансфер с очень удобным графиком работы (пусть и не круглосуточный), но и Мелисса с достоинством и сочувствием справлялась с потоком людей, регистрирующихся в аэропорту (сталкиваясь с такой же ситуацией, как и я). Мелисса была терпелива и очень добра, даже несмотря на пересменку. Я очень ценю, как оба сотрудника во время пересменки профессионально и доброжелательно справлялись с потоком гостей.
Мне нужны вспомогательные средства, и, хотя мой номер был стандартным с кроватью размера «king-size», в ванной всё равно были установлены поручни. Это было огромным облегчением 😮‍💨 Мне нужна трость, и я чувствовала себя гораздо увереннее в душе. Номер был настолько просторным, что я решила, что это люкс! Даже представить себе не могу, насколько огромны их люксы!
Утром их директор по обслуживанию, Жасмин, была невероятно отзывчива и дружелюбна! Я сразу почувствовала себя в безопасности и спокойствии, проведя оставшиеся часы в холле, прежде чем меня отвезли на трансфере премьер-министра в аэропорт к перебронированному рейсу. Она зарегистрировала меня и помогла мне почувствовать себя как дома в непривычном для меня состоянии.

Льдогенератор сломан, все электротренажёры не работают уже три месяца, диспенсеры для бутылок с водой сломаны. Заведению действительно нужен ремонтник.
Отличное расположение и отличный завтрак.
Похоже, владелец совершенно не заботится о поддержании хорошей репутации.

Вешон делал всё возможное и даже больше: если он видел меня в холле, всегда хотел убедиться, что всё в порядке, и не мог ли бы он чем-то помочь. Как и весь остальной персонал. Я путешествую 52 недели в году, примерно 5 дней в неделю, и это пребывание, пожалуй, было лучшим из всех, что у меня были за год. Спасибо Вешону и всему персоналу.

Не идите, БЕГИТЕ в другой отель. Это худший отель IHG, в котором мы когда-либо останавливались. На самом деле мы прожили в номере около 30 минут. Я пошел на стойку регистрации и попросил вернуть деньги, а затем мы забронировали Holiday Inn в районе Уэстчейз в Хьюстоне. Я не мог поверить, насколько этот отель запущен и устарел. Наш номер был грязным; на нем были пятна от мочи. Мы видели насекомых, ползающих под шкафом с микроволновой печью. Снаружи он выглядит старым и нуждается в хорошей мойке под давлением. Я останавливался в более чем 15 других отелях Holiday Inn Express в разных городах США, и этот, безусловно, худший. Трудно поверить, что он носит то же название, что и другие. Я хочу сказать, что молодая девушка на стойке регистрации была очень мила, и когда я попросил вернуть деньги из-за плохих условий, она не колебалась и распечатала квитанцию ​​о возврате кредита. Однако прошло около 5 дней, а я все еще не получил свой возврат. Надеюсь, мне не придется прилагать больших усилий, чтобы вернуть свои деньги.

Худший опыт в этом месте Я прибыл вчера вечером Я прибыл около полуночи, мой номер был грязным. Мне пришлось позвонить, чтобы заказать трансфер из аэропорта в отель, что нормально, судя по всему, есть только один трансфер, и мне сказали забронировать на 5 утра. Я был первым, кто прибыл в вестибюль в 4:30 утра, прежде чем прибыл трансфер, парень на стойке регистрации сказал мне, что мне нужно вызвать Uber, потому что трансфер заполнен. Вот я еду на Uber.
Это мой номер, когда я зарегистрировался вчера вечером на фотографиях.

Мой рейс задержали. Не мог вылететь полтора дня. Было удобно, кровати удобные, не могу пожаловаться, это именно то, что я хотел. Я не ожидал пяти звезд, но получил комфортное место для проживания.

Идеальный отель для одной ночи перед поездкой в аэропорт! Кровать была невероятно удобной — я прекрасно выспался. Персонал был исключительным: дружелюбным, отзывчивым и очень профессиональным.

НЕ останавливайтесь здесь, если UNITED AIRLINES дает вам ваучер на ночную пересадку. Я ждал 40 минут шаттла, чтобы он приехал уже полный людей, направляющихся в отель, и передо мной выстроилась очередь. Я заплатил за Uber за 50 долларов, чтобы добраться туда. Мне достался номер, который даже не находился в том же здании, что и вестибюль, мне пришлось выйти на улицу в другое здание, где лифты, казалось, сломаются. Я поднялся в свой номер, и дверь была приоткрыта — я выбил ее ногой, и там был включен телевизор, мусор в ведре, там кто-то был. Как женщина, путешествующая одна, я был взбешен и напуган. Я набросился на сотрудника стойки регистрации (он был на самом деле милым, так что извините, если вы читаете это, приятель) и попросил номер в том же здании. В номере пахло дымом, он был сырым, обшарпанным, одеяло выглядело грязным. Позвонила брату, плача, и он сказал мне подставить стул под ручку двери, постараться поспать пару часов, а затем большую часть пересадки провести в аэропорту.

Сам отель нормальный, но расположение не очень. Парковки мало, и я дважды видела полицию на парковке, чтобы кого-то арестовать… не рекомендовала бы останавливаться здесь одинокой женщине или с детьми, не рекомендовала бы гулять ночью, даже в whataburger по соседству.

Мы с дочерью ездим на лечение в MD Anderson как минимум раз в месяц. Лечение началось более 3 лет назад, и в начале мы пробовали разные отели. Когда мы попробовали Holiday Inn Express на Airtex Blvd, мы поняли, что нашли место для нас. Там всегда чисто, персонал дружелюбный, номера удобные и всего в 19 милях от больницы.

Худший отель Holiday Inn Express, в котором я когда-либо останавливался. Весь раствор в плитке поднимается, поэтому плитка повсюду рыхлая и «гравий», хуже всего было за пределами душа. Кровать и подушки были твердыми как камень и немного кренились на правый борт. Шторы не закрывались до конца, а основные прожекторы системы безопасности парковки горели прямо за окном. Хотя персонал был дружелюбным и любезным. Единственная светлая сторона здесь.

Все было чисто, служба поддержки работала быстро и эффективно. Было легко припарковаться, присутствовала охрана. Было все, что нужно моей семье из четырех человек, чтобы навестить родственников поблизости. Хотелось бы, чтобы они постирали защитный слой простыни.