Holiday Inn Express & Suites - Houston SW - Rosenberg by IHG

Сотрудница на стойке регистрации Amarie была очень любезна, приветлива и всё рассказала. Она отлично начала моё пребывание и посоветовала несколько ресторанов поблизости! Номера очень чистые, очень понравилась душевая кабина. Я уже не первый раз останавливаюсь в этом отеле, когда буду поблизости. Обязательно вернусь. Надеюсь снова увидеть Amarie или более дружелюбный персонал.

«Holiday Inn Express в Розенберге, штат Техас, превзошёл все мои ожидания! Персонал был дружелюбным и делал всё возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Номера были безупречно чистыми, удобными и хорошо оборудованными, с одной только кроватью, с которой было трудно вставать по утрам. Завтрак был свежим и сытным, с большим выбором блюд, чтобы начать день правильно. Расположение удобное, парковка удобная, а общая атмосфера безопасная и расслабляющая. Я обязательно остановлюсь здесь снова — очень рекомендую! »

Мы с партнёром приехали на выходные, и с первой же минуты пребывания в Arieal мы почувствовали себя как дома. Для нас, путешествующих вдвоем, комфорт и хорошее обслуживание – это очень важно, и Arieal справилась с обеими задачами.
Она встретила нас с искренней улыбкой и даже позаботилась о том, чтобы мы нашли номер, который идеально соответствовал нашим ожиданиям. Она порекомендовала нам лучшие рестораны (мы всё ещё говорим о том самом ленивом местечке), и каждый раз, когда мы проходили мимо стойки регистрации, она спрашивала, не нужно ли нам чего-нибудь. Редко встретишь такого дружелюбного и профессионального человека.
Такие мелочи, как то, что она помнила наши имена и заставляла нас смеяться после долгого дня, действительно имели значение. Сам отель был хорошим, но Arieal? Именно благодаря ей мы чувствовали себя как дома. Мы обязательно вернёмся – и надеемся, что она всё ещё будет работать, когда вернёмся! 💛

Я останавливался во многих отелях, но Ариэль на стойке регистрации меня просто поразила. С первой секунды, как я вошёл, она создала более расслабленную и гостеприимную атмосферу. Она не просто вежливая — она была по-настоящему доброй, весёлой и позаботилась о том, чтобы у меня было всё необходимое, даже без моих просьб.
Она быстро и без проблем провела регистрацию, посоветовала мне, где поесть и отдохнуть поблизости, и даже помогла мне в последний момент сменить номер, как будто это было не так уж и сложно. Видно, что она действительно знает своё дело и действительно заботится о нём.
Редко встретишь человека, который не просто делает свою работу, но и делает её хорошо, и при этом дарит людям хорошее настроение. Дайте ей повышение — Ариэль — высший класс!

С того момента, как я вошёл в отель, меня встретила тёплая улыбка и высочайший профессионализм — всё благодаря Ариэль на стойке регистрации. Она сделала всё возможное, чтобы моё заселение прошло гладко, быстро и без стресса.
У меня было несколько особых пожеланий, и она не только безупречно их выполнила, но и всё время создавала ощущение, что я ценный гость. Её внимание к деталям, спокойная энергетика и искреннее гостеприимство действительно бросались в глаза. Видно, что она гордится своей работой, и это чувствуется в каждом взаимодействии.
В мире, где хороший сервис становится редкостью, Ариэль — глоток свежего воздуха. Она задала тон всему моему пребыванию, и я, честно говоря, вернусь сюда только благодаря ей! Отелям нужно больше таких людей на стойке регистрации, как она.
Спасибо, Ариэль, за то, что помогла мне почувствовать себя не просто гостем, а как дома.
— Благодарный гость 💼✨

Персонал на стойке регистрации был исключительно внимательным и дружелюбным. Отель был в целом очень чистым и ухоженным. Он также был удобно расположен рядом с торговыми центрами и множеством ресторанов. Если я снова окажусь в этом районе, я обязательно рассмотрю возможность остановиться здесь.

У меня никогда не было подобного опыта НИКОГДА ни в одном из объектов IHG. Очень грязные номера. Фотографии говорят сами за себя. При заселении все было в порядке, так я и думал. Я сообщил леди, что мне нужен поздний выезд, так как у меня бриллиантовый статус. Она сказала, что напишет об этом в заметках. Вот наступает следующее утро, и в мою дверь стучит горничная, и я им сообщу. У меня был поздний выезд. Через 30–45 минут приходит мужчина и стучит, спрашивая, когда я уеду? Я снова сказал ему, что у меня поздний выезд. Поэтому, чувствуя себя нежеланным, мы с сыном оделись и спустились вниз, чтобы уйти. А леди ведет себя так, будто не знает, что у меня поздний выезд. Она сказала, что в заметках ничего не было. Если бы девушка с прошлой ночи была мной, просто сидела и играла в своем телефоне. Может быть, она что-то написала бы в заметках. В любом случае, я больше никогда сюда не вернусь.

Мы с семьей останавливались на две ночи. Оба раза были проблемы. В нашу первую ночь в номере № 402 не было горячей воды до раннего утра. Поэтому на вторую ночь мы запросили новый номер и нас переселили в номер № 208, в котором также была еле теплая вода, а свет не включался после полуночи. Мы с мамой вставали рано утром в разное время, чтобы сходить в туалет. Я встал около 12:30, чтобы сходить в туалет, но свет в ванной и коридоре не включался. Мама встала около 3 часов ночи, чтобы тоже сходить в туалет, но свет в ванной и коридоре не включался. Нам обоим приходится пользоваться туалетом в темноте и мыть руки еле теплой водой. Мы оба поделились этими проблемами с обоими служащими отеля при выезде, и нам пообещали скидку 20% или бонусные баллы IHG в качестве компенсации. Я не получил ни того, ни другого. Поэтому я не рекомендую этот отель и не остановлюсь здесь снова.

Останавливались здесь на одну ночь в субботу вечером на бейсбольный турнир выходного дня. Регистрация прошла гладко, без проблем. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Номер был 221, с видом на шоссе. Ночью не было слышно никакого движения. Завтрак был хорошим. Горячие блюда были яичница-болтунья, сосиски, драники. Они также предлагали холодные хлопья, йогурты и овсянку с различными начинками, а также бублики и тосты. Номер был чистым, ванная комната была чистой. Очень рекомендую. Определенно остановлюсь здесь снова!

Забронировали и оплатили онлайн полностью… Приехали в 16:00… Номер не был готов, сказали сидеть в холле и ждать, пока освободится номер. Заезд в 15:00. Это было очень неприятно, так как нам нужно было быть на мероприятии к определённому времени.
Менеджер отказался выйти и поговорить с нами, так как я был не единственным, кто ждал номер.
Прождал номер 2 часа и опоздал на мероприятие, где чествовали моего отца.
Владелец отказался предложить какую-либо компенсацию. Остановитесь в другом месте с лучшим обслуживанием.

Я ОЧЕНЬ доволен этим отелем. Синди на стойке регистрации нужно повысить зарплату и даже больше. Я был в городе, потому что умер мой отец, и она так хорошо обо мне заботилась, вплоть до мельчайших деталей, даже спросила, нужна ли мне пластиковая одежда для салата на дверной панели, что я и сделал, и даже не подумал бы об этом. Дала мне так много полотенец для бассейна с улыбкой на лице каждый раз, такой милой, как только возможно! Все было чисто и содержалось в идеальном состоянии. Отличное место! Я так доволен своим опытом. Пожалуйста, дайте Синди повышение или премию как можно скорее!

Отличное расположение и потрясающее обслуживание клиентов. Ночь, персонал, ночной аудитор — Ния Бринкли была очень вежлива и отзывчива. Бесплатный завтрак был хорош.

Мы останавливались здесь раньше и сделаем это снова. Это очень удобно по отношению к домам семей в этом районе, а также к большой группе розничных магазинов, ресторанов и т. Д. Заведений. Персонал был очень профессиональным, а также дружелюбным и услужливым. Завтрак был отличным, за исключением овсянки. Это был просто овес, плавающий в воде. Не приготовленный? Объект очень привлекательный и много парковочных мест.

Я часто останавливаюсь в Holiday Inns! Я забронировал этот номер с баллами, чтобы остановиться рядом с конкурсом поддержки.
На улице было почти 90, дети плавали и наслаждались бассейном, так почему же обогреватель был включен в коридорах и лифтах!? Внутри отеля было так жарко. Даже наш номер остывал целую вечность. Мы установили его на самую низкую температуру, и он не остывал до приемлемой температуры до середины ночи.
Я уже проснулся из-за жары, а затем пожарная сигнализация в нашем номере сработала дважды. Она пискнула всего несколько раз. Никаких объявлений не было. Мне пришлось спросить об этом, и они сказали, что это ложная тревога?
Наконец-то немного поспать. Планировал горячую еду, но завтрак был ужасным! Мясных блюд не было, блинная машина сломалась. У нас был выбор из омлета с яйцом/сыром, картофеля, жареных бобов и лепешек. И все они были ХОЛОДНЫМИ. Кто хочет холодные жареные бобы на завтрак!?
Действительно расстроен.

Положительно: Расположение и комфорт номера. Отрицательно: Да, у нас была смежная дверь в другой номер, и иногда было такое ощущение, будто мы были в ванной С соседом. Мы могли слышать СЛИШКОМ много. И ваш персонал на кухне не говорил по-английски, что очень раздражает.

Этот отель отлично подходит для посещения родственников и привоза внуков в гости и игры в бассейне. Это наш любимый отель, мы приезжаем туда пару раз в год. В этот раз у нас были небольшие проблемы с полотенцами, но через несколько дней они все исправили.

Если бы я не остановился в отеле по соседству, я бы сказал, что это мой любимый отель в этом районе. Номера были отличными для семьи из 4 человек, но не более. Ванные комнаты были стандартными для отелей IHG. Честно говоря, могу сказать, что отсутствие коврового покрытия на полу было плюсом.
Завтрак был отличным, каждый день предлагался новый ассортимент блюд. Мне это нравится, если только они поддерживают чистоту и не опустошают полностью еду. Лучшей частью завтрака были маленькие булочки с корицей. Продолжайте их приносить 😉.
Наоми была звездой ⭐ на стойке регистрации, и ее первоначальное обслуживание было таким забавным и хорошим. Она подыгрывала моим ужасным шуткам и даже смеялась. Дайте ей повышение! Серьезно, она будет звездой вашего отеля, если вы продолжите развивать ее талант.
Наконец, помощнику менеджера, который придумал названия для корзин, тоже нужно повышение. Wheelie, Cartie-B и номер 3 были забавным способом напомнить себе о необходимости вернуть тележки на переднюю часть. Мне это очень понравилось. Моя оценка 9, 5 из 10.