Holiday Inn Express and Suites Atascocita - Humble - Kingwood by IHG

Хочу выразить искреннюю благодарность команде отеля Holiday Inn в Хамбле. С самого моего прибытия обслуживание было превосходным. Персонал на стойке регистрации был очень профессиональным и отзывчивым, а горничные следили за тем, чтобы мой номер был безупречно чистым. Их доброта и теплота сделали моё пребывание поистине незабываемым. Я настоятельно рекомендую их и обязательно остановлюсь здесь снова!

Плюсы: Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Я заселился поздно, поэтому не помню имени сотрудницы, но, кажется, я приеду в отель после 21:00. Ночной персонал был приветлив и предоставил хороший номер. Минусы: Нет.

Номер для людей с ограниченными возможностями, предоставленный моей невесте, был удивительно просторным, обеспечивая удобство и комфорт. Особенно выделялась душевая кабина с возможностью заезда на инвалидной коляске, которая включала удобное встроенное кресло для душа, что значительно повышало удобство и простоту использования. Кровать в нашем номере была исключительно мягкой и удобной, обеспечивая спокойный сон на протяжении всего нашего пребывания. Хотя ненастная погода не позволила нам воспользоваться бассейном, общие положительные качества отеля, особенно комфорт номера и отзывчивость персонала, несомненно, привлекли бы меня сюда снова. Хотя номера выглядели немного устаревшими, эта небольшая эстетическая деталь легко проигнорировалась бы на фоне превосходного комфорта и обслуживания.

Очень довольны пребыванием, чистые номера, свежий завтрак оба дня.
Бассейн! Бассейн 5 звёзд! Внуки были в восторге.
Мы обязательно вернёмся.
Семья Мартинес!

Я начала эту поездку, полная волнения — предвкушая качественное времяпрепровождение с моими детьми, мужем и большой семьей, которые путешествовали с нами. К сожалению, это волнение быстро затмило разочаровывающее общение с персоналом стойки регистрации.
Вернувшись с того, что должно было стать радостной семейной вылазкой, я получила телефонный звонок по поводу жалобы на шум. Я понимаю, что дети иногда могут быть шумными, и я всегда стараюсь с уважением относиться к тихим часам и другим гостям. Если бы меня вежливо предупредили или дали возможность решить проблему, я бы сделала это немедленно — как я и сделала, когда со мной связались. Получив звонок, я сразу же убедилась, что мои дети ведут себя тихо, и устроилась на ночь.
Однако тон разговора оказался неожиданно резким и оставил меня в запугивании и унынии. Мне сказали, что поступило три жалобы, что тихие часы начинаются в 9 вечера (тихие часы в этом месте начинались только в 10 вечера, и с нами связались до этого времени) и что если проблема продолжится, будут вызваны сотрудники правоохранительных органов, чтобы выпроводить нас. Я понимаю необходимость поддержания мирной обстановки, но немедленное обострение до угроз показалось чрезмерным и лишенным сочувствия. Один комментарий особенно выделялся: мне сказали, что этот Holiday Inn является «корпоративным учреждением» и что их гости «не привыкли к таким вещам». Это заставило меня почувствовать себя осужденным и нежеланным гостем.

Никаких звезд — если только нет возможности поставить отрицательные.
Наша семья приехала из Огайо, Джорджия, и Киллин, Техас, чтобы отпраздновать особое событие. После долгой поездки и заботы о четырех детях младше шести лет мы приехали, надеясь на отдых, а не на выговоры. Вместо этого мою невестку встретила сотрудница стойки регистрации Кортни, которая любезно сообщила ей, что дети «слишком шумные» и что уже подано три жалобы. Затем он любезно добавил, что полиция может приехать, чтобы забрать ее, ее троих маленьких детей и ее беременную сестру из отеля.
Немного перебор, не думаете? Тем более, что тихие часы начинаются только в 10 вечера, а некоторые из этих жалоб предположительно были поданы в то время, когда нас вообще не было. Удивительно.
Мои внуки — дети? Да. Они шумные? Иногда. Они преступно нарушают порядок? Только если хихиканье малышей теперь требует вмешательства полиции. В этом отеле говорят, что он не принимает домашних животных, но, как оказалось, он не принимает и детей. Может быть, стоит добавить на сайт надпись «Семьи не допускаются». Или отказ от ответственности: если вы приведете детей, вас могут посетить сотрудники правоохранительных органов.

Наше пребывание в отеле было одним из самых удручающих и неуважительных событий, которые когда-либо случались в моей семье. Администратор на стойке регистрации, Кортни, заставила нас почувствовать себя совершенно нежеланными гостями с момента нашего прибытия. Пока я был с женой, нашими тремя детьми и моим отцом, который путешествовал с нами, Кортни обвинил нас в том, что мы слишком шумим, несмотря на то, что тихие часы даже не начались. Без какого-либо реального предупреждения или обсуждения он обострил ситуацию, пригрозив вызвать полицию. Это не только напугало наших детей, но и создало крайне некомфортную и враждебную обстановку, которая сохранялась до конца пребывания.
Что еще хуже, Кортни продолжал обращаться с нами грубо и снисходительно. Когда я просто попросил мелочь, чтобы постирать белье для своей семьи, он отмахнулся от меня саркастическим и пренебрежительным комментарием, сказав: «Ты слишком много делаешь». Такое отношение казалось неоправданно жестоким и целенаправленным.
Что делает это еще более раздражающим, так это явные двойные стандарты, свидетелями которых мы стали. Прямо напротив нашего номера другая пара громко и открыто занималась сексом — мы слышали стоны через стены — но не было никакого вмешательства, никаких жалоб и, конечно, никаких угроз вызвать полицию. Тем не менее, наша семья, пытающаяся устроиться на ночь, была выделена и обошлась с нами так, будто мы были проблемой.

Я люблю это место! Номера чистые, персонал всегда дружелюбный и услужливый, и хотя бесплатные завтраки в отелях зачастую не очень хороши, завтрак, который они предлагают здесь, действительно хорош и содержит полезные для здоровья блюда. Мы останавливались в этом отеле не менее 10 раз и всегда были очень довольны нашим пребыванием.

Отличный отель в этом ценовом диапазоне. Легкий доступ к близлежащим удобствам. Кровать была супер удобной, номер и отель в целом были очень чистыми. Но самое лучшее в этом отеле — это обслуживание. Весь персонал был чрезвычайно услужливым, профессиональным и вежливым. Есть один выдающийся сотрудник — Кортни. Я останавливался в этом отеле Holiday Inn дважды за последний месяц. Кортни — абсолютно самый профессиональный, гостеприимный и знающий сотрудник в этом отеле. Он выделяется среди остальных. Он даже отнес наш багаж в машину, когда шел дождь, и погрузил его. Дайте этому человеку повышение!

Это было прекрасное пребывание. Персонал на стойке регистрации, мистер Кортни, был очень любезен. У него лучшее обслуживание клиентов. Он терпеливый, хороший слушатель и понимающий. Он предоставил мне все варианты выбора.
Горничные также были очень любезны.
Я бы вернулся, когда бы ни посетил город.

Стойка регистрации была очень дружелюбной и гостеприимной. Мне очень понравилось, что в тот день мне было отправлено текстовое сообщение с приветствием в отеле. Я также сообщил им, что мы приедем поздно из-за мероприятия, которое мы посетили. Очень любезны и благодарны, они будут готовы к нам. Комнаты были чистыми и удобными. В ванной комнате был сложенный влажный коврик для ванной, а верхняя часть унитаза, казалось, не подходила по размеру, а освещение в ванной было, на мой вкус, очень тусклым. Это были мои единственные жалобы. Завтрак "шведский стол" был отличным. Все было свежее и горячее, печенье было вкусным. В отеле было тихо, и мы провели спокойную ночь.

Кортни впереди была УДИВИТЕЛЬНОЙ. Во время нашего пребывания произошла путаница, случайно назначили ее на следующие выходные вместо пасхальных выходных. Он помог нам получить номер в последнюю минуту. Он был так дружелюбен с моим малышом, всегда улыбался и был в хорошем настроении!

Пять звезд для персонала и руководства этого места! Отдельный привет Андреа, консьержу на стойке регистрации и Лиджонде (нашему консьержу по воскресеньям)
Она очень тщательно нас проверила!
Ihg corporate нужно заменить потертую, грязную, широко используемую мебель в номерах. Очень портит вид,
Ihg corporate нужно перестроить тот же шведский стол, так как он был таким же более 10 лет!

Дружелюбный и вежливый персонал. Уютный номер и кровать, тихая и расслабляющая. Чистая зона у бассейна. Отличный выбор завтраков. Много света, но освещение могло бы быть ярче. Ванна плохо сливала воду. В целом, очень рекомендую. Приятно иметь Keurig для утреннего кофе.

Мы отлично провели время! Нас встретила Андрия, как только мы вошли в дверь! Она встретила нас с широкой улыбкой и счастливым смехом. Она дала нам краткое описание отеля и информацию о местах, где можно поесть в этом районе. Наш номер был очень чистым, кровать и подушки были великолепны! Даже в душе был отличный напор и хорошая горячая вода. Завтрак утром был обычным, но очень горячим. Определенно рекомендую!

Персонал очень профессиональный и вежливый. Номера чистые и удобные. Освещение в номерах нуждается в улучшении. Отличный завтрак и кофе. Внешняя часть отеля чистая и ухоженная. Район кажется безопасным.

Мы останавливались в этом отеле во время полярного вихря 2025 года. Номер был чистым и удобным. Персонал был приятным, но Андреа в особенности была фантастической! Очень приветливая и добрая, она даже спасла день, позволив нам одолжить ее открывалку для бутылок. Какой толк от упаковки из 6 бутылок, если вы не можете открыть бутылки?! Ха-ха. Определенно остановился бы снова!