Отзыв об отеле Comfort Suites Deer Park Pasadena 2*

Я забронировал в этом отеле двухместный номер с кроватью размера «queen-size» и заплатил заранее. Мы зарегистрировались, добрались до комнаты, и это был одинокий король. У меня трое детей, так что мне это не помогло. Я позвонил в офис и извинился, но потом сказал, что других комнат у них нет. Когда я спросил о возврате денег, чтобы переночевать в другом отеле, они сказали, что не могут этого сделать, потому что менеджер не придет до утра, поэтому мне придется поговорить с ними тогда.
Затем мы обратились через Expedia, чтобы попытаться получить возмещение, и они сказали им то же самое. Пока я была в режиме ожидания, мы увидели таракана, которого мой муж тут же убил по будильнику.
У нас не было другого выбора, кроме как остаться. Единственный плюс — отсутствие клопов. Когда мой муж пошел за постельным бельем для раскладного дивана, они сказали, что случайно заперли шкаф с постельным бельем и дали ему случайный набор простыней.
Бассейн был грязным, поэтому мои дети были разочарованы тем, что я сказал им, что мы не будем купаться в этой поездке. Весь отель был в аварийном состоянии. В отеле отсутствовала плитка, а подсветка на кнопках даже не работала. Во всем отеле пахло плесенью, а по всей задней части здания ходили огненные муравьи.
Когда мы подошли к завтраку за несколько часов до его окончания, все было пусто, и им потребовалось много времени, чтобы его снова наполнить. Колбаса была недоварена, и все пребывание было некачественным.
Я хочу вернуть свои деньги. Я никогда не останусь здесь снова.