Home2 Suites by Hilton La Porte

Обслуживание здесь — просто кошмар. Они списывают деньги с вашей карты без вашего согласия. Они даже не блокируют реальные средства! Заведением управляет парень с ужасным характером, он отказывается слушать, лжет и просто понятия не имеет, что делает. Еще более тревожно отсутствие мер безопасности. Во время моего пребывания замки на наружном входе были сломаны, и любой с улицы мог войти, что и произошло. Когда я им сказал, что так было уже давно, потому что они ждали запчасти. Я прожил две ночи, и на третий день, когда я выехал, все было так же. Не останавливайтесь здесь, если вам важна безопасность или здравый смысл.

Я останавливался в этом месте на выходные по работе, и это невероятно. Меня впечатлила чистота и порядок. С того момента, как вы входите, создается ощущение чего-то совершенно особенного. Холодильник, микроволновка, кровать, душ — все безупречно чисто, и видно, что здесь всем гордятся. Кровать была удобной, а обслуживание — на высшем уровне. И не забудьте про завтрак! Очень чисто, ухожено и очень вкусно. Скоро вернусь. Настоятельно рекомендую!

Нам очень понравилось здесь. Отель был тихим, чистым, а наш номер — невероятно комфортным… именно таким, каким мы его себе представляли.
Но, честно говоря, лучше всего была Саванна (извините, если я неправильно написала её имя! ) на стойке завтрака. Каждый раз, когда мы её видели, она приветствовала нас улыбкой и вела очень непринужденную, искреннюю беседу. У неё просто есть талант создавать ощущение радушного приема.

Этому месту нужно новое руководство. Я заметил на простынях что-то похожее на пятна крови. Я заметил их только на третью ночь, когда отодвинул простыни дальше, чем обычно. Персонал действительно поменял простыни. Я поднял этот вопрос перед руководством, но они даже не обратили на меня внимания и не соизволили поговорить со мной об этом. Я позвонил в главный офис, но они тоже не захотели ничего мне возместить. Если у вас возникнут какие-либо проблемы во время проживания здесь, то, скорее всего, вы получите именно такое гостеприимство. Несколько девушек, работавших вечером, были очень любезны, но сотрудницы утренней смены были совершенно недружелюбны. Сделайте себе или своей семье одолжение – остановитесь в другом месте. В итоге руководство позвонило мне, но сказало, что ничем помочь не может. В главном офисе мне сказали то же самое.

Феноменальное обслуживание клиентов, но я хотел бы выделить время и выразить благодарность замечательной команде горничных: номера всегда чистые и свежие. Этот отель Home2 был моим вторым домом большую часть 2025 года. У Ронды такой замечательный подход к делу, она всегда заботится о каждом, кто хочет позавтракать. Персонал на стойке регистрации всегда встречает меня тепло и с улыбкой, всегда превосходя мои ожидания и любые предложения. Эшли — ещё один человек, которого я хотел бы отметить с первого дня моего приезда. Она была замечательной и всегда была готова подшучивать друг над другом. В целом, это был замечательный опыт, и я обязательно остановлюсь здесь ещё раз. 10/10

Хороший отель с дружелюбным персоналом. Уютные места для отдыха на открытом воздухе. Чистые номера. Останавливаюсь здесь, когда еду в командировку. Рядом не так много ресторанов.

Отлично провели время. Номер был чистым, кондиционер работал на полную мощность, мы все отлично выспались, номер был очень просторным! Выдвижная кровать открывалась с трудом, а в двери туалета была щель, так что нам приходилось испытывать дискомфорт или подкладывать туда полотенце. Но в целом нам очень понравилось.

Мне понравилось пребывание! Это современный и чистый отель с удобным доступом к магазинам и ресторанам. Номер был безупречно чистым и просторным, кровати удобными, завтрак – вкусным и свежим, а персонал – очень приветливым. Но госпожа Мишель – она была просто великолепна! С момента регистрации она встретила нас с теплой улыбкой и позаботилась о том, чтобы все мои потребности были удовлетворены. 10/10, очень рекомендую, и если буду в этом районе, обязательно остановлюсь снова.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Превосходное обслуживание клиентов от Мишель!
Мишель подарила мне один из лучших впечатлений от обслуживания клиентов, которые у меня когда-либо были. Она была дружелюбной, профессиональной и невероятно внимательной к каждой детали. С самого первого момента общения с ней я чувствовала, что меня слышат, понимают и ценят.
Она сделала всё возможное, чтобы всё было выполнено быстро и с улыбкой. Редко встретишь человека, настолько искренне преданного своему делу и стремящегося сделать процесс обслуживания гладким и беззаботным. Мишель — настоящий ценный сотрудник своей команды, и я безмерно рекомендую её!
Если вы ищете первоклассный сервис, обратитесь к Мишель — вы попадёте в надёжные руки!

К сожалению, обслуживание в этом отеле не соответствует стандартам Hilton. Персонал не умеет решать проблемы и не настроен на обслуживание. Четыре ночи, проведенные там, и нашей последней просьбой было придержать наш багаж на несколько часов после выезда, чтобы наши термочувствительные вещи, включая лекарства моего мужа, не оставались в жаркой машине. В Хьюстоне сейчас июнь, и мы пробудем в этом районе несколько часов, прежде чем переедем в другой отель на другом конце города. Ответ: нет. Нет места, нет пустых номеров, просто нет. Мы не будем придерживать ваши сумки. Никакого решения. Никакого креативного мышления. Никакого гостеприимства. Как постоянные клиенты Hilton, мы много раз оставляли чемоданы в отелях. Это единственный Hilton, который когда-либо отказывался помочь. Теперь мы испытываем неудобства и не можем заниматься запланированными на сегодня делами, потому что нам приходится держать кондиционер в нашей арендованной машине включенным, чтобы защитить наши термочувствительные лекарства. Молодец, Hilton.

Все было идеально, я опоздал из-за задержки рейса, и агент на стойке регистрации Эшли была просто восхитительна, когда я наконец приехал, она смогла своевременно зарегистрировать меня, одновременно информируя об удобствах отеля. Я бы остановился здесь снова!

Мой номер был безупречным, кровати удобными. Вестибюль оставался чистым и очень хорошо организованным. Было приятно сидеть там и работать без помех. Все были милы. Элиза быстро помогла с хорошим рестораном и указала дорогу в местную библиотеку.

Моя семья и я имели удовольствие остановиться здесь под влиянием момента, поэтому нам пришлось зарегистрироваться поздно, но женщина на стойке регистрации, Эшли, сделала очень простой и быстрой регистрацию и провела нас в наши номера и ответила на любые вопросы или проблемы, которые у нас были. Утренний завтрак был очень удобным, чтобы быстро перекусить перед отъездом. Хотел бы остановиться здесь снова, когда приеду!

Отель очень безопасный, чистый, а персонал, включая Анетт, Эшли, Элиссу, Эстер, Ким, Маккензи, Мишель и Адриан, замечательный! Они всегда очень дружелюбны и полезны. Отель может быть переполнен, а персонал остается таким же любезным. И, конечно же, есть Ронда, которая следит за чистотой барной стойки и готова посмеяться в 6 утра! Я рекомендую сеть Home2 всем своим друзьям и коллегам по работе, особенно рекомендую Home2 в Ла-Порте, штат Техас. Спасибо сотрудникам Home2 — La Porte!

Наш номер был очень чистым, сотрудники были приятными, и в целом у нас остались отличные впечатления. Единственным минусом было то, что омлеты и сэндвичи с яйцами были холодными на завтрак — даже когда они только что приготовили новые. В остальном варианты завтрака были хорошими. Мы бы остановились здесь снова в будущем.

Я никогда раньше не останавливался в отеле Home2 Suites by Hilton и должен сказать… Я был приятно удивлен. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», и номер был хорошо оборудован, с холодильником, микроволновой печью и выдвижным столом, который я использовал как письменный стол. Комната была очень просторная, как и ванная. Я никогда не чувствовал себя замкнутым. Персонал отеля был представительным и гостеприимным. Кроме того, это конкретное свойство, похоже, было недавно обновлено; очень приятно для глаз. Я пробыл в отеле пять дней и не испытал ничего, что заставило бы меня сказать: «… Я никогда больше этого не сделаю». Для частого путешественника расположение отеля было хорошим: продуктовый магазин (Kroger), фаст-фуд и Starbucks прямо по улице (менее чем в 5 минутах езды). При необходимости Walmart был примерно в 11-15 минутах ходьбы. Если бы было что-то, на что я бы «жаловался», так это… у них должно быть место для парковки для каждого инвалида в Ла-Порте, штат Техас, и ноль для участников со статусом Diamond. Где баланс лол! Если я когда-нибудь снова окажусь в Ла-Порте, штат Техас, я обязательно остановлюсь в этом отеле, и, продолжая свое путешествие, я с нетерпением жду своего следующего пребывания в Home2 Suites by Hilton.

Я не останавливался в отеле, но это связано с обслуживанием клиентов на стойке регистрации. Говорил там с Маккензи об изменении моего бронирования. Я заметил, что цена выросла, и подумал, может ли отель изменить даты, сохранив при этом мою цену. Она проверила и не смогла дать мне ту же цену, что и я. Я сказал ей оставить мою бронь как есть, и я подумаю об этом. После звонка она изменила мою бронь на более высокую цену. Когда я перезвонил, она просто солгала о звонке. Она сказала, что ей пришлось поменять, чтобы посмотреть, изменится ли, но потом говорит, что бронь не трогала. Она ставит меня на паузу, не давая мне знать, а затем кладет трубку Адриану. Он говорит, что они не могут изменить ставку и что это может сделать только менеджер. Менеджера там не было. Затем он говорит, что я могу просто оставить бронь как есть и просто сообщить им, когда выеду на день раньше. Почему она не сказала этого в первую очередь? Пустая трата времени на разговоры с Маккензи. Я не хотел иметь дело с этим пребыванием там, поэтому отменил бронирование и нашел что-то другое подешевле.