Hotel Manhattan, BW Signature Collection

Номер, в который нас изначально заселили, был грязным, когда мы с мужем вошли. Постельное белье было мятым, а на столе рядом с телефоном валялись крошки.
Я подошла к ресепшену и сообщила об этом, они пришли, проверили номер и переселили нас в номер в двух дверях от первого. Сегодня утром мы с мужем пришли в душ после долгой ночи в дороге. Ванная комната тоже была грязной. Душ был грязным. Там лежали «чистые» полотенца, которые мы должны были использовать… с чем-то похожим на фекалии на полотенцах. Мы оделись и спустились вниз, чтобы сообщить об этом администрации, но она сказала, что ничего не может сделать.
И просто выселила нас. Как будто ничего не произошло.
Все, что вы видите, ТОЧНО так же, как было, когда мы вошли в номера. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
0/10 звезд.

Почему-то сейчас этот отель хуже, чем когда-либо. В отеле не хватает ключей от номеров, поэтому вас провожают до номера. Хотите чистые полотенца? Попросите чистое полотенце — получите суровый взгляд. Хотите клопов? Они у них есть, а ещё там водятся тараканы техасских размеров.
Внешний вид отеля и зона ресепшена выглядят такими чистыми, стильными и новыми, но пусть вас это не обманывает.

Я часто езжу в командировки и несколько раз останавливалась здесь из-за удобного расположения. К сожалению, в прошлом году мы останавливались здесь дважды, и оба раза нам пришлось уехать из-за клопов или тараканов в номере. В этом году мы вернулись, надеясь, что проблема решена. Хотя номера изначально казались чище, в них сильно пахло химическими чистящими средствами, а в одном из номеров на первом этаже работал очиститель воздуха. В номере на четвертом этаже он не работал, хотя запах все равно был очень заметен.
При осмотре кроватей мы обнаружили клопов в обоих номерах. Персонал сообщил нам, что других номеров «без клопов» нет. Сотрудники снимали простыни в других номерах, чтобы избавиться от клопов, но на самом деле не решали проблему, так как клопы находились в матрасе. Кроме того, персонал не проявил ни сочувствия, ни беспокойства по поводу ситуации.
К сожалению, мы будем останавливаться в другом месте, что очень разочаровывает, так как нам нравится это место.
ОТВЕТ:
Они так и не предложили нам альтернативные номера, сотрудник вышел из номера с постельным бельем и потратил почти 30 минут на поиски номера без «насекомых», но так и не нашел, поэтому мы сказали, что поищем другой отель.

С меня трижды списали деньги за номер. Ванная комната ужасная, а дверь упала мне на ноги. Там даже шкафчика нет, просто дверь. Сотрудница на стойке регистрации совершенно не умеет выполнять свою работу. Я был там в субботу, 11 октября. С меня взяли ещё 30 долларов, потому что я заселился в 13:00, и я согласился. Но когда я посмотрел свой банковский счёт, там было три транзакции. Ужасный отель, а отношение ещё хуже.

Этот отель ужасен. Меня дважды выгоняли из номера, а когда я пожаловался, мне просто сказали, что номер будет готов на следующий день. Почему гости должны терпеть, что их выгоняют дважды? Вдобавок ко всему, номер в ужасном состоянии: душ грязный, а дверца шкафчика упала мне на ноги. Это совершенно небезопасно и даже трубы не закрыты как следует.

В этом отеле у меня был один из самых ужасных впечатлений. Приехав и открыв дверь номера, мы первым делом увидели тараканов. Я поискал полотенце для рук, но чистых не было; единственное, что я нашёл, было использованным и грязным. Весь номер был очень пыльным, вонючим и неопрятным.
Плита была совершенно грязной, залитой жиром, а открыв микроволновку, я обнаружил, что она в ужасном состоянии: в пятнах, остатках еды и даже грязи. Зайдя в ванную, я снова обнаружил тараканов.
Я попросил поменять номер, думая, что всё будет иначе, но, к сожалению, другой номер был в том же состоянии: тараканы, пыль и грязно.
Я определённо чувствовал себя неудовлетворённым, чувствовал себя некомфортно и был совершенно недоволен обслуживанием и удобствами. Я бы больше здесь не остановился и никому не рекомендую. 12.09.2025
У меня был один из самых ужасных впечатлений от пребывания в этом отеле. Открыв дверь номера, мы первым делом увидели тараканов. Я поискал полотенце для рук, но его не оказалось; единственное, что я нашёл, было грязным и грязным. Вся комната была пыльной, запущенной и с неприятным запахом.
Плита была грязной и жирной, а когда я открыл микроволновку, она оказалась в ужасном состоянии — невероятно грязной, с пятнами, остатками еды и даже плесенью. Зайдя в ванную, я увидел ещё больше тараканов.
Я попросил переселить меня в другой номер, думая, что он будет лучше, но, к сожалению, там было то же самое: тараканы, пыль и отсутствие должной уборки.

Когда я вошёл в мотель, или, скорее, в отель, администратор встретила меня с чудесной улыбкой и доброжелательным отношением. Она была любезна и всегда готова помочь мне во всём. Очень хорошие навыки обслуживания клиентов. Конечно, я поставлю им высокую оценку: уборка в номере, ванные комнаты, обеденная зона и бальный зал были исключительно чистыми, а персонал – приветливым.
Майкл Линн Стюарт.

Номера были чистыми, но в них было всего два полотенца и мочалка. Обслуживание на стойке регистрации было неважным: муж хвалил отель, а она лишь пожимала плечами, как ни в чём не бывало. Мы заказали завтрак, и еда оказалась невкусной: большая часть еды была холодной и сырой.

Я зарегистрировался и получил номер-люкс с кроватью размера «king-size» для себя и своей собаки! Я ставлю ему 3 звезды, потому что в моем номере пахло плесенью, а бар и еда были закрыты. Я заселился около 7:30 вечера во вторник! В августе! В отзывах говорилось, что бар работал круглосуточно! Нет! Не приезжайте сюда, если вы голодны ночью! Единственное, где можно поесть, — это туристический центр Pilot по соседству! Мой номер был по последнему слову техники. Но я не мог заставить работать ручной душ! Все остальное было великолепно! Но я больше не вернусь! Цена слишком высока, особенно если учесть, сколько я заплатил за ночлег своей собаки! Я был во многих отелях в Техасе, которые были дешевле, и моя собака тоже жила дешевле! Можно подумать, что цена, которую вы платите за проживание здесь, будет выше того, что вы действительно получаете! 🥲 Они даже не предлагают бесплатный завтрак! 👎 А мой телевизор выключился в 23:00, так что после этого я не могу его смотреть! Если вам нравится жить в подвале у родных и пахнуть плесенью, то вы будете чувствовать себя как дома! Не могу поверить, что в отеле, за который я заплатил, есть комендантский час! Чушь собачья!

Мы останавливались здесь на 4 ночи в связи с похоронами моей мамы. Вот некоторые плюсы и минусы нашего пребывания: ПЛЮСЫ.
1 Отель расположен недалеко от автострады, легко съезжать и выезжать на нее.
2 Много парковочных мест.
МИНУСЫ.
1 Первый номер, который нам предоставили, был грязным; персоналу пришлось дать нам другой номер.
2 Мы являемся платиновыми членами программы лояльности, и молодой человек, который нас заселял, не был знаком с приветственным подарком — это не стало препятствием — мы смогли получить подарок, когда персонал сменился ночью.
3 У нас была мини-кухня, посуда в шкафу была грязной — мы ею так и не воспользовались и купили бумажные тарелки и пластиковые столовые приборы.
4 Мне показалось, что кровать слишком жесткая, но в целом терпимо.

Это достойное место для проживания с такими удобствами, как круглосуточный бар, кухня для барбекю, игровая комната и фитнес-центр.
Регистрация хозяйки прошла просто потрясающе. Моя жена инвалид, и мы попросили номер, в который было бы легко добраться. Она пару раз поменяла номера на компьютере и сделала нам хорошую скидку. Но это еще не все, она помогла мне доставить жену в отель, найдя инвалидную коляску, так как наш грузовик был загружен и не мог доставить нашу. Потом она даже вышла на улицу и подтолкнула инвалидное кресло до самой комнаты. Отвечала на вопросы: «Я стара, поэтому их было много». К сожалению, работали только она и женщина на кухне, поэтому ей было в два раза труднее. Но она продолжала улыбаться и спрашивать, может ли она сделать что-нибудь еще, чтобы остаться лучше. Полный актив компании, и она поднимается по служебной лестнице, чтобы научить других поступать таким же образом.
На совсем другой ноте, пожалуйста, прочитайте комментарии комнаты.
Мы, наконец, были рады тому, что нас встретили таким образом, и думали, что нашли бы место для проживания, поскольку мы ежегодно путешествуем туда и обратно из Род-Айленда в Техас, по крайней мере, два раза в год.