ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка Меню подушек shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Честно говоря… мы здесь еще не останавливались! У нас есть бронирование на январь 2027 года, и именно поэтому я пишу этот отзыв. Я только что забронировала два номера через сторонний сайт, и, поскольку мы точно будем путешествовать, мы выбрали невозвратный тариф. Все было бы хорошо, если бы я не изменила даты, так как бронировала несколько номеров подряд. Ужас. Я сразу же позвонила на сайт бронирования, и, конечно же, мне сказали, что они ничего не могут сделать, так как номера невозвратные и изменения не допускаются. Я позвонила напрямую в отель. Было уже поздно, и я поговорила с очень приятным джентльменом на ресепшене. У него не было полномочий на отмену бронирования, но он сказал мне позвонить утром и поговорить с генеральным менеджером Тревором. Я позвонила рано на следующий день и поговорила с Тревором. Я объяснила свою ошибку и извинилась, и он был так добр и быстро уладил вопрос с отменой без каких-либо проблем. Я очень благодарна за прекрасное обслуживание в этом отеле и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова (я сразу же перебронировала номер на правильные даты) и, надеюсь, лично встретиться с Тревором, чтобы поблагодарить его за профессионализм и доброту. Слишком многие компании сегодня не прилагают дополнительных усилий, чтобы помочь нуждающимся клиентам/гостям, но здесь это точно не так! Большое спасибо за прекрасный опыт и за помощь!