SpringHill Suites by Marriott Houston Rosenberg

Недавно мы провели здесь неделю, переживая очень эмоциональный и стрессовый период — помогая нашим пожилым родителям упаковывать вещи в доме и готовиться к распродаже имущества. Это была непростая поездка, но этот отель оказал нам неоценимую помощь.
Сара и Кэнди были просто замечательными. Их доброта, терпение и искренняя забота не остались незамеченными. Они сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и получали поддержку в это трудное время, и это значило для нас больше, чем мы можем выразить словами.
Персонал, отвечающий за завтраки, также был невероятно добр каждое утро, всегда встречая нас теплыми улыбками и отличным сервисом. Это действительно помогло нам начать день с позитивной ноты.
Мы очень благодарны за сострадание, проявленное всей командой. Это превратило то, что могло бы стать очень тяжелым пребыванием, в нечто гораздо более управляемое. Спасибо за ваше гостеприимство — мы его не забудем.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле SpringHill Suites в Розенберге, штат Техас, и я особенно хочу отметить Сару на стойке регистрации.
После долгой поездки мы приехали очень рано утром, около 6 утра, намного раньше обычного времени заселения. В другом отеле, который мы только что посетили, нам отказали в помощи, хотя он выглядел почти пустым. Поэтому мы решили остановиться здесь, так как я уже останавливалась в этом отеле раньше.
Сара встретила нас с добротой и профессионализмом с самого первого момента. Она сказала нам не волноваться, подготовила для нас номер, чтобы мы могли оставить свои вещи, и пригласила нас позавтракать в лобби, пока все готовится.
Она даже проводила нас до машины с тележкой для багажа, чтобы помочь нам донести наши сумки, и любезно дала нам небольшой пакетик с печеньем и двумя бутылками воды. После долгой поездки такой уровень заботы очень много значил.
Сара действительно заставила нас почувствовать себя желанными и ценными гостями. Ее доброта, внимание и искреннее гостеприимство сделали наше пребывание наилучшим образом. Именно такие сотрудники, как она, являются причиной того, что люди возвращаются в отель.
Спасибо, Сара, за ваше превосходное обслуживание.

К сожалению, этому отелю необходим капитальный ремонт. Ему более 20 лет, и это заметно. В номере стоял неприятный запах плесени. Ковер не чистили годами. Это место совершенно не соответствует имиджу Marriott. Персонал был приятным, это, пожалуй, единственное положительное, что я могу сказать. Завтрак состоял из холодных яиц без мяса. Ужасно, никогда больше здесь не остановлюсь. Не понимаю, откуда берутся положительные отзывы.

Постоянно приятное пребывание! Повторные пребывания… и снова отличные условия! Да, я пробовал другие отели в этом районе. И всегда читал отзывы. Радость путешествия — найти то надежное место, где можно отдохнуть! Будь то регулярное пребывание для семейных визитов или отдых после удачных и неудачных деловых поездок… это место всегда было надежным.
Воспринимайте критику, жалобы и недовольство людей как должное… они никогда не стремятся к улучшению или поиску хорошего жилья!
Это отличное место для тех из нас, кто любит останавливаться в таких местах много раз.
Т. Иглехарт.

Плюсы: Останавливался здесь несколько раз и ни разу не сталкивался с проблемами. Минусы: Это просто мои придирки, но подушки немного жестковаты… в целом, у меня нет претензий.

Заселились только вчера вечером. Пока обслуживание отличное. Хороший сытный завтрак, удобная кровать и чистый номер.

Номер был хороший и чистый. Проблема была в том, что в нём не было ни холода, ни темноты. Изначально кондиционер был установлен на 21°C (70°F), мы постоянно уменьшали его, чтобы охладить комнату, но это не помогало. Из кондиционера дул холодный воздух, не знаю, в чём была проблема. Наш номер находился на первом этаже, и свет горел прямо на улице. Шторы были примерно на 2, 5 см короче и не доходили до подоконника. В комнате постоянно было светло, как будто горела тусклая лампа.

Очень хороший отель! Весь персонал был замечательным, а сам отель чистым. Я забронировала люкс, чтобы мой ребёнок мог спать на диване-кровати. Диванчик раскладывался в кушетку, а снизу была выдвижная кровать. Очень аккуратно, но невероятно неудобно. Если бы диван-кровать был получше, он получил бы 5 звёзд!

Норма на стойке регистрации просто великолепна! Вся команда на стойке регистрации была просто потрясающей.
Номера ужасные, и я надеюсь, что мне больше здесь не придётся останавливаться. Душ и раковина находятся отдельно от туалета, в отдельной маленькой комнатке. Это странно.
В отеле очень пахнет плесенью и затхлостью. Я попросил поменять номер, но это не помогло. Во всех номерах пахнет плесенью и затхлостью. Запах настолько сильный, что я не мог заснуть. В номерах жарко, а кондиционер работает плохо, возможно, в этом и проблема.
Пожалуйста, устраните плесень и затхлость в этом отеле.

Совсем не соответствует ожиданиям настоящего Courtyard Marriott. Он очень старый и несовременный. Лампы ржавые, простыни жёсткие, колючие и в пятнах. Мне пришлось позвонить и попросить их поменять, потому что на них были коричневатые пятна, похожие на кровь. В ванной комнате по стенам ползали крошечные насекомые, из туалета протекала вода. Я прожил неделю и мне пришлось звонить каждый день, чтобы заказать обслуживание номеров, например, вынести мусор, принести чистые полотенца и туалетные принадлежности. Потом мне сказали, что обслуживание номеров возможно только раз в два дня. За все семь дней моего пребывания мне дважды заправляли кровать. Когда я попросил спрей для стен, чтобы уничтожить мелких насекомых, мне сказали, что нужно ждать до следующего дня, пока не приедет ремонтная служба. Другие жильцы в коридоре тоже жаловались на странные громкие звуки в туалетах всю ночь, а другие жаловались на протечки воды. Я был очень разочарован отелем, так как он не соответствует тому, чего ожидаешь от Courtyard Marriott.

Очень тихий отель с просторным номером. Завтрак был с хорошим выбором еды и напитков. Вафельница всегда была в восторге от нашего ребёнка. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Бассейн был чистым и хорошо подходил для отдыха на шезлонге у глубокой части, игр и плавания. Тренажерный зал был чистым и не пах спортзалом.

Выбор подходящего отеля может быть непростой задачей, но этот превзошёл все ожидания. Расположение просто идеальное! Вокруг множество магазинов, отличные рестораны, и совсем рядом с Финансовым центром. Номера чистые, просторные, а кровати невероятно удобные (честно говоря, это был один из лучших моих снов во время путешествий! ). Персонал был неизменно превосходным и дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания. Также предлагается бесплатный завтрак, что было очень приятным бонусом, хотя из-за плотного графика мы не смогли им воспользоваться. Как человек, часто путешествующий на концерты, могу с уверенностью сказать, что это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Всё прошло гладко, от регистрации до выезда. Я обязательно вернусь!

Мы прекрасно провели ночь в этом отеле. Номер был чистым.
К сожалению, раздвижные двери в ванную комнату требуют внимания: они заедают и с трудом открываются. Рекомендую горничным проверить их и при необходимости провести техническое обслуживание.
Завтрак был горячим и обильным, Линда отлично справляется со своей работой.
Отключение воды не должно было повлиять на холод, но повлияло.

У нас нет претензий ни к номеру, ни к персоналу на стойке регистрации, они были вежливы. Проблема была в том, что мы оставили специальную подушку, что, очевидно, было нашей ошибкой, и мы сообщили об этом через несколько часов после отъезда. Плохая новость заключалась в том, что её так и не нашли в L&F.

По цене он похож на Marriott, но по ощущениям напоминает мотель. В номере все устарело и изношено. Рабочая станция была липкой и, честно говоря, довольно отвратительной. Wi-Fi почти не работал, что делало что-либо сделать практически невозможным. По цене это место серьезно разочаровывает. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться — недалеко отсюда есть гостиница «Холидей Инн», гораздо лучший вариант во всех отношениях.

Только обслуживание в этом отеле было звездным! Но я отвлекся. С момента нашего прибытия до момента отъезда этот отель был потрясающим. Нам хотелось бы остаться здесь, а не пытаться переехать поближе к больнице до конца пребывания. Комната была просторная, а кровати были настолько мягкими, что через несколько минут вас убаюкивали в Стране грез, хотя вы уже не спали полдня. Единственным недостатком номера был ковер, но это личный выбор.
Завтрак был отличным, и кофе оставался свежим. Если служащая не была менеджером, она заслуживала этого. Когда мы обратились с просьбой, она приложила все усилия, чтобы удовлетворить нас. Выбор на завтрак был стандартным, но тот факт, что обслуживающий персонал сохранял его свежим, был потрясающим. Обычно в отелях стараются дождаться, пока еда закончится. Не здесь; они были готовы к добавлению.
Если мне пришлось где-нибудь застрять во время снежной бури, то могу честно сказать: я очень рад, что это было именно здесь.

Отель был хорошим и в хорошем месте, рядом с множеством ресторанов. Единственное, что меня беспокоило, так это то, что, когда я пошел поставить воду в бутылках в холодильник, холодильник был полон остатков тех, кто остался там накануне вечером. Если горничная не почистила холодильник, это заставило меня насторожиться по поводу чистоты остальной части комнаты. Я провел тщательную проверку, а в остальном все в порядке. Возможно, кто-то просто накосячил. Такое случается. Все остальное во время моего пребывания было отличным.