Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Pasadena 3*

Мы зарегистрировались вчера поздно вечером (2/10), молодая женщина за стойкой была очень любезна, и она увидела, что мой муж является бриллиантовым участником Wyndham, и сказала нам, что поздний выезд абсолютно нормальный. Сегодня утром молодая леди на стойке регистрации была грубой и короткой, когда мой муж разговаривал с ней. Отказался связаться с менеджером и хотел поспорить. Подобные услуги могут нанести ущерб имуществу! Я проработал в сфере обслуживания клиентов и гостиничного бизнеса более 20 лет! От отелей до промышленных поставок — именно вы задаете тон впечатлениям и мнению ваших клиентов о вашем местоположении!
Вчера вечером мы упустили из виду проблемы в номере, потому что обслуживание до сих пор было дружелюбным.
Кондиционер в наших комнатах был оторван от стены, и в нем была странная полоска освежителя воздуха. Охлаждается только у кровати, в гостиной остается тепло, никакого притока воздуха или вентилятора вообще! Может быть, поставить потолочный вентилятор! Свет в коридоре между гостиной и кроватью состоит из двух ламп разного цвета и мигает, поэтому, если вы не хотите, чтобы у вас случился припадок, не включайте этот свет! В кофеварке, лол, нет подноса, чтобы заваривать пакеты с кофе, которые вам дают, а если это тот же кофе, который подают внизу, то он в любом случае низкого качества и горький.
Кровать комковатая, а сочетание твердых, как камень, смятых подушек делает ночной сон тяжелым. И я не уверен, что меня укусило, но я проснулся с несколькими укусами на правом боку и бедре. 🤷‍♀️
Определенно не стоил 110 долларов за ночь. Сюда точно не вернусь,
И мы уже звонили.
Корпорация Wyndham и ты.
Центр вознаграждений. Обслуживание клиентов может улучшить или разрушить место!
Обучайте персонал лучше! И когда кто-то просит поговорить с менеджером, вы это делаете! Всегда есть возможность связаться с руководством.
Не знаю, почему я не могу загрузить все фотографии комнаты! 🤔