Отзыв об отеле Element Houston Katy 3*

Я заселился в этот отель в пятницу 3 января и оставался там до вторника 14 января. Мои первые две ночи в этом заведении были ужасными: в комнате рядом со мной лаяла весь день и ночь брошенная собака. Я позвонил на стойку регистрации, но они ничего не сделали, поэтому я написал жалобу в корпорацию Marriott. Затем стойка регистрации наконец перевела меня в другую комнату, где не было посуды и постельного белья, а на оставленном диване был грязный матрас. Микроволновая печь была сломана, а в комнате было грязно. Мне действительно не хотелось снова переезжать из комнаты, потому что я был перемещен, и у меня была куча вещей. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы починить номер, и они колебались, но в конце концов согласились. Затем на следующий день мне позвонил менеджер Марлон, потому что я сообщил об отеле в компанию, переговариваясь со мной и пытаясь отогнать меня от телефона. Я сказал ему, что хочу получить компенсацию за первые две ночи, когда я не мог уснуть. Он сказал «хорошо» и сказал, что даст мне баллы. Сегодня 19 января, а я так и не получил от него никаких очков. Я дважды писал по электронной почте, но он так и не ответил. Завтрак был ужасен и был одним и тем же (я останавливался здесь на 10 ночей, и ничего не менялось). Бар должен был закрываться в 22:00 и закрывался в 9:00, и бармен выгнал нас, потому что у него были другие планы. В основном все тренажеры сломаны, а лифт смертельно трясет все, что вы им используете. Я очень разочарован своим пребыванием и снова обращусь к корпоративному сотруднику.