Hampton Inn & Suites Port Lavaca, Tx

Это место было просто замечательным для короткой рабочей поездки. От начала до конца. Стойка регистрации была готова нас встретить по прибытии. Нам вручили небольшой подарочный пакет с водой и печеньем. Номера были чистыми, с хорошим кондиционером и без повышенной влажности. Бесплатный завтрак включал вафли, омлет, сосиски и картофельные оладьи. Также были маффины, тосты, хлопья и овсянка. Генеральный менеджер был очень любезен и помог с завтраком. Утром на стойке регистрации даже принесли воду при выезде. Обязательно остановимся здесь снова!

Наличие некачественной прачечной для гостей в отеле — это всё равно что напрашиваться на плохой отзыв. Здесь есть автоматы для стирки на монетах… что просто безумие для нашего времени. Мне очень неудобно, что я работаю 7 дней в неделю и вынужден пользоваться услугами сторонней прачечной в то небольшое свободное время, которое у меня есть. Это сводит на нет все остальные мои старания.

Мы забронировали номер через booking. Com и внесли предоплату. По прибытии администратор сообщил нам, что «ваша карта отклонена». Однако мы бронировали номер через booking. Com. Это было представлено как наша проблема, которую мы должны решить сами. Я потратил 45 минут на телефонный разговор с booking. Com, где утверждали, что отель не обновил платежную информацию и, следовательно, не произвели оплату. Агент booking. Com потратил время на разговор со мной и сотрудниками стойки регистрации в отеле Hampton Inn. В какой-то момент к нам подошел генеральный менеджер. Я спросил, можем ли мы заселиться и позволить отелю и booking. Com уладить этот вопрос. Я сказал, что плохие отзывы и негативная рецензия, конечно же, не стоят того. В этот момент генеральный менеджер, блондинка, сказала мне (перефразирую), что Hampton Inn — это всемирно известный международный бренд со множеством хороших отзывов. Подразумевалось, что мой отзыв не будет учитываться, и это было неважно. Я не уверена, что это было сказано настолько оскорбительно, как показалось.
Несмотря на то, что нам предложили две дополнительные виртуальные кредитные карты, отель не смог снять предоплату.
Отель предложил нам отменить бронирование через booking. Com и забронировать напрямую у них.
Мы отказались.
Я бронировала сотни номеров в отелях через booking. Com.
Никогда не было проблем.
И много номеров в отелях Hampton Inn по всей территории США.
Никогда не было проблем.

Лучше остановитесь в отеле Holiday Inn. Этот отель был очень дорогим, но и вел себя очень небрежно, завтрак был несвежим. Завтрака подавали очень мало, и как только он заканчивался, его сразу же подавали по принципу «кто первый пришел, тот и получил», а бесплатный завтрак стоил очень дорого. То же самое с полотенцами в номерах: если вы пользовались полотенцами один день, а останавливались на несколько, то вам не повезло. Ужасно за такую ​​цену. Нам было бы лучше остановиться в отеле Holiday Inn в Порт-Лаваке.

Вафли просто потрясающие! Безусловно, лучшие!
На ресепшене работают замечательные сотрудники, всегда на высоте, с улыбкой!
Номера просто великолепны, всегда свежий запах и идеальная чистота.
Горничные всегда улыбаются и очень внимательны.
И миссис Кристин всегда приветлива!

Менеджер/владелица этого заведения крайне непрофессиональна, лишена такта и груба. Я попыталась обсудить очень простой вопрос, связанный с расходами, но менеджер/владелица перешла в оборонительную позицию. Вместо того чтобы успокоиться и выслушать суть проблемы, она придумала множество отговорок. Персонал отличный! Но этому месту не помешала бы новая управляющая/владелица. Я являюсь золотым членом программы лояльности и жду, когда в Порт-Лаваке откроется новый отель Hilton, потому что именно здесь я бы остановилась. Она считает, что ей не нужно быть профессиональной из-за того, что она владеет отелем в районе Порт-Лаваки. Ей бы не помешало пройти обучение лидерским качествам и навыкам обслуживания клиентов, похоже, ее команда уже прошла!

Ужасное руководство, и я лично была свидетельницей дискриминации и увольнения сотрудницы, которая была невероятно уважительной и очень отзывчивой. ПОЗОР! Хуже всего было то, что "менеджер" Кристина Пена пришла на работу в пижаме. То, что я увидела, было отвратительно!

Это, пожалуй, был один из лучших опытов, которые у меня когда-либо были в отеле. Эти люди мне очень помогли. Менеджер отеля в течение дня превзошел все ожидания во многих отношениях. Они действительно помогли мне и вернули меня в строй! Я бы очень рекомендовал этот отель.

Отличный выбор, персонал замечательный, а сам отель в отличном состоянии и очень комфортабельный. Кроме того, расположение в 2 минутах езды от Walmart, Starbucks и нескольких заведений быстрого питания. Ночью в отеле было тихо, кровати удобные, и нас переселили в мини-люкс. Причина оценки в 4 звезды вместо 5 – несколько моментов, требующих исправления, например, наш кондиционер (настенный пульт управления не работал), было сложно подключиться к Wi-Fi… как только эти проблемы будут решены, отель заслуживает 5 звезд. Я бы остановился здесь снова. Мы пользовались тренажерным залом, беговые дорожки и кардиотренажеры в хорошем состоянии, но не смогли подключить кабельное телевидение, хотя все подключено. В тренажерном зале есть полный набор гантелей, а также многофункциональный тренажер с тросами, которому не помешало бы несколько дополнительных приспособлений для большей универсальности. Номер очень большой, поэтому места для тренировок предостаточно.
Этот отзыв написан обладателем статуса Lifetime Diamond, поэтому я много раз останавливался в отелях Hilton — и еще раз хочу отметить отличное состояние отеля и замечательный персонал, благодаря которым наше пребывание в Порт-Лаваке стало превосходным. Я оценил гостеприимство, так как дом моей мамы в Порт-О’Конноре был полон, поэтому мы остановились здесь.

Мисс Маркита — одна из лучших людей, которых я когда-либо встречал.
Моя работа на 80% состоит из путешествий, поэтому мне повезло встретить множество замечательных людей во время проживания в отеле.
Она была доброй, уважительной, отзывчивой, и встречать её в моём ежедневном путешествии — настоящее благословение!
Мы так много времени проводим, жалуясь или расстраиваясь из-за жизненных обстоятельств, что забываем поблагодарить людей, которые, возможно, улыбнутся или скажут доброе слово.
Я молюсь, чтобы её исключительный сервис был отмечен, и когда у неё выдаётся плохой день, надеюсь, эти слова найдут её и сделают её день ярче. Спасибо, семья Hampton Inn.

Телевизионная система очень плохая. Громкость низкая, что вполне понятно, чтобы не раздражать соседей, но если уменьшить, она не установится, пока не выключишь телевизор и не начнёшь всё сначала. Крайне неинтуитивная система. Сложно пользоваться. Стоит что-то найти, как экран завален не связанными между собой программами. Похоже, это сырое вещание, не для того, чтобы расслабиться и насладиться.

Не могу выразить всей моей искренней благодарности персоналу и руководству этого отеля. Кристина сделала всё возможное, чтобы моё мероприятие прошло с полным успехом! У нас довольно много сотрудников, которые останавливаются в этом отеле уже несколько месяцев, и это первый раз, когда у меня не было НИ ОДНОЙ жалобы на отель, персонал, чистоту, шум и т. Д. – это просто чудо! Поэтому особая благодарность Кристине, Иветт и всему персоналу за всё, что вы делаете!

Я глубоко разочарован и убит горем, пишу это, особенно учитывая, что мы уже останавливались в этом отеле и всегда оставались довольны. К сожалению, всё изменилось во время нашего последнего пребывания, когда мы обнаружили в номере ПОСТЕЛОВЫХ КЛОПОВ.
Разумеется, я связался с руководством, чтобы сообщить о проблеме — не для того, чтобы создать проблемы, а чтобы рассказать им о случившемся. Последовавший за этим опыт обслуживания клиентов стал одним из самых шокирующих в моей жизни.
Я поговорил с Кристиной, менеджером, которая была крайне груба, пренебрежительна и непрофессиональна. Она едва дала мне говорить и, по сути, назвала меня лжецом. Я не злился — я просто пытался объяснить ситуацию. Вместо этого со мной обошлись жестоко и с полным пренебрежением.
Ещё более болезненным является то, что у меня серьёзные личные обстоятельства: мы были там на похоронах тёти, моя мать борется с раком, и у меня самого есть несколько проблем со здоровьем. Зачем мне тратить время на подобные выдумки? Я позвонил, чтобы защитить других гостей и дать отелю шанс решить проблему. Вместо этого меня оскорбили, обошлись совершенно отвратительно и проигнорировали.
Если вы цените чистоту, сострадание и даже элементарную человеческую порядочность, настоятельно рекомендую вам избегать этого отеля. Клопы — серьёзная проблема, и, учитывая все мои проблемы со здоровьем, мне предстоит огромная работа, а денег на профессионалов у нас нет.

Замечательный, комфортабельный отель с превосходным обслуживанием! Маркита проявила ко мне невероятную заботу на протяжении всего моего пребывания! Она обязательно спросила о моих предпочтениях в выборе номера, подробно рассказала обо всех удобствах, спросила, нужно ли что-нибудь, ответила на мои многочисленные вопросы о велосипеде, интернет-доступе и изменении бронирования, рассказала о местных ресторанах, достопримечательностях и мероприятиях, помогла мне сориентироваться в городе. Мне, как путешественнику из другого города, это очень понравилось, и она всегда была готова выслушать все мои приключения в конце дня. Её дружелюбная улыбка и внимание сделали моё пребывание поистине незабываемым. Иветт, которая помогала мне подавать завтрак, тоже была великолепна и убирала за мной посуду, даже когда я оставался сидеть! Она обслуживала всех гостей одинаково и поддерживала безупречную чистоту в столовой! Её дружеские беседы и советы о местах, которые стоит посетить, были невероятно полезны. Я очень впечатлён любезностью и добротой сотрудников отеля – они намного лучше, чем в других отелях, где я останавливался в последнее время.

Останавливаюсь там почти каждую неделю уже больше года. Персонал, с которым мне приходилось иметь дело, Маркита и Камерон, невероятно отзывчивы, дружелюбны и хорошо знают окрестности. Не могу им выразить свою благодарность. Всегда приятное пребывание. Чистые номера, хороший завтрак.

Наше недавнее пребывание в отеле Hampton Inn в Порт-Лаваке, штат Техас, было просто фантастическим! С самого момента прибытия мы были впечатлены чистотой и гостеприимной атмосферой. Наш номер был безупречно чистым, невероятно хорошо укомплектован всем необходимым и поддерживался на очень высоком уровне на протяжении всего нашего пребывания.
Техасская жара не сравнится с великолепным кондиционером в нашем номере, который поддерживал прекрасную прохладу и комфорт. После долгого дня, посвященного осмотру достопримечательностей, погрузиться в мягкие, удобные кровати было просто волшебно – мы спали как убитые!
Но что действительно сделало наше пребывание исключительным, так это превосходный сервис. Мы особенно хотим поблагодарить Маркиту, которая сделала все возможное, чтобы обеспечить нам идеальный отдых. Ее дружелюбное отношение, отзывчивость и искренняя забота были поистине замечательными, и мы почувствовали себя желанными гостями. Именно такие сотрудники, как Маркита, делают пребывание в отеле поистине незабываемым.
Мы настоятельно рекомендуем отель Hampton Inn в Порт-Лаваке всем, кто собирается посетить этот район. Сочетание безупречно чистых номеров, превосходных удобств и поистине великолепного обслуживания делает этот отель первоклассным выбором. Мы обязательно вернёмся!

Останавливались здесь на несколько недель. Очень рекомендую это место среди всех других в Польше. Сотрудница ресепшена Маркита очень дружелюбная и приятная в общении. Завтрак тоже неплохой 🙂.