ECHO Suites Extended Stay by Wyndham Houston Pasadena Fwy Pl

⭐⭐⭐⭐⭐
Отель Echo Suites Extended Stay на Фэрмонт-Парквей — это, пожалуй, один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я побывал более чем в 11 странах, и этот отель занимает первое место по чистоте, гостеприимству и общему уровню обслуживания.
Персонал всегда дружелюбен, профессионален и искренне заботится о том, чтобы гости прекрасно провели время. Нужны дополнительные полотенца, туалетные принадлежности или помощь? Они быстро и с улыбкой всё предоставят.
Отель исключительно чистый, от коридоров и лифтов до парковки и ландшафта. Всё выглядит безопасно, свежо, организованно и ухоженно.
Для деловых путешественников и всех, кто ищет комфортное место для длительного проживания, я настоятельно рекомендую этот отель. Он стал моим любимым местом, когда я бываю в районе Хьюстона. Пять звезд без колебаний.

Если бы я могла поставить минус звезду, я бы это сделала. Там НЕТ воды, кондиционер охлаждает только до 68 градусов, стены очень тонкие, НЕТ горячей воды, и, судя по другим отзывам, так уже две недели. НЕ останавливайтесь там.

Я забронировала этот отель на неделю, так как он находится недалеко от моей работы. Никогда не слышала о том, чтобы в отеле предоставляли всего 2 полотенца для лица и 2 больших полотенца, и чтобы приходилось пользоваться ими 7 дней, если не доплатить 10 долларов за дополнительные полотенца. Я только что закончила 10-часовую смену, мне жарко, я вся в поту и грязная, а в этом отеле нет горячей воды! Это просто безумие! Похоже, мне придется доплатить 10 долларов за горячую воду. Хуже всего то, что они не предлагают никаких компенсаций по моему счету! Где же служба поддержки клиентов?

За пару недель моего пребывания здесь около четырех дней не было горячей воды, а в некоторые дни вообще не было воды. В два из этих дней меня вообще не предупредили о возможных перебоях. Представьте, вы вышли на пробежку в 9 утра, а потом почти весь день не могли принять душ. Иногда мне приходилось разыскивать менеджера, чтобы решить проблемы, потому что они постоянно были на каком-то якобы телефонном разговоре. Вам постоянно приходилось несколько дней подряд ходить на ресепшн, чтобы попытаться их застать.
Вы определенно получаете то, за что платите. Те, кто любит здесь останавливаться, склонны разговаривать по-испански в коридорах по громкой связи, устраивать вечеринки на парковке по выходным с 18:00 до 1:00. Один парень, которого прервали на парковке, целый час разглагольствовал о том, что собирается устроить стрельбу. Он угрожал выстрелить мне в окно, потому что я выглянул, чтобы посмотреть, что происходит. Кстати, у меня есть видеозапись этого. На дежурстве была женщина-охранник, и она абсолютно ничего не сделала. После 9 вечера, когда нет персонала на ресепшене, начинается настоящий хаос.
Они должны убирать ваш номер каждые 10 дней. Мой номер так и не убрали, но до моего отъезда оставалось совсем немного времени, и мне уже было все равно. Постоянно возникало слишком много проблем.
Стены очень тонкие. Слышно, как другие люди разговаривают и смотрят телевизор. Серьезно, вы услышите любой спор, странный разговор, пение или вредную привычку вашего соседа.

Стены очень тонкие, и там невозможно отдохнуть. Даже днем ​​из-за шума от уборки. А если что-то и сказать, то ответят: «Извините, но мы ничего не можем сделать». Но при этом они без проблем взяты ваши деньги. Их интересуют только деньги. Я пыталась поговорить с уборщицей, но она не говорит по-английски.

Совершенно новый отель в самом центре событий Пасадены. Персонал замечательный и всегда готов помочь в решении любых вопросов. Очень чисто. Настоятельно рекомендую.

Номер был потрясающим, а обслуживание клиентов – просто потрясающим! Очень рекомендую! Спасибо всем за всё!